ユーザーについて
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Zoho Sprints における「ユーザー」とは、ワークスペースに所属するすべての参加者やメンバーを指します。
プロジェクトで作業するために追加されたユーザーは、3種類に分類されます。
- ワークスペースユーザー
- クライアントユーザー
- 仕入先ユーザー
ワークスペースユーザーは、特定のワークスペースに所属するすべてのユーザーです。これらは組織に属し、プロジェクトの担当者として作業する内部ユーザーです。
クライアントユーザーは、組織には属しませんが、顧客やステークホルダー、パートナーとしてワークスペースに追加する必要があるユーザーです。
仕入先ユーザーも同様に、組織には属していませんが、仕入先や関連サービスとしてワークスペースに追加が必要なユーザーです。
例
たとえば、企業向けに特化したソフトウェアソリューションを提供するプラットフォームを運営しているとします。Zoho Sprints でプロジェクトを管理するには、ユーザーを含むワークスペースを作成する必要があります。ワークスペースユーザーは主に、ソリューション開発に携わる従業員で構成されます。これには、プロジェクトマネージャー、開発者、テスター、デザイナー、ライター、マーケター、ビジネスアナリストなどが含まれます。こうしたユーザーが集まり、様々な目標を持つプロジェクトを作成します。各プロジェクトは複数のスプリントに分かれ、これらのスプリントはリリース単位でまとめられ、顧客向けに成果物を提供します。
ただし、業務の透明性を高め、進捗状況を伝えるためには顧客をこの仕組みに含めることが重要です。しかし、顧客には組織メンバーと同じアクセス権を与えたくありません。Zoho Sprints には「クライアント会社」および「クライアントユーザー」機能が備わっており、セキュリティを確保しつつプロジェクト管理プロセスに顧客を参加させることができます。
同様の原則は仕入先にも適用されます。ソフトウェア構築プラットフォームとして、一部の業務を仕入先企業へ委託する場合があります。たとえば、顧客から多言語対応の要望があった場合、自社で翻訳を提供するのが難しいケースもあります。その際、外部サービス会社が翻訳サービスを提供することが可能です。この場合、仕入先のサービスも成果物に不可欠なため、仕入先もプロジェクトの一員として含める必要があります。必要なアクセス権を付与してワークスペースに追加できます。
ユーザーの属性
ユーザーには、プロジェクト内での管理や機能遂行に役立つ特定の属性があります。
すべてのユーザーには、特定のロール・権限・パーミッションセットが関連付けられます。これにより、アプリケーション内でアクセス制御が実現できます。特定のロールや権限を持つユーザーはアプリケーション内のエンティティへのアクセスが制限される一方、一部のユーザーには無制限のアクセス権が与えられます。こうした制限により、データアクセスにおける階層構造が実装され、データセキュリティの強化につながります。
ユーザーへの招待メール
ワークスペースの担当者、管理者、またはマネージャーがユーザーをワークスペースやプロジェクトに追加すると、そのユーザーには招待メールが送信されます。ユーザーは「今すぐ参加」をクリックすることで、ワークスペースやプロジェクトに参加できます。
ユーザーを再招待する
ユーザーが招待メールの承認をまだ行っていない場合、再招待することができます。
ユーザーには再度 Zoho Sprints からメールが送信されます。ユーザーは「今すぐ参加」をクリックして招待を承認できます。
ワークスペースの担当者および管理者のみが、ユーザーへの招待を再送信できます。プロジェクトマネージャーは、自身のプロジェクト内でユーザーを再招待することができます。