パフォーマンス
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Zoho Thriveの［パフォーマンス］タブでは、ロイヤルティプログラムの成果をリアルタイムで確認できます。専用のパフォーマンスセクションがあり、選択した期間における主要な指標や傾向について有益な分析情報を確認できます。
パフォーマンスセクションの主な内容。
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収益：ロイヤルティプログラムを通じて発生した総収益
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平均注文額：収益を、ロイヤルティプログラム経由の購入件数で割った金額
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獲得ポイント：顧客が獲得したロイヤルティポイントの合計
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交換率：獲得ポイントに対して交換された特典の割合
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上位の顧客：利用可能ポイント数と交換済み特典数に基づくランキング
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グラフと傾向：ポイントの蓄積、特典交換数、オプトイン、タスク完了に関する視覚的なレポート
これらの分析情報により、顧客の行動とロイヤルティプログラム全体の効果を把握できます。