10DLCの登録方法

10DLCの登録方法

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10桁のロングコード（10DLC）は、Application-to-Person（A2P）のビジネスメッセージング向けの業界標準のロングコードソリューションです。10DLCがビジネスメッセージングにどのように役立つかをご確認ください

10DLC登録に準拠するには、どのような手順が必要ですか？

  • ブランドを登録します。

  • ユースケースとともにキャンペーンを登録します（禁止されているユースケースがキャンペーンで使用されていないことを確認してください）。

  • ロングコードをキャンペーンに関連付けます。

登録フォームに入力するには、こちらのリンクを開いてください。


免責事項：

10DLCでは、次のユースケースは禁止されています。

  • 性的またはポルノ関連のコンテンツ

  • 暴言または嫌がらせにあたる表現

  • 銃器または花火

  • アルコール、タバコ、違法薬物

  • 高リスクの金融関連（ローンまたはローン免除、信用修復、債権回収、税務関連コンテンツ、ワンタイムパスワードを含む暗号資産関連コンテンツ）

  • ギャンブル

  • 投資機会

  • 同意のない不動産に関する問い合わせ

  • マルチレベルマーケティング（MLM）

  • 他のサービスプロバイダーから、またはその代理としてワンタイムパスワードを受信または送信すること

    • SEOサービスに言及しているWebサイト（通信事業者によりリード獲得の一形態と見なされます）
  • リード獲得とアフィリエイトマーケティング

メモ：これらの禁止ユースケースのいずれかを使用すると、キャンペーンが却下されます。

10DLCに登録するには？

Zoho Voiceでは、必要な情報を1つの登録フォームで収集し、サポートチームが10DLC登録に準拠するための手順を完了します。

ブランド登録

項目

説明

［Zoho Voiceの特権管理者のメールアドレス］*

特権管理者のZoho Voiceアカウントのメールアドレスです。

［事業者名］*

事業の正式な法的名称です。

EIN／納税者番号の発行対象として登録されている名称と一致している必要があります。

［DBAまたはブランド名］*

通称営業名または事業で使用している商号です。

ブランド名が正式な事業者名と同じ場合でも、この項目を入力してください。

［組織の法的形態］*

ブランドの法的事業体の種類です。次から選択します。

  • 慈善団体／非営利団体

  • 政府機関

  • 非公開会社

  • 上場企業

  • 個人事業主（現在は未対応）

［業種］*

事業に最も近い業種です。

［登録国］*

事業が登録されている国名です。

［Webサイト］*

事業の公式WebサイトのURLを入力してください。

メモ：このWebサイトには、オプトイン、オプトアウト、ヘルプ、プライバシーポリシーの詳細がすべて記載されている必要があります。

［EIN／納税者番号］*

事業者の雇用者識別番号です。EINは米国内国歳入庁によって発行されます。

米国外の事業者の場合は、納税者番号を入力してください。

［再販業者ですか？］*

顧客である他の事業者に製品／サービスを再販している事業者は、この項目を選択する必要があります。

［事業者住所］*

事業者の正式な法的住所です。

［メールアドレス］

Zoho Voiceの特権管理者のメールアドレス以外のメールアドレスでキャンペーンを登録する場合は、ここに入力してください。

［電話番号］*

事業者の権限のある代表者の電話番号です。

［SMSキャンペーンのユースケースの種類を選択してください］*

キャンペーンに該当するユースケースの種類です。

Zoho Voiceでは、次のユースケースに対応しています。

  • 2要素認証

  • マシン間通信

  • カスタマーケア

  • 投票／意見調査

  • セキュリティアラート

  • 高等教育

  • アカウント通知

  • 配送通知

  • 公共サービスのお知らせ

メモ：複数のキャンペーン種別を組み合わせる場合は、最大5件までユースケースを選択できます。

 

* - 必須項目を示します。必ず入力してください。
キャンペーン内容の詳細 

項目

説明

キャンペーンの説明*

キャンペーンの目的、対象者、送信者についての簡単な説明です。

 

メッセージフロー*

ユーザーがメッセージにオプトインする方法を説明します。

例：ユーザーがWebサイト上のSMSマーケティングのオプトインフォームに入力します。

* - 必須項目を示し、入力が必要です。

 

 キャンペーンキーワード 

メモ： 

  • Webサイトのプライバシー規約には、SMSのオプトイン、オプトアウト、ヘルプキーワードに関する記載を必ず含める必要があります。また、顧客情報を収集するWebページには、オプトインメッセージとともにチェックボックスを設置してください。これらの情報は、キャンペーン承認のため、グローバルプロバイダーによる検証が必須です。

  • ユーザーに会話を開始してもらう必要があるビジネスでは、専用のオプトインメッセージがない場合があります。ただし、公式WebサイトにSMSの同意について記載する必要があります。

例：「当社にSMSを送信することで、SMSの受信に同意したものとみなされます。配信停止するにはSTOPと返信してください。お客様の情報は共有されません」。

項目

説明

オプトインキーワード*

ユーザーがキャンペーンメッセージの受信を開始するために送信する必要があるキーワードです。

例：Start、Yes

オプトアウトキーワード*

ユーザーがキャンペーンメッセージの受信を停止するために送信する必要があるキーワードです。

例：STOP

メモ：オプトイン手続き中に、オプトアウトキーワードを明確に示す必要があります。

ヘルプキーワード*

 

ユーザーがヘルプを受けるために送信する必要があるキーワードです。

 

例：HELP

メモ：登録手続き中に、ヘルプキーワードを明確に示す必要があります。

* - 必須項目を示し、入力が必要です。

 キャンペーンの自動応答 

項目

説明

［オプトインメッセージ］*

ユーザーがオプトインした際に送信されるメッセージのサンプルを入力する必要があります。

例：[Your Brand] Marketingへのオプトインが完了しました。オプトアウトするには、STOPと入力してください。

メモ：この項目は20文字以上40文字以下で入力できます。

［オプトアウトメッセージ］*

ユーザーがオプトアウト（STOP）した際に送信される確認メッセージのサンプルとして、キャンペーンからユーザーの番号に以後メッセージが送信されないことを示す内容を入力する必要があります。

例：ご利用停止とのことで残念です。これで[Your Brand] Marketingからオプトアウトされました。

メモ：この項目は20文字以上40文字以下で入力できます。

［ヘルプメッセージ］*

ユーザーがヘルプキーワードを送信した際に送信される自動返信メッセージを入力する必要があります。

例：[Your Brand]：サポートが必要な場合は、yourbrand.com/supportにアクセスしてください。

メモ：この項目は20文字以上40文字以下で入力できます。

* - 必須項目を示し、入力が必要です。

 サンプルメッセージ 

項目

説明

［サンプルメッセージ1］*、［サンプルメッセージ2］*、［サンプルメッセージ3］*

エンドユーザーに送信する予定のメッセージを表すサンプル内容です。これは10DLCキャンペーンテンプレートに該当するため、すべての文言と情報を正確に入力してください。

メモ。

選択したユースケースの数に関係なく、少なくとも3件のサンプルメッセージが必要です。ユースケースを1件だけ選択した場合でも、少なくとも3件のサンプルメッセージを正確に記載する必要があります。

 キャンペーン属性 

項目

説明

［埋め込みリンク］*

エンドユーザーに送信するメッセージに、埋め込みリンクやハイパーリンク付きコンテンツを追加する予定がある場合は、［はい］を選択してください。

［埋め込み電話番号］*

エンドユーザーに送信するメッセージに電話番号を記載する予定がある場合は、［はい］を選択してください。

［アフィリエイトマーケティング］*

初期設定では、このオプションは［いいえ］に設定する必要があります。

［番号プーリング］*

初期設定では、このオプションは［いいえ］に設定する必要があります。

［直接融資またはローン手配］*

初期設定では、このオプションは［いいえ］に設定する必要があります。

* - 必須項目を示し、入力が必要です。

登録フォーム送信後の流れ

登録フォームへの入力が完了すると、弊社サポートチームが内容を確認し、不足または誤った情報がある場合はご連絡します。確認後、お客様の情報は通信事業者に提出されます。ブランドおよび10DLCキャンペーンの確認は、通信事業者への提出日から通常3～4週間かかります。これは、記載されたすべての情報が正確である場合に限ります。弊社サポートチームが、ブランドとキャンペーンの登録、および電話番号の関連付けを行います。