Zoho Voiceは、YealinkブランドのすべてのSIP電話モデルに対応しました。

Zoho VoiceアカウントでのYealink SIP電話の設定

Yealink SIP電話を担当者のZoho Voiceアカウントに接続するには、以下の手順に従います。

1. Zoho Voiceアカウントで

1. ［設定→ハードフォン］に移動し、［新しい電話を設定］をクリックします。
   
   
   
   
   

2. ハードフォンを設定する担当者を選択します。
   
   

3. ハードフォンデバイスのMACアドレスを入力します。MACアドレスはデバイスの背面で確認できます。見つからない場合は、管理者に確認してください。
   
   

4. デスクフォンで発信する通話に表示する電話番号を選択します。
   
   
   
   
   

5. ［保存］をクリックすると、Zoho Voiceで設定ファイル（.cfg）が生成されます。ダウンロードしてください。
   
   
   

2. Yealinkデスクフォンで

1. デバイスのIPアドレスは、［ステータス］オプションで確認できます。
   
   

2. ［ステータス］オプションには、Yealink IP電話のナビゲーションセンターの中央にあるOKキーを押すか、［メニュー］をタップしてから、［ステータス］オプションを選択することでアクセスできます。
   
   

3. IPアドレスを取得したら、ブラウザーを開きます。PCのWebブラウザーのアドレスバーにIPアドレス（例：https://192.168.0.10または 192.168.0.10）を入力します。
   
   

4. YealinkデバイスのWeb UIが表示されます。

3. YealinkデバイスのWeb UIで

1. デバイスの［ユーザー名］と［パスワード］を入力します。または、Yealinkのデフォルトの管理者ユーザー名とパスワードを入力します。どちらも「admin」（大文字と小文字を区別）です。
   
   
2. 上部の［設定］タブに移動します。
   
   
3. 左側のメニューバーから［構成］メニューを選択します。
   
   
4. ［CFG設定］セクションの［CFG設定ファイルをインポート］オプションで、ファイルを参照し、Zoho Voiceからダウンロードした設定（.cfg）ファイルをアップロードして、［インポート］をクリックします。詳細は「1. Zoho Voiceアカウントで」を参照してください。設定が正常に更新されます。
   
   
   
   
   
5. 次に、［アカウント］タブに移動します。Yealink IP電話用のアカウントを登録できる［登録］ページが表示されます。
   
   
6. メールで送信されたSIP認証パスワードを入力します。
   
   
7. 下部にある［確認］ボタンをクリックします。
   
   
8. ［確認］ボタンをクリックすると、アカウントの［登録ステータス］が登録済みの状態に変わります。
   
   
   

登録に失敗した場合は、デバイスを工場出荷時の状態にリセットしてから、上記の登録手順を再試行してください。

Yealinkデスクフォンの登録と通話処理のトラブルシューティング

パケットキャプチャは、SIPパケットキャプチャを簡単に取得、確認し、効果的にトラブルシューティングできる、Yealink提供の特別なネットワークトラブルシューティング機能です。

1. YealinkデスクフォンをZoho VoiceのSIPサーバーに登録する場合
   
2. Yealinkデスクフォンで着信通話と発信通話を処理する場合