ZDialerとマイクの権限

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ZDialerとマイク権限

通話を発信または受信するには、Zoho VoiceのZDialerブラウザー拡張機能でマイク権限が必要です。ZDialerでは、どのタブからでも通話を発信または受信するために、ブラウザー内の1つのアクティブな「同意」タブからマイク権限を取得する必要があります。

空のタブのみ、または新しいタブが1つだけ開いているブラウザーウィンドウでは、Webサイトを読み込む必要があります。どのWebサイトでもかまいません。これにより、ZDialerがマイク権限を取得し、スムーズに動作します。

Firefoxブラウザーに関する注意事項

Firefoxのブラウザー権限では、現在作業しているアクティブなタブからのみデバイス権限を取得できます。一方、Zoho VoiceのZDialerは、最初に権限を取得した同じ同意タブでマイク権限を要求します。

たとえば、同意タブ以外のタブからクリック発信ボタンを使用して通話を発信しようとすると、FirefoxブラウザーにインストールされたZDialerは自動的に同意タブに移動し、そのタブをアクティブなタブにします。

同意タブでは、次のいずれかの処理が行われます。

同意タブでマイク権限が無効になっている、または意図的に拒否されている場合、ZDialerから手動でマイクを有効にするよう求められます。同意タブでマイクを有効にしたら、通話を開始したいタブに戻る必要があります。

同意タブでマイク権限がすでに有効になっている場合、ZDialerはそのタブを現在のアクティブなタブにするために1～2秒間そのタブに留まります。そこで、マイク権限を自動的に取得し、通話を開始するタブにすばやく戻ります。

同意タブでマイク権限が有効か無効かにかかわらず、既定では、ZDialerは同意タブに移動してアクティブなタブにします。

同意タブでマイクが有効になっている場合、アクティブなタブから続けて通話を開始するたびに、ZDialerは同意タブとアクティブなタブの間を、前述の2つ目のシナリオのように自動的に行き来します。

その他のブラウザーでは、同意タブで権限がすでに有効になっている場合、同意タブへのこのような自動移動は行われません。そのため、ZDialerは通話を要求したタブから自動的に通話を開始します。

同意タブでマイク権限が無効になっている、または意図的に拒否されている状態で、別のタブから通話を開始すると、ZDialerは現在のタブから、同意タブでマイク権限を有効にするよう求めます。

［OKAY］をクリックすると、ZDialerはすぐに同意タブに移動し、そこでマイク権限を手動で有効にするよう要求します。

同意タブでマイク権限を手動で有効にしたら、通話を発信したいタブに戻る必要があります。

同意タブでマイク権限を意図的に拒否した場合は、以下の手順で手動で有効にできます。