お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

Zoho Webセミナーのサブスクリプションを簡単に管理できます。以下の手順に従って、プランやアドオンの購入、アカウントのアップグレード／ダウングレードを行ってください。

ライセンスとアドオンを管理する

1. Zoho Webセミナーアカウントで［Settings］を選択し、［支払い］セクションの［サブスクリプション］をクリックします。

2. サブスクリプションを編集するには、［Manage］をクリックします。

3. 必要に応じて、［Upgrade Add-Ons］、［Downgrade Add-Ons］、または［Change Plan］をクリックします。

［Upgrade Add-ons］をクリックした場合:

1. 主催者数を増やし、購入したいアドオンを選択します。

2. ［Proceed］をクリックし、支払いを完了します。

［Downgrade Add-ons］をクリックした場合:

1. 主催者数や参加者数を減らし、ダウングレードしたいアドオンを選択します。

2. ［Proceed］をクリックし、ダウングレードを完了します。

［Change Plan］をクリックした場合:

1. 要件に合ったプラン階層を選択し、［Proceed］をクリックして支払いを完了します。

サブスクリプションをキャンセルする

1. Zoho Webセミナーアカウントで［Settings］を選択し、［サブスクリプション］をクリックします。

2. ［Change plan］をクリックします。

3. ページ下部の［Cancel サブスクリプション］リンクをクリックします。

4. キャンセルの理由を入力します。

5. チェックボックスを使用して、請求サイクルの終了までアカウントを有効のままにするかどうかを選択します。チェックを外すか、チェックしない場合は、アカウントは直ちにダウングレードされます。  

有料プランから無料プランへダウングレードする場合、Webセミナーの登録情報と分析データは、無料プランへダウングレードしてから14日間利用できます。

問題が発生した場合は、support@zohowebinar.com までお問い合わせください。