Zoho und die Art, Dinge zu tun

Zoho und die Art, Dinge zu tun

Zoho und die Art, Dinge zu tun


Ich habe Zoho seit über zehn Jahren in verschiedenen Projekten implementiert – einige groß, andere sehr groß – und habe sogar für einen der weltweit führenden Zoho-Partner gearbeitet. Jedes Mal, wenn ich ein Zoho-Implementierungsprojekt abgeschlossen habe, sage ich mir: „Das ist das letzte Mal, dass ich Zoho implementiere.“ Doch nach ein paar Jahren sehe ich, dass die Anwendungen aktualisiert wurden, denke mir, „diesmal wird alles anders“, und starte ein neues Projekt. Am Ende lande ich jedoch immer wieder frustriert bei derselben Erkenntnis:


Zoho ist das Unternehmen der großen Widersprüche. Ein Weltmeister darin, Software zu entwickeln, die auf dem Papier 200.000 verschiedene Dinge kann, aber in der Realität nahezu unmöglich zu implementieren ist.


Ein Unternehmen, das geradezu besessen davon ist, Funktionen hinzuzufügen, nur um auf der Website mit einer beeindruckenden Feature-Liste zu glänzen. Eine Plattform, bei der Menschen aus allen Teilen der Welt denken: „Wow, diese Software kann alles!“ Aber wehe dem, der tatsächlich versucht, sie zu nutzen.


Bereite dich darauf vor, unzählige Stunden, Tage, Wochen und Monate in den hunderten Control Panels der Zoho-Apps zu verbringen – nur um zu verstehen, wie diese vermeintlich tollen Funktionen aus dem Marketing-Broschüren in der Realität überhaupt umsetzbar sind.


Zoho ist ein Unternehmen, dessen Entwickler in einer Blase leben. In ihren Büros in Indien tippen sie unermüdlich Code, um noch mehr Funktionen in die Software zu integrieren. Nur damit ja niemand denkt, sie hätten nichts zu tun.


Ohne es zu merken, betritt man die absurde Welt von Zoho – eine Welt, in der das Unpraktische und das Sinnlose tief im Unternehmens-DNA verwurzelt sind. Diese Absurdität hat sich so normalisiert, dass sie niemand mehr hinterfragt.


Zoho als ERP: Viel können, nichts richtig machen


Zoho ist eine ERP-Plattform, die – wie fast alle ERPs – viele Dinge verspricht. Aber 99 % dieser Dinge sind entweder furchtbar kompliziert zu implementieren oder in der Standardversion so schlecht umgesetzt, dass man sie nicht verwenden kann.


Ich könnte buchstäblich Hunderte von Beispielen nennen, wie die Entwickler von Zoho die Implementierung ihrer Anwendungen für Kunden und Partner unnötig verkomplizieren.


Ich nenne es die „Zoho-Philosophie“ – eine Art zu denken, bei der Entwickler und Ingenieure völlig von der Realität abgekoppelt sind. Sie leben in einer eigenen Welt, entwickeln Features, die sie für wichtig halten, und implementieren diese so, wie sie es für richtig halten.


Ein Beispiel:


Zoho Inventory: 

Die Entwickler haben nie ein Lager von innen gesehen oder verwaltet.


Zoho Books: 

Die Entwickler haben niemals Buchhaltung betrieben – und schon gar nicht in Deutschland. Die Entwickler von Zoho haben nie selbst ein Unternehmen gegründet, nie ihre eigenen Anwendungen in realen Projekten genutzt, nie die Länder besucht, für die sie angeblich lokale Anpassungen entwickeln. Sie sprechen weder die Sprache noch kennen sie die Kultur oder die spezifischen Anforderungen der Nutzer.


Zoho Books und die deutsche Anpassung: Eine Farce


Zoho aktualisiert einige Anwendungen regelmäßig, während andere aus unerklärlichen Gründen ein Jahr oder länger keine Updates erhalten – bis sie plötzlich wieder aufgegriffen werden. Ihre Besessenheit liegt darin, mehr Funktionen hinzuzufügen, statt Programme einfacher zu machen, Dokumentationen aktuell zu halten oder eine logische Benutzerführung zu schaffen.


Das Resultat? Zoho Books, ein Beispiel, das fast schon komisch ist:

Nach Jahren des Ignorierens wacht Zoho eines Tages auf und entscheidet, Zoho Books an den deutschen Markt anzupassen. Aber zuvor hatte man wertvolle Ressourcen darauf verwendet, Zoho Books an Märkte wie Kenia, Oman oder Bahrain anzupassen. Deutschland, die größte Volkswirtschaft Europas? Das hatte keine Priorität.


Und wie macht Zoho das? Natürlich auf ZOHO-Art:


Das Team der deutschen Zoho-Books-Version sitzt in Indien.

Sie sprechen kein Deutsch, waren nie in Deutschland und kennen die Anforderungen der Nutzer nicht.

Sie wissen nichts über andere Buchhaltungsprogramme in Deutschland oder die spezifischen Standards.


Das Ergebnis?

Die Dokumentation ist veraltet und auf Englisch.

Es gibt keine Verbindung zu ELSTER, obwohl das seit Jahren von deutschen Nutzern gefordert wird.

Stattdessen fügen sie unzählige absurde Features hinzu, die niemand braucht, schlecht dokumentiert sind und im Alltag nicht anwendbar sind.


Eine Praxis ohne Logik


Selbst grundlegende Dinge wie SKR03 und SKR04, die deutschen Standardkontenrahmen, sind chaotisch umgesetzt:

Sie implementieren nur Teile des Kontenrahmens, lassen viele Konten aus und übersetzen diese ins Englische.

Konten wie 1360 sind gesperrt oder falsch zugeordnet.


Das Resultat?


Man muss den Standard-SKR03 selbst importieren, weil der „Zoho-Standard“ völlig nutzlos ist.


In der Praxis bedeutet das:


Was bei deutschen Programmen wie Buchhaltungsbutler oder Lexoffice weniger als eine Stunde dauert, zieht sich bei Zoho Books über Tage oder Wochen hin – wenn es überhaupt funktioniert.

Es gibt keine aktuelle Dokumentation, keine Videos, keine Tutorials und kein Verständnis für den Nutzer.


Fazit


In der Zoho-Welt gibt es nur zwei Möglichkeiten: Nimm es oder lass es.


Ich möchte ein Unternehmen mit Software führen, die einfach, praktikabel und logisch funktioniert – und nicht ständig gegen Programme kämpfen, die auf dem Papier alles können, in der Realität aber nichts wirklich gut machen.


Zoho, wenn ihr das lest: Weniger ist mehr. Macht Dinge einfach y macht sie richtig.

    Nederlandse Hulpbronnen


      • Recent Topics

      • Zoho Canvas - Custom templates for related lists

        Hi, I see that the example pages load always one of our related lists in a custom template, but I dont know how to work with that:  1) How can i make my own custom templates for related lists?  2) Where and how can i check out existing custom templates?
      • Kaizen #147 - Frequently Asked Questions on Zoho CRM Widgets

        Heya! It's Kaizen time again, folks! This week, we aim to address common queries about Zoho CRM Widgets through frequently asked questions from our developer forum. Take a quick glance at these FAQs and learn from your peers' inquiries. 1. Where can I
      • open word file in zoho writer desktop version

        "How can I open a Microsoft Word (.doc or .docx) file in Zoho Writer if I only have the file saved on my computer and Zoho Writer doesn't appear as an option when I try 'Open with'? Is there a way to directly open the .doc file in Zoho Writer?"
      • How to invite friends on other social media platforms to one of my group chats in arattai?

        Hello, I have formed chat groups in arattai. I want to invite my friends on other social media platforms like WhatsApp/ FB to one of my groups. Different friends would be invited to different groups. How to share an invite link of one of my groups to
      • Zoho PDF editor has a lot of issues.

        Zoho PDF editor needs a lot of work. It hangs and glitches a lot. Deletes annotations and clearings randomly.
      • Zohom mail

        Plz resolve the problem . I hope u understand .
      • Clients not receiving emails

        I've been informed that my emails are not being received. Is there anything that I should look into to rectify this? Many thanks!
      • stock

        bom/bse : stock details or price =STOCK(C14;"price") not showing issue is #N/A! kindly resolve this problem
      • Zoho sheet desktop version

        Hi Zoho team Where can I access desktop version of zoho sheets? It is important as web version is slow and requires one to be online all the time to do even basic work. If it is available, please guide me to the same.
      • ZOHO SHEETS

        Where can I access desktop version of zoho sheets? It is important to do basic work If it is available, please guide me to the same
      • Zoho Books - France

        L’équipe de Zoho France reçoit régulièrement des questions sur la conformité de ses applications de finances (Zoho Books/ Zoho Invoice) pour le marché français. Voici quelques points pour clarifier la question : Zoho Books est un logiciel de comptabilité
      • Using Zoho Flow to create sales orders from won deal in Zoho CRM

        Hi there, We are using Zoho Flow to create sales orders automatically when a deal is won in Zoho CRM. However, the sales order requires "Product Details" to be passed in "jsonobject", and is resulting in this error: Zoho CRM says "Invalid input for invalid
      • Is Zoho Sheet available for Linux ?

        Is Zoho Sheet available for Linux ?
      • Bharat

        a
      • how to disable staff selection Zoho Booking integrated to SalesIQ?

        currently there is only one Consultant in my Zoho Bookings like this I integrate Zoho Bookings into Zoho SalesIQ to create a chatbot. Unfortunately, even though I only have one consultant for a consultation, the user have to pick the consultant. It will
      • Zoho Bookings No Sync with Outlook

        Zoho Bookings appointments are showing on my Outlook Calendar but Outlook events are not showing on Zoho Bookings. How do I fix this?
      • End Date in Zoho Bookings

        When I give my appointments a 30 minutes time I would expect the software not to even show the End Time.  But it actually makes the user pick an End Time.  Did I just miss a setting?  
      • Custom confirmation message

        How can I change the message that users see after they submit the booking form? I have to confirm some details before their appointment is officially "confirmed", so I want to change it where it doesn't say their appointment is "confirmed" but rather
      • Issue showing too many consultations in my workspace link.

        Hi Team, I’ve set up two Workspaces to track meetings from different sources. So far, this has been working well, and the two Workspaces are differentiated without any issues. However, when I navigate to Consultations and share the link to my personal
      • Deluge sendmail in Zoho Desk schedule can't send email from a verified email address

        I am trying to add a scheduled action with ZDesk using a Deluge function that sends a weekly email to specific ticket client contacts I've already verified the email address for use in ZDesk, but sendmail won't allow it in its "from:" clause. I've attached
      • Zoho Learn & Zoho Connect

        Hi, Is there a way to sync the knowledge base we have in Zoho Learn with the manuals section is Zoho Connect? Thanks,
      • Addin Support in Zoho Sheet

        Is there any addin support available in zoho sheet as like google marketplace to enhance productivity by connecting with other apps, providing AI data analysis, streamlining business processes, and more?
      • Changing Corporate Structure - How Best to Adapt Current and Future Zoho Instances

        My current company is Company A LLC with a dba ("doing business as" - essentially an alias) Product Name B. Basically, Company A is the legal entity and Product Name B is what customers see, but it's all one business right now. We currently have a Zoho
      • how to add subform over sigma in the CRM

        my new module don't have any subform available any way to add this from sigma or from the crm
      • How to Install Zoho Workdrive Desktop Sync for Ubuntu?

        Hi. I am newbie to Linux / Ubuntu. I downloaded a tar.gz file from Workdrive for installing the Workdrive Desktop Sync tool. Can someone give me step by step guide on how to install this on Ubuntu? I am using Ubuntu 19.04. Regards Senthil
      • How to upload own video?

        How can you upload your own video on your zoho website? I do not want to use another host, but i want to insert my own files. how can i do this?
      • Support new line in CRM Multiline text field display in Zoho Deluge

        Hi brainstrust, We have a Zoho CRM field which is a Muti Line (Small) field. It has data in it that has a carriage return after each line: When I pull that data in via Deluge, it displays as: I'm hoping a way I can change it from: Freehand : ENABLED Chenille
      • Announcing new features in Trident for Windows (v.1.32.5.0)

        Hello Community! Trident for Windows just got better! This update includes new features designed to improve and simplify email and calendar management—and it includes a feature you’ve been waiting for. Let’s dive into what’s new! Save emails in EML or
      • How to render either thumbnail_url or preview_url or preview_data_url

        I get 401 Unauthorised when using these urls in the <img> tag src attribute. Guide me on how to use them!
      • Zoho CRM Calendar | Custom Buttons

        I'm working with my sales team to make our scheduling process easier for our team. We primary rely on Zoho CRM calendar to organize our events for our sales team. I was wondering if there is a way to add custom button in the Calendar view on events/meeting
      • Max numbr of IMAP Accounts in Zoho Mail?

        In Zoho mail, you can manage the inboxes of other accounts using IMAP (and POP, actually) https://www.zoho.com/mail/help/external-imap-accounts.html Is there a max to the number of inboxes we can add?
      • Create Lead Button in Zoho CRM Dashboard

        Right now to create Leads in the CRM our team is going into the Lead module, selecting the "Create Lead" button, then building out the lead. Is there anyway to add the "Create Lead" button or some sort of short cut to the Zoho CRM Dashboard to cut out
      • Searching customer field

        Hello, When entering a receipt, we select customer information. The customer information is synced with Zoho CRM. However, we can't find the customer information because it searches for words that begin with the entered value. It needs to search for words
      • Introducing Version-3 APIs - Explore New APIs & Enhancements

        Happy to announce the release of Version 3 (V3) APIs with an easy to use interface, new APIs, and more examples to help you understand and access the APIs better. V3 APIs can be accessed through our new link, where you can explore our complete documentation,
      • Zoho CRM Tracking Google Enhanced Conversions

        Can anyone @Zoho, consultants, or users help me understand if Zoho CRM is going to support Google's Enhanced Conversions? I included some information from Google below about it. We use Google Adwords for our pay per click advertising for lead generation,
      • zoho click, and nord VPN

        Unfortunately, we've been having problems with Zoho Click, where essentially the line cuts off after about a minute's worth of conversation every time we are on VPN. Is there a way we can change this within the settings so it does not cut the line off
      • Connecting Portals from different Zoho apps

        Hi, I note that Zoho has functionality for customer portals for several of the Zoho apps, like CRM, Projects, Desk etc. Is there any way to connect these portals?  It would be great if we could give our customers access to a portal in which they could
      • Billing Management: #5 Usage Billing

        After understanding the nuances of Advance Billing and Retainers, we will explore one of the booming billing models. Long ago, villagers drew water from a shared well in a small village. The well was a lifeline for the entire community. Ravi, the well
      • Function #10: Update item prices automatically based on the last transaction created

        In businesses, item prices are not always fixed and can fluctuate due to various factors. If you find yourself manually adjusting the item rates every time they change, we have the ideal time-saving solution for you. In today's post, we bring you custom
      • Inventory Adjustments

        Hi, How to transfer the material from one head to another ? Like materials purchased for manufacturing the laptop need to transfer from consumption inventory (Quantity of raw materials reduced) to destination inventory ( Quantity of Laptop increased)
      • Next Page