Passez au nouveau Zoho One : nouvelles applications, nouveaux services, nouvelle expérience !

Le nouveau Zoho One se dévoile avec son interface unifiée, ses nouvelles fonctionnalités et ses nouveaux services !

Très chers utilisateurs de Zoho One,

C'est avec un immense plaisir que nous vous informons de la sortie mondiale du nouveau Zoho One.

Renchéri de 5 nouvelles applications, 3 nouveaux services et 7 améliorations de la plateforme, Zoho One se réinvente pour offrir l'expérience de l'entreprise unifiée à son paroxysme, par les systèmes, les données et les équipes.

Nous allons tout vous décrire dans cet article. En outre, nous tenons un webinar pour découvrir les nouveautés et leur optique le 20 octobre à 14h pour une découverte tous ensemble. Découvrez comment nous en sommes arrivés à ces fonctionnalités là et à quels besoins elles entendent répondre.

Inscrivez-vous ici ! Le replay sera bien évidemment disponible sur notre chaîne Youtube.

Cette nouvelle version permet aux entreprises de résoudre les problèmes de données disjointes et de combler les lacunes en matière de communication entre les silos. Nous espérons que cette nouvelle version est l'avancée majeure que nous souhaitions et qu'elle vous simplifiera considérablement la tâche dans votre quotidien pour vous amener à un nouveau niveau.

Plongeons-y dès à présent :

L'interface unifiée

- Tableaux de bord customisables

Si dans l'ancienne version l'accès aux applications primait, aujourd'hui nous faisons d'une pierre deux coups : les informations de vos applications par les widgets dans les tableaux de bords vous permettent de voir les données qui vous intéressent sans changer d'onglet ni aller les chercher dans l'application.

En effet, lorsque vous créez un ou plusieurs tableaux de bords, pour vous ou vos collaborateurs, les widgets de vos applications sont disponibles d'un simple clic. Créez vos propres tableaux de bord à l'envi, classez-les selon vos besoins et visualisez vos informations depuis votre cockpit Zoho One !

Bon à savoir : les niveaux d'accès que vous avez configurés restent valables pour les tableaux de bord. Les personnes n'ayant pas accès à une application n'en verront pas les widgets, tout comme celles ayant un accès restreint ne verront que les informations accordés par ce niveau d'accès, dans l'hypothèse où le tableau de bord leur est partagé.

- Barre latérale

L'accès aux applications reste tout aussi rapide et ne disparait pas de l'interface : les applications sont toutes accessibles depuis la barre latérale et ne requièrent plus de s'ouvrir dans un nouvel onglet et de changer d'écran : un clic et toujours sur Zoho One, vous êtes sur l'accueil de votre application préférée.

Préférée, en effet : vous pouvez épingler les applications que vous utilisez le plus pour les avoir toujours sous la main. Par défaut, une autre catégorie dans la barre contient celles que vous ouvertes récemment.

Enfin, "Plus d'applications" vous permet de voir toutes vos applications, rangées selon les catégories, y compris les applications tierces que vous auriez ajoutées.

- Calendrier unifié

Le calendrier de Zoho Mail est le calendrier de votre compte Zoho One et se synchronise avec les événements créés dans Zoho CRM, Zoho Recruit, Zoho Projects, Zoho Contacts et Zoho Lens (susceptible d'évolutions futures).

A noter qu'à ce jour et pour les trois derniers modules, la synchronisation ne va que de l'application vers Zoho One.

- Paramètres > Directory

Une petite mise à jour dans la terminologie : les "paramètres" apparaissent sous le nom "Directory".

Lorsque vous vous y rendez, vous vous retrouvez en terrain familier. Vous connaissez la plupart des onglets, bien que certaines nouveautés pourront vite vous sauter aux yeux. C'est justement le sujet de notre point suivant.

Bon à savoir : lorsque vous êtes dans Directory, toutes les applications dans la barre latérale vous feront directement accéder aux paramètres de ces dernières lorsque vous cliquez dessus.

Les améliorations :

- La gestion des périphériques

Veuillez noter d'ores et déjà que ceci est un add-on et ne fait pas partie du plan Zoho One de base. N'hésitez pas à contacter support@zohoone.com pour l'ajouter à votre abonnement si vous en ressentez le besoin, et vous pourrez intégrer l'application MDM (Mobile Device Management).

Avec l'essor du télétravail, les employés n'utilisent plus forcément leur poste de travail fixe et il était impératif de permettre aux organisations, par l'admin ou le super-admin, de contrôler les accès des utilisateurs ayant une licence active One sur d'autres appareils où sont installées les applications.

Vous avez les appareils de l'entreprise (ordinateurs, portables professionnels...) et les appareils personnels des employés recensés ou à ajouter, où le contrôle est minimal.

Vous pouvez ainsi installer les applications à distance sur le portable sans besoin que l'utilisateur touche à quoi que ce soit, restreindre l'installation d'applications (comme une application de jeux sur un portable professionnel de l'entreprise), et configurer des politiques d'accès spéciales.

- Le dictionnaire d'entreprise

Dans votre onglet Organisation s'est ajoutée une nouvelle section : le dictionnaire d'entreprise, pour que tous puissent comprendre et avoir recours au vocabulaire spécifique de votre secteur ou de votre organisation.

Les applications

Toujours dans ce contexte de travailler à distance, Zoho One intègre de nouvelles applications, qu'il s'agisse de vos clients ou encore le partage de connaissances pour que vos employés restent actifs :

- Zoho Learn

Le partage de connaissances est un must et Zoho Learn, notre plateforme complète de gestion des connaissances et de formation, vous permet de stocker et conserver les connaissances de votre équipe. Qu'elles soient établies ou que vous créiez de nouveaux parcours, tout est recensé dans Zoho Learn. Vous pouvez même faire passer des formations et tests à vos équipes afin d'être sûr que les connaissances ont été assimilées.

En savoir plus sur Zoho Learn

- Zoho Commerce

Avec l'essor (voire la nécessité) du commerce en ligne, l'application Zoho Commerce pour construire facilement votre boutique en ligne en drag-and-drop a été ajoutée.

En savoir plus sur Zoho Commerce.

- Zoho Lens

L'assistance sur site sans (pouvoir) se rendre sur site : avec la réalité augmentée, utilisez Zoho Lens pour guider et dépanner vos clients grâce à la caméra de leur smartphone.

En savoir plus sur Zoho Lens

- Zoho TeamInbox

TeamInbox est la boîte e-mail partagée pour une collaboration intelligente, le tout en un seul endroit. Menez des discussions parallèles avec votre équipe au sujet de conversations complexes, assignez les e-mails et évitez les couacs afin de pouvoir envoyer des réponses précises à chaque fois.

En savoir plus sur Zoho TeamInbox

La Business Intelligence

Les entreprises disposent désormais d'analyses en temps réel plus solides à l'échelle de l'organisation, reliant les points entre des données auparavant perdues entre les départements, les équipes et les comptes. Grâce à Zia, l'assistant d'intelligence artificielle de Zoho, et à la plateforme de BI et d'analyse de Zoho, Zoho One permet aux utilisateurs de prédire et de fournir des informations à l'échelle de l'entreprise pour une prise de décision en toute confiance. Les nouvelles innovations comprennent :

- La BI conversationnelle

Zoho One est désormais doté d'une fonction d'analyse intégrée et conversationnelle permettant aux décideurs d'approfondir leurs données et de glaner des informations interservices, le tout par le biais de commandes en langage naturel grâce à Zia Insights. Grâce à plus de 1 500 rapports d'analyse et tableaux de bord préétablis, les décisions critiques peuvent être prises avec plus de précision et de rapidité.

- La recherche unifiée

Vous connaissez déjà la recherche actionnable de Zoho à l'échelle de l'entreprise, alimentée par Zia ; cette dernière peut désormais comprendre les demandes en langage naturel. La recherche en langage naturel permettra une découverte plus précise des données au sein des équipes et des fonctions.

Notez que ces fonctionnalités incluant Zia ne sont pour l'instant disponibles qu'en anglais.

- Data Prep

Cet outil de préparation et de gestion des données est désormais disponible dans Zoho One. Que les utilisateurs préparent des données à partir d'applications tierces ou d'autres sources, DataPrep, alimenté par le machine learning, peut aider les utilisateurs à intégrer, modéliser, nettoyer, transformer, enrichir et cataloguer les données, ainsi qu'à s'intégrer à Analytics ou à une tierce partie. A vous les perspectives inexplorées !

Fort de toutes ces nouveautés, que pensez-vous de venir les tester avec nous ?

Suivez-nous lors d'une session live pour explorer votre nouvelle interface ce mercredi 20 octobre à 14h !

Inscrivez-vous par ici.

N'hésitez pas également à nous faire vos retours sur votre prise en main de ce nouveau Zoho One pour nous aider à constamment nous améliorer !

A très vite dans ce nouveau chapitre Zoho One !

L'équipe Zoho France

• Topic Participants

• Claire Curaba

• Sticky Posts

• Collaboration sans faille avec Zoho One

  Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

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  Hi Everyone, I am trying to add records to my Creator application through a third party app that I am developing. Currently, I am testing this through Postman. The records I need to add have a lot of workflows to run to populate dropdowns, fields, use

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  We’re updating our default chat translation options across all Zoho SalesIQ data centres to offer a more secure, in-house solution for your translation needs. What’s changing? We will be offering Zoho Translate (our in-house tool) as the default translation

• Zoho CRM Community Digest - July P1 | 2025

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• What’s New in Zoho Expense (April – July 2025)

  Hello users, We're happy to bring you the latest updates and enhancements we've made to Zoho Expense over the past three months, which include introducing the Trip Expense Summary report in Analytics, extending Chatbot support to more editions, rolling

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  It would be handy to have an Undo in the row of icons at the bottom of the notes.

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  Hello all, We are making UI unification across CRM so that the UI experience is seamless across the product. As part of that effort, we have made changes to the details page of activity-based module records—Meetings, Calls, and Tasks. Let's look at these

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  Behind the scenes of a successful ticketing system - BTS Series Narrative 9: GC—Meaningful conversations that benefit your customers Customers often seek immediate solutions, which is why self-service options are essential. Guided Conversations provides

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  We recently rolled out FSM to our technicians, and only one technician is having an issue. He's using an iPhone with iOS 18.6 installed. When he goes to service appointments using the calendar icon at the bottom of the app, he gets a list view only. Typically,

• Cliq Not Working !

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  As a business coach, I meet with clients at various public locations. I have two or three pre-determined locations that I meet at. I would like the client to choose the location when booking an appointment. Is there a way to do that with a single service, or is the best way to accomplish this by creating one service for each location offered?

• Can we have Backorder Management ?

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  Hi there, We would like to display of the Account of the user submitting a ticket on the ticket view. See for example: How can this be achieved? It doesn't really matter where it will be placed as long as it is shown there. Thanks, Snir

• Two factor authentication for helpdesk users

  The company i work for wants use the helpdesk site in Zoho desk, as a place for their distribution partners to ask question and look for information about our product. The things there is suppose to go up there is somewhat confidential between my company

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  Following up on a post from a few years back, but can the Zoho team consider either removing the 'Invalid entries found. Rectify and submit again' modal that displays for empty mandatory fields OR allow an admin to change it? I've built a custom error

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  I am reaching out to see if anyone has any experience in the Insurance Agency world with using Zoho exclusively for the CRM and commissions side of things. Lots of strong features like drip campaigns, meeting, calendars, emails, can all be found in here.

• Problem with Egyptian internet ISP

  Dears,  We have problem with our ADSL internet SP, That your site not working with. So, we contact them and they asking us to contact you to solve this problem.  The problem that when we are connecting to Tedata ADSL your website not working (Business Email).  BR,, Mohamed Omar 

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  Cannot receive any emails sent from atco.com Domain is in the spam whitelist so should be no reason for it not to be coming through. Have filed a ticket and besides a generic response of we are looking at it - it seems there is no actual support workers

• Mail Not Showing In Inbox or Sent Box

  Hi, there are mails that are not displaying in both my inbox and sent box. I just tried the iPad app and it is the same but there is a blank field where a mail should be and it refers to a server error. Please fix this.

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  For a couple of years now we have used the "List Entry Criteria" option to filter our Journey recipient list. All of a suddent the option no longer exists for New Lists and I can only delete the option from existing lists but can no longer edit it. Anyone

• GCLID arrives not in CRM with iframe integrated ZOHO Form

  Hello amazing community, I enabled Adwords integration in ZOHO CRM. I have a ZOHO Form integrated in a wordpress. I tested iframe and Javascript. I enabled the "handover" GCLID in the ZOHO Form. When I add a GLID with http://www.example.com/?gclid=TeSter-123.

• How to overcome Zoho Deluge's time limit?

  I have built a function according to the following scheme: pages = {1,2,3,4,5,6,7,8,9,10}; for each page in pages { entriesPerPage = zoho.crm.getRecords("Accounts",page,200); for each entry in entriesPerPage { … } } Unfortunately, we have too many entries

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  Hi Zoho Flow Team, We’d like to request a Webhook Response capability for Zoho Flow that can return a dynamic, computed reply to the original webhook caller after / during the flow runs. What exists today Zoho Flow’s webhook trigger can send custom acknowledgements

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  Hey, community members! The default integration between Zoho CRM and Zoho Bookings is unidirectional, which means that any appointments booked, rescheduled, or deleted in Zoho Bookings will be reflected in Zoho CRM. However, any modifications made to

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  In the master slides I want to make sure my templates have more meaning for the users and want to replace the standard placeholder text with something more instructional. Instead of "Click to edit Mast subtitle styles" I want to have "Click to enter reporting

• Delay function execute

  I've got a workflow which uses a webhook to send information to Flow, which in return updates a record in Creator. Problem is, by the time this has executed, the rest of my script has run and can't find the (yet to be) updated info in the record. Is there

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  I can't find this anywhere. Can someone help with what seems to be a pretty basic web function today? - File is stored in Workdrive - Prospect goes to a URL where the file is located - System requests prospect to enter "Name" and "Email" - An email is

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  Hello, I am adding stock in bulk on a PO, the system is automatically populating the Rate (price) and Tax from the item data. Problem is that the bill rate is different from the rate on the item data, so I have to manually erase each and enter the price.

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  Hi, We have create file at workdrive and would like to link to attachment at crm module by deluge. Right now can only upload it to attachment but can not link the file from workdrive. Thank you

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