Chroniques de l'année 2024 Zoho France : avec vous, pour vous !

Chroniques de l'année 2024 Zoho France : avec vous, pour vous !



Nous vous adressons nos vœux les plus chaleureux pour une année 2025 exceptionnelle et pleine de réussites !

Fidèle à son habitude, Zoho France vous réserve chaque année de nombreuses mises à jour, des événements marquants, des activités diversifiées et bien d'autres surprises. L'année 2024 ne fait pas exception : voici donc tout ce que vous avez peut-être raté cette année !

Webinars

Depuis toujours, nos webinaires sont une opportunité idéale pour vous faire découvrir nos dernières mises à jour, partager des astuces pratiques et bien plus encore. Cette année, nous avons ouvert la saison avec un webinaire consacré aux "Nouvelles fonctionnalités du CRM". Ensuite, nous avons enchaîné avec plusieurs webinaires autour de Zoho One, tels que "Vos premiers pas sur Zoho One" et "10 clés pour booster votre productivité et collaboration". Que vous soyez novice ou utilisateur expérimenté, ces webinaires vous permettent d'optimiser votre utilisation de produits Zoho. Vous n’avez pas pu assister à nos sessions ou souhaitez les revoir ? Retrouvez tous les enregistrements sur la chaîne YouTube Zoho France, disponibles en permanence.


Ateliers

En juin juin, nous avons organisé des ateliers CRM Plus sur deux jours. Cette formation a eu lieu à Paris a permis aux participants de se familiariser avec les différents modules de CRM Plus et de bénéficier d'une expérience pratique. Ils ont également pu profiter d’une assistance sur place assurée par nos équipes techniques, disponibles pour répondre à toutes leurs questions.


Community

  • Meet-ups

Les Meetups sont une belle opportunité pour échanger régulièrement avec vous. Cette année, une série de Meet-ups s’est tenue en mars et en novembre. En mars, nous avons eu le plaisir de vous retrouver à Paris, Lille et Dijon pour discuter des meilleures pratiques de gestion de votre CRM. En novembre, les Meet-ups ont eu lieu à Paris et Lyon, avec un focus sur les Kiosques, les Wizards (Assistants) et une introduction au CRM for Everyone. Nous remercions chaleureusement nos clients d’avoir participé à ces événements, malgré les premiers flocons de neige à Paris en novembre et le froid hivernal de Lyon. Pour ceux qui n’ont pas pu y assister, voici les présentations des différentes sessions.
De nouveaux Meet-ups sont déjà en préparation pour 2025 ! Les dates, thèmes et villes (une toute nouvelle destination), seront communiqués très prochainement. Nous espérons vous y accueillir en grand nombre. Vous souhaitez qu’un Meetup soit organisé dans votre ville ? Remplissez ce formulaire et si nous recevons assez de demandes, nous serons heureux de l’ajouter à notre programme !


  • Forums

Les forums en ligne constituent un espace communautaire où vous pouvez poser toutes vos questions sur Zoho. Nous serons ravis de vous orienter vers l'équipe appropriée, de vous aider à résoudre vos problèmes ou de vous guider. Nous partageons également des mises à jour régulières sur les nouvelles fonctionnalités, les produits récemment lancés pour la France, ainsi que sur le développement de l'entreprise. Notre objectif est de tenir la communauté française informée de tout ce que Zoho vous propose tout au long de l'année.
Cette année, nous avons poursuivi sur notre lancée en introduisant de nombreuses nouveautés, telles que FSM en français, Zoho IoT, Backstage 2.0, Zoho Analytics 6.0, et bien d'autres. Nous avons également partagé des astuces pratiques, Marketing automation et Zoho CRM intégration, Zoho CRM et WorkDrive, Zoho Desk et Assist et plus encore. Mais ce n'est pas tout : des mises à jour de fonctionnalités ont également vu le jour, telles que les webinaires à la demande ou le module Applications dans Zoho Recruit, entre autres.
De plus, au début de chaque mois, nous publions le Community Digest, un récapitulatif de tous les sujets abordés au cours du mois précédent.

Témoignages client

Nous vous remercions chaleureusement pour la confiance que vous accordez à Zoho en l’intégrant à votre parcours professionnel. Nous serions ravis de capturer ces moments enrichissants de cette expérience et de montrer comment nos solutions ont enrichi vos processus d’affaires. Nous aspirons à continuer cette belle collaboration dans les années à venir et espérons que vous partagerez votre histoire avec autant de plaisir que nous aurons à la raconter.

Zoho Blog français

En 2023, nous avons introduit nos blogs en français, abordant divers sujets comme les tendances émergentes du marché, les innovations technologiques, et bien plus encore. Ces blogs se sont fortement développés depuis, nous vous encourageons à les découvrir et à partager vos avis dans les commentaires.

Récompenses

Différents produits de Zoho ont obtenu des récompenses mondiales selon divers analystes de recherche. Voici un aperçu de l'anée 2024.
  • Zoho a été reconnu comme un Leader pour son offre low-code, Zoho Creator, dans le Nucleus Research LCAP Technology Value Matrix 2023
  • Zoho a également été classé comme un Visionnaire pour les plateformes d'automatisation de la force de vente dans le Gartner Magic Quadrant 2023.
  • Forbes Advisor a reconnu Zoho CRM comme le Meilleur CRM de 2024.
  • Zoho a été classé comme un Leader dans le Nucleus Research SFA Technology Value Matrix 2024.
  • Zoho Backstage remporte cinq prix aux prestigieux Eventex Awards 2024.
  • Zoho Analytics a été classé comme un acteur de niche dans le Gartner Magic Quadrant 2024 pour les plateformes d'analytique et d'intelligence d'affaires, pour la troisième année consécutive.
  • Zoho CRM a remporté le Gartner Peer Insights Customers' Choice 2024 pour la plateforme d'automatisation du marketing B2B.
  • Zoho CRM - Parmi les 5 meilleurs CRM d'entreprise au monde.
  • Bigin nommé le CRM le plus facilement implémentable pour les PME sur G2.
  • Zoho Sign est reconnu comme un "acteur à forte croissance" dans le Frost Radar 2024 de Frost & Sullivan pour les logiciels de signature électronique !
  • Zoho Projects est désigné Leader dans le rapport Future of Work Solutions 2024 d'ISG !

✨ Zoholics 2025 est de retour ! ✨

Préparez-vous pour une expérience inédite avec un format repensé et des révélations exclusives sur les développements à venir. 🚀
📅 Rendez-vous les 7 et 8 octobre 2025 pour deux journées riches en innovations et insights.
Ne manquez pas cet événement incontournable ! 🌟
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Nous avons hâte de vous retrouver plus nombreux lors de nos événements Zoho jusqu’en 2025. Ne manquez pas ces occasions uniques !

L'équipe Zoho France

    • Sticky Posts

    • Les Zoholics sont de retour !

      Bonjour à tous,  Nous avons (encore une fois) une bonne nouvelle à vous partager : nous allons enfin pouvoir nous rencontrer ! Et pas dans n'importe quel contexte, mais lors de notre conférence annuelle : les Zoholics ! Mais que sont les Zoholics me direz-vous

    • Novembre : un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

      Bonjour à tous,  L'année 2021 arrive presque à sa fin, mais nous continuons à avoir de nombreuses actualités à vous partager. En voici un résumé ! Nous avons eu notre première session "Ask The Experts" sur notre nouvelle version Zoho One 2021 et vous

    • Août : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

      Bonjour à tous, Et bonne rentrée ! Comme chaque mois voici un résumé de ce qui s'est passé sur Community et dans l'actualité de Zoho en général. La grande nouvelle de mois d'Août est l'arrivée de la fonction Canvas : le premier studio de conception pour

    • Juillet : Un résumé de ce qui s'est passé le mois dernier sur Community

      Bonjour à tous, Le premier mois de l'été se termine, et si certain profitent d'un repos bien mérité, sur Community on continue à en apprendre toujours plus sur nos produits Zoho. Notre série sur Zoho CRM se réinvente avec la découverte de notre fonction

    • Community Digest - Résumé de mai 2021

      Bonjour à tous, Que s'est il passé en Mai sur notre page Community France ? En plus de nos articles Trucs et Astuces, vous avez été nombreux a réagir, nous poser des questions ou encore publier vos propres conseils ! Vos les différents sujets abordés

    • Recent Topics

    • CRM emails vs Campaigns

      Please help me understand this. I am having a difficult understanding of "Campaigns" sent through CRM (real emails) or Zoho One (blast "potentially junk" emails) This is what I currently think emails sent via CRM are "real" emails sent through linked real personal email accounts and therefore are more likely to get delivered.  We use this for critical updates for our "Approved " accounts and certain other preferred statuses emails via Campaigns are sent through the Zoho server (like MailChimp, Campaign

    • Setting up property management in Zoho Books

      Hi, I run a property management business that manages property complexes. There are multiple owners, some owning more than one property on the same complex. My role is to manage the fees they pay for maintenance of common areas, such as the swimming pool

    • Reverse proxy

      We have a web application in the creator platform. When I launch a particular DNS, I would like that DNS to redirect to the web page of the application in creator app. Has anyone achieved it and if yes, please share how to do it.

    • Still client need to download .exe?

      Hello, the client for use zoho assist need everytime download .exe file and launch it?

    • Splitting a ticket's entire thread

      Hi, When you split a ticket it only splits the individual reply that you clicked "Split as new ticket" on. Is it not possible to split the entire ticket thread from that point into the new ticket (every reply from the split point forward)? Or is there

    • Editing the text on the Help Center home page

      Is it possible to edit the "Welcome to Help Center" message anywhere? This one: We'd like to be able to tailor it a little more ourselves.

    • WHMCS for Zoho Flow

      Can we use WHMCS for Zoho flow?

    • Online meetings through Calendar Booking form with options

      This is great to see and particularly for those users who don't have Zoho BOOKINGS. The shame of it all though is that it could have been better. Why do we have to set up separate booking forms for each type of meeting and for each online conferencing

    • Agents permission per department

      Hi Team, can I setup permission for each agent what they can do in each department, for example I want account department agents to only have view access to support department tickets and not allowed to assign or reply to clients. I am sure this would

    • CRM notes

      I want to be able to add notes to a task that do not necessarily get rolled up into an account or contact.   For example, I tasks to work on a Court Order for John Doe divorce account.  There might be lots of updates (in the form of notes) that employees

    • Introducing parent-child ticketing in Zoho Desk [Early access]

      Hello Zoho Desk users! We have introduced the parent-child ticketing system to help customer service teams ensure efficient resolution of issues involving multiple, related tickets. You can now combine repetitive and interconnected tickets into parent-child

    • Function #8: Add additional charges to invoices

      Here goes one of the highly sought-after custom functions in Zoho Books. If you find yourself needing to apply additional charges to customers on their invoices (say credit card surcharges, or fuel charges applicable to customers from a certain region,

    • Alternative / optional Position

      How do you create an alternative position or an optional position (article) in offers?

    • جمود في الصفحة عند حفظ عمل

      عندما اقوم باضافة ايقونة الى صفحة النموذج تجمد الصفحة ولا تعمل وتصبح مثل المظلة احدث الصفحة لا تعمل انتظر قليلا لا تعمل اقوم بنسخ رابط الصفحة والصقه في الرابط فيعمل

    • ZOHO Books Canadian payroll Integration

      Hello, I know ZOHO books doesn't have Canadian payroll and I dont believe its coming anytime soon. My question is there a Canadian payroll software that could be integrated with Zoho Books? Thank you HD

    • Zoho Desk Time Tracking and the Salary Privacy Issue

      Hello colleagues, Just wondering if anyone did hit the same wall? In the Desk, when the agent-specific hourly rates are enabled (Zoho Desk → Setup → Time Tracking → Billing Preferences), these Time Entries are being displayed in the Ticket History tab.

    • How to Delete, Disable, or Remove Streams from the Mail App?

      Is there a way to remove Streams from the mail app sidebar? I get too many notifications, it doesn't add any value to Zoho's functionality (especially since you can just make comments inside an email), and is distracting. I do not want notifications/alerts

    • Delay in MX updates

      Hi, I set MX Records 12 hours ago, and I am receiving email normally, but I still get notification MX record is not pointing correctly. Error: The MX records of your domain is not yet pointed to Zoho Mail. Why there is a delay in detecting MX records,

    • Bigin iOS and macOS app update: Link email messages to pipeline records.

      Hello everyone! In the latest version of the Bigin iOS(v1.11.9) and macOS(1.8.9) app, we have brought in support for an option to link email to pipeline records. This helps you to view emails specific to a deal, especially when a contact is associated

    • make.com integration

      Just wondering if anyone on Zoho One account connecting apps to Make.com We're on Canadian server (.com) and when connecting to Make.com, it keeps having error of Invalid Client ID. I have contacted both Zoho and Make and both sides said it's not an error

    • Article Numbers for KB articles

      Hello, I was wondering if it's possible to turn on article numbers/ part numbering for KB articles. If this is not already a feature, we'd like to request it. Frequently a solution will require multiple articles so tracking which articles are referenced

    • Refund Request ,Zoho Mail Subscription (zoho suport is not replying)

      Hi Zoho Team, I recently subscribed to the Zoho Mail yearly plan, but after evaluating it, I found that the interface does not suit my workflow. I’ve already canceled the subscription from my end. As I’m well within your 30-day refund window, I’m requesting

    • File Encryption - Zoho Desk iOS app update

      Hello, Everyone! We have now introduced the 'File Encryption' option within the Zoho Desk app as part of the HIPAA Compliance. This option allows the user to encrypt the attachments within the Desk mobile app, which acts as an additional layer of security.

    • Data encryption - Zoho Desk iOS

      Hello, Everyone! In the recent iOS version(v2.8.23) of the Zoho Desk app, we have supported data encryption. As a part of HIPAA Compliance, the Zoho Desk mobile app now allow users to encrypt the Desk mobile database as an additional layer of security.

    • Notify Admin when a user forgets to check-in or check-out at the designated time.

      Hello, I would like notify the Admin via email when a user forgets to check-in or check-out at the designated time. What is the best way to setup this email notification?

    • Assistance Needed with Prospect Conversion Issue

      Hi, I attempted to convert a prospect to an account, but received a pop-up notification indicating that the contact information matches an existing contact. I selected the option to add it to the existing contact, but it appears the prospect was not successfully

    • Mail Merge - unable to send more than 50 email

      Hi, I've subscribed to the pay email service because of the Mail Merge feature. However, I've found that this feature only allow to send up to 50 emails. I've to attach a screenshot for your reference. This limitation is not mentioned anywhere in service.

    • Zoholics Europe 2025: Your Ultimate Data Analysis (Zoho Analytics) Workshop Experience

      Why should you attend? This year, Zoholics Europe 2025 is putting data analysis centre stage. With a dedicated workshop designed to answer all your data-related questions, you’ll gain practical skills, real-time solutions, and expert insights that you

    • UK payroll entries

      Hey guys, Nett payroll payments are imported direct into the bank, using an external payroll system (will be glad for Zoho to have a UK payroll app) At present I have monthly recurring bills for HMRC which are auto entered & paid when due. This seems

    • Closing Accounting Periods - Invoice/Posting dates

      Hi, I have seen in another thread but I'm unsure on how the 'transaction locking' works with regards to new and old transactions. When producing monthly accounts if I close December 24 accounts on 8th Jan 25 will transaction locking prevent me from posting

    • Invoice status on write-off is "Paid" - how do I change this to "Written off"

      HI guys, I want to write off a couple of outstanding invoices, but when I do this, the status of the invoices shows as "Paid". Clearly this is not the case and I need to be able to see that they are written off in the customer's history. Is there a way

    • Reverse Charge Services (Non-EU) Showing Correctly in 84/85 and 67, But Missing in Box 46 - Germany

      Hi, I'm located in Germany and I’ve set up my expenses for non-EU services (e.g., OpenAI, DeepSeek) under the reverse charge mechanism (§ 13b UStG) in Zoho Books, and I noticed some discrepancies in the VAT Summary Report. What’s Correct: Reverse Charge

    • Zoho Live Chat/Support

      What is going on with Zoho support lately? I've tried to use the live chat feature 4 different times and it refuses to connect to any (despite waiting over 30 minutes one of the tries). I finally gave up and emailed my question nearly a week ago and still

    • Can we have a module to records Certificate No and TDS rates for Lower TDS Certificates by the vendors ?

      Can we have a module to records Certificate No and TDS rates for Lower TDS Certificates by the vendors ?

    • Tip #38- Track Organizational Changes: A Guide to Using Action Log Viewer- 'Insider Insights'

      Hello Zoho Assist Community! Ever needed to trace who did what and when within your remote support operations? Let’s say your support team is growing, and you want to monitor key activities like settings updates, user invites, module changes, or permission

    • Tip of the Week #67– Avoid confusion – Mark duplicate threads.

      When customers send the same message to multiple email addresses, such as support@ and sales@, your team may end up seeing the same message in different inboxes. This creates confusion, risks double replies, and clutters your workspace. Use the Mark as

    • Tax in Quote

      Each row item in a quote has a tax value.  At the total numbers at the bottom, there is also a Tax entry. If you select tax in both of the (line item, and the total), the tax doubles. My assumption is that the Tax total should be totalling the tax from

    • Final Reminder: Discontinuation of Older ASAP Widgets and Mobile SDK Support

      We launched the new ASAP Help Widget last year, introducing a unified and enhanced experience. Since then, older configurations have been placed in read-only mode, with all major updates and improvements built exclusively on the new version. As part of

    • Zoho Subscriptions -- Zoho Commerce integration

      Is there integration between Zoho Subscriptions and Zoho Commerce? I would like to create subscription plans in Zoho Subscritpions and list them for on my Zoho Commerce store.

    • Website show Blank white screen

      Customer called me to tell me my website is currently down upon review it shows a white screen however I can access everything via editor. JITCADCAM.com

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