La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru

Avec l’essor des réseaux sociaux, la communication a pris un nouveau tournant. Ce n’est plus seulement une question de messages échangés, mais de vies partagées. Entre les vidéos tendances sur Instagram, les inspirations Pinterest et les trouvailles sur Facebook Marketplace, ils font désormais partie intégrante de nos habitudes. Nous y créons des connexions, suivons (ou brisons) des tendances et achetons en un clic.

Pourtant, au milieu de cette révolution numérique, un canal continue de prouver son efficacité : l’email. D’après Litmus, 73 % des spécialistes du marketing le placent encore en tête des canaux les plus rentables, malgré l’ascension des réseaux sociaux.

Pourquoi les dissocier alors qu’ils sont encore plus efficaces ensemble ?

Les réseaux sociaux attirent et captivent, tandis que l’email entretient et fidélise—une combinaison gagnante pour des campagnes marketing à fort impact.

Quels sont les atouts distinctifs de l’e-mail et des réseaux sociaux en marketing ?

Pour fusionner efficacement l'e-mail et les réseaux sociaux, il faut en comprendre les atouts spécifiques :

E-mail marketing et réseaux sociaux : pourquoi faut-il les combiner ?

L’e-mail marketing excelle en tant que canal direct, mais les réseaux sociaux lui apportent une nouvelle dimension. L’un engage directement votre audience, l’autre élargit votre portée. Ensemble, ils créent une stratégie multicanale efficace, renforçant votre marque et stimulant vos conversions.

En associant ces canaux, vous pourrez :

• Élargir votre audience : faites la promotion de vos e-mails auprès de vos abonnés sur les réseaux sociaux et vice versa pour maximiser votre portée.
  
• Booster l’engagement : associez la crédibilité de la preuve sociale à la personnalisation des e-mails pour un impact renforcé.
  
• Améliorer le reciblage : utilisez les publicités sur les réseaux sociaux pour reconnecter avec vos abonnés e-mail grâce à des outils de reciblage avancés.
  

Optimiser l’impact de votre marketing en liant e-mails et réseaux sociaux

1. Développer votre liste e-mail en utilisant les médias sociaux (social ➔ email)

• Proposez du contenu exclusif
  

Les ressources gratuites comme les guides, ebooks et webinaires sont très appréciées. Mais au lieu de les distribuer gratuitement, proposez-les en échange d’une inscription. En capturant leur adresse e-mail, vous offrez du contenu utile tout en développant votre base de contacts. Partagez votre page d’inscription sur les réseaux sociaux et regardez votre liste d’abonnés s’étoffer. Un marketing gagnant-gagnant !

• Intégrez des liens d'inscription dans vos biographies sur les réseaux sociaux
  

Oui, c’est essentiel ! Votre bio est un espace de choix—utilisez-la intelligemment. Ajoutez un appel à l’action clair avec votre lien d’inscription, comme : « Recevez des offres exclusives 🎁 Rejoignez notre liste 👉 [lien] ». C’est simple, efficace, et vos abonnés n’auront pas à chercher longtemps pour le trouver.

• Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour collecter des e-mails
  

Vos clients partagent des photos de votre produit sur Instagram ? Mettez-les en avant dans vos newsletters ! Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) apporte une touche d’authenticité à vos e-mails. Allez encore plus loin en lançant une campagne « À l’honneur » : « Taguez-nous avec #BrandName pour avoir une chance d’être mis en avant dans notre prochaine newsletter ! » Une excellente façon de booster l’engagement et d’enrichir votre liste d’abonnés.

2. Utiliser les e-mails pour renforcer l'engagement sur les réseaux sociaux (e-mail ➔ social)

• Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à chaque e-mail
  

Un petit détail qui change tout : Intégrer des boutons qui redirigent vers vos réseaux sociaux en bas de vos e-mails c’est multiplier les chances d’engagement. Plus de liens, plus de clics, c’est aussi simple que ça !

• Mettez en avant du contenu exclusif aux réseaux sociaux
  

Faites en sorte que vos abonnés e-mail se sentent privilégiés : parlez-leur de concours, de coulisses inédites ou d’offres flash à découvrir sur vos réseaux.

• Lancez des défis avec un hashtag (et admirez le résultat) !
  

Vous avez un hashtag de marque ? Mettez-le en avant dans vos e-mails ! Par exemple : "Partagez vos vibes estivales avec #NomDeMarque et tentez d’être mis en avant !"

Bonus : du contenu gratuit pour vos réseaux et un super levier d’engagement.

• Partagez un récap' de vos réseaux sociaux par e-mail
  

Tout le monde ne scrolle pas sur vos réseaux, mais vos abonnés consultent leur boîte mail. Alors, regroupez vos meilleurs moments et envoyez-les dans un e-mail rapide : "Vous nous avez manqué sur Instagram ? Voici ce qui fait le buzz cette semaine !" Idéal pour les marques de voyage ou les blogueurs food.

• Faites la promo de vos événements en direct par e-mail
  

Un webinar, une session de questions-réponses ou un live Instagram à venir ? Créez de l’engouement avec des e-mails teaser. Et surtout, ajoutez un bouton d’invitation au calendrier.

3. Faites briller votre communauté dans vos e-mails

• De vos réseaux sociaux à la boîte mail
  

Un abonné a partagé une super photo ou un avis enthousiaste ? Mettez-le à l’honneur dans votre newsletter. Lancez une campagne UGC et faites vivre leur contenu chaque semaine !

• De l’e-mail aux réseaux sociaux
  

Votre newsletter regorge de contenus intéressants ? Ne la laissez pas sombrer dans l’oubli ! Transformez-la en fils Twitter, en posts LinkedIn ou en stories Instagram percutantes.

• Sur les deux canaux : sondages et questionnaires
  

Interrogez votre audience par e-mail ou sur les réseaux avec un sondage rapide, puis partagez les résultats en ligne. C’est interactif, engageant et idéal pour fédérer votre communauté !

4. Une marque, une voix, tous les canaux

Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un post Instagram ou d’une vidéo TikTok, votre ton doit rester harmonieux. Légèreté sur les réseaux ? Proximité par e-mail. Professionnalisme sur LinkedIn ? Sobriété dans votre newsletter. La clé : la cohérence pour renforcer votre image et fidéliser votre audience.

5. Soyez présent tout au long du parcours client (car le timing change tout)

• Série de bienvenue
  

Quand quelqu’un vous suit sur les réseaux, ne vous contentez pas de lui faire un signe—envoyez-lui un e-mail ! Profitez-en pour présenter votre marque, partager vos meilleurs contenus et, bien sûr, offrir une promo spéciale.

• E-mails sur mesure selon l’engagement
  

Un commentaire sur Instagram ? C’est le moment idéal pour envoyer un DM avec une offre exclusive en échange d’un e-mail. Plus votre message est personnalisé, plus il est efficace ! Exemple : "Fan de nos conseils skincare sur Insta ? Voici 10% offerts pour les tester par vous-même !"

• Des sondages par e-mail, des résultats sur les réseaux
  

Posez des questions par e-mail et fermez la boucle en partageant les résultats. "Vous avez donné votre avis, et on vous écoute ! 82% d’entre vous valident notre nouvelle saveur—merci pour vos retours !" Un excellent moyen de montrer à votre communauté qu’elle compte.

Les éléments qui font le succès de Zoho Campaigns

Zoho Campaigns facilite l’intégration des réseaux sociaux et de l’email marketing grâce à des fonctionnalités conçues pour optimiser vos efforts et maximiser vos résultats.

Boutons réseaux sociaux et options de partage

• Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux dans vos e-mails pour inciter vos abonnés à vous suivre.
  
• Permettez-leur de partager facilement vos contenus e-mail sur leurs plateformes sociales.
  
• Récompensez vos abonnés en leur offrant un accès exclusif aux campagnes réservées aux réseaux sociaux.
  

Segmentation intelligente des contacts

• Classez vos abonnés selon leur engagement avec vos e-mails et vos publications sociales.
  
• Ciblez les utilisateurs les plus actifs avec des offres exclusives ou réengagez les abonnés inactifs avec du contenu social personnalisé.
  

Analyses et insights

• Suivez les interactions sur vos e-mails et vos réseaux sociaux.
  
• Identifiez les publications les plus performantes issues de vos campagnes e-mail.
  
• Optimisez vos futurs contenus en fonction des données d’engagement.
  

En bref : e-mail + réseaux sociaux = une synergie puissante

Associer les e-mails et les réseaux sociaux permet d’humaniser votre communication et d’impliquer davantage votre audience. En partageant du contenu pertinent sur ces deux canaux, vous renforcez la connexion avec vos abonnés et valorisez votre marque.

Prêt à commencer ? Faites un premier pas : ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à vos e-mails ou encouragez vos abonnés à s’inscrire à votre newsletter via vos réseaux. Ces petits ajustements peuvent avoir un impact énorme sur votre engagement.

Testez, apprenez et ajustez votre stratégie. Consultez régulièrement vos analyses, expérimentez de nouvelles approches et adaptez-vous aux tendances.

L'équipe Zoho France

• Topic Participants

• Kinjal Lodaya

  

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  Hi, I have been using Zoho Campaigns for quite a while now. What is not clear to me is how to have distinct segments for Leads and Contacts. I tried and used filters to do the trick, but that doesn't always work as I expect. For instance, converted Leads

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  curl -v --ipv4 -X GET \ --url 'https://accounts.zoho.com/oauth/v2/auth?response_type=code&client_id=[CLIENT_ID]&scope=AaaServer.profile.Read&redirect_uri=https://my-real-domain.com/zohocallback.xhtml&prompt=consent&access_type=offline' RESPONSE Location:

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  The pop up for the sign up for my mailing list works fine on my browser on PC, but on phone, it only shows half of the pop up. How do I fix this?

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  Hi Everyone, Thank you for all the support you have been showing Zoho Bookings. We had a fabulous 2023, with a bunch of new features and over 60K new users. In 2024, our prime focus will be on user experience, and we have a few vital features coming in

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  Hello - I'm setting up a client with CRM and Bookings. She is a beautician that needs to have people book more than 1 service at time. Some services are add-on and she wants to collect a deposit but not the full payment.  How do we allow the clients to book more than 1 service at a time? Can the system take partial payments?

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  Hello I want to be able to filter my deals for anything where the Sales Order is not delivered. I'm stuck because I want to include deals with and without Sales Orders, and just exclude ones with an associated Sales Order which is stage Delivered Does

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  Hi, I am just looking for ideas, or direction, about a new app. Simply put, I have multiple vendors offering products, and multiple customers buying those products. BUT the administrator controls the product offering and prices. For example, Vendor "A"

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  Hello Team, I have a query related to the HTML page I created in Zoho Creator. I would like to apply some filters on this page without passing them through URL parameters. Could someone please guide me on how this can be achieved? Thanks & Regards, Piyush

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  Last night one of our support agents was using Zoho Assist doing a remote assist session.  A reboot was required. Upon rebooting the Windows 10 user says he can't login and that he is getting an invalid password error.   Is this a known problem? Any thoughts?  Awaiting customer to arrive at work today to attempt safe mode boot.

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  Hello everyone, I am having serious problems with the products. When a customer creates a ticket in a department and selects a product by mistake and we move it to the corresponding department it automatically creates in both departments the product.

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  How do I setup product syncing between Desk and CRM? I can see in Desk where to add products, but it doesn't show the existing products I imported into CRM. Where do I turn on the syncing? I assume there's an option somewhere similar to the option to

• multiple users unable to view campaigns

  I have just added two users to zoho campaigns.  when they log in they don't see the details regarding the email campaigns already run.  i would like all users to access this.

• If a contact is deleted from Zoho CRM, will all related activities be deleted related to the contact?

  I think question is clear.

• Factur-X

  Bonjour, J'ai découvert dans la dernière release notes de Zoho Books, l'apparition du support du format Factur-X (Export Transactions in Factur-X Format | Help | Zoho Books), mais il faut apparemment activer une nouvelle fonctionnalité de taxes. Quelqu'un

• On Duty Requests using API

  Currently we can only do attendance entries using API, we need to make on Duty Requests using API Use Case We are using different on premise devices to track meetings, we want to sync this data with Zoho People Currently we are manually making on duty

• Zoho desk Instant messaging no notification

  We are using whatsapp inside zoho desk instant messaging, however my agents are not notified if there is someone who send a message. We all miss messages because there is no indication there has been a message send. No notification badge, no notifications

• need help to set up feeds to Zoho books with CRM Perks plugin

  Hi there, I need help setting up feeds with the CRM Perks plugin. It is supposed to send various feeds, like orders, payments, etc., from Woocommerce to Zoho Books. I have been trying so hard but seem to be too thick to get it done :-( For months, I worked

• Instagram Visiual Planner

  Hello, I am loving the new updates with Zoho Social, especially the Canva integration. Is Zoho planning to offer the Instagram Visual Planner where you can preview what posts will look like on your timeline grid view before posting? There are many programs

• How to distribute expenses evenly over the year?

  I want to distribute cost of f.e. licences or inssurance that occour once a year over the year. How can I do this? Is this even possible?

• Free webinar: Zoho Sign in Q1 2025 - A quick walkthrough

  Hi, The first quarter of 2025 has flown by, and the Zoho Sign team has been hard at work releasing enterprise-grade features to enhance overall collaboration. Join us for our upcoming webinar, where we'll discuss what's new and what's to come. What will

• How do I make a recurring subtask?

  I have a user that has a monthly task with several subtasks. I can set the main task to monthly recurrence but I've been unable deter how to get the subtasks to transfer with the recurring task. Should I setup tasks with dependency instead?

• Workflow Failure - Notifications

  Good afternoon, I have just experienced an error whereby a Workflow failed, for a reason currently unknown. The problem is that one of my users had to flag this manually (thankfully he's very thorough) and this otherwise would have flown under the radar.

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