La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru

La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru



Avec l’essor des réseaux sociaux, la communication a pris un nouveau tournant. Ce n’est plus seulement une question de messages échangés, mais de vies partagées. Entre les vidéos tendances sur Instagram, les inspirations Pinterest et les trouvailles sur Facebook Marketplace, ils font désormais partie intégrante de nos habitudes. Nous y créons des connexions, suivons (ou brisons) des tendances et achetons en un clic.
Pourtant, au milieu de cette révolution numérique, un canal continue de prouver son efficacité : l’email. D’après Litmus, 73 % des spécialistes du marketing le placent encore en tête des canaux les plus rentables, malgré l’ascension des réseaux sociaux.

Pourquoi les dissocier alors qu’ils sont encore plus efficaces ensemble ?

Les réseaux sociaux attirent et captivent, tandis que l’email entretient et fidélise—une combinaison gagnante pour des campagnes marketing à fort impact.

Quels sont les atouts distinctifs de l’e-mail et des réseaux sociaux en marketing ?

Pour fusionner efficacement l'e-mail et les réseaux sociaux, il faut en comprendre les atouts spécifiques :


E-mail marketing et réseaux sociaux : pourquoi faut-il les combiner ?

L’e-mail marketing excelle en tant que canal direct, mais les réseaux sociaux lui apportent une nouvelle dimension. L’un engage directement votre audience, l’autre élargit votre portée. Ensemble, ils créent une stratégie multicanale efficace, renforçant votre marque et stimulant vos conversions.
En associant ces canaux, vous pourrez :
  • Élargir votre audience : faites la promotion de vos e-mails auprès de vos abonnés sur les réseaux sociaux et vice versa pour maximiser votre portée.
  • Booster l’engagement : associez la crédibilité de la preuve sociale à la personnalisation des e-mails pour un impact renforcé.
  • Améliorer le reciblage : utilisez les publicités sur les réseaux sociaux pour reconnecter avec vos abonnés e-mail grâce à des outils de reciblage avancés.

Optimiser l’impact de votre marketing en liant e-mails et réseaux sociaux

1. Développer votre liste e-mail en utilisant les médias sociaux (social ➔ email)

  • Proposez du contenu exclusif
Les ressources gratuites comme les guides, ebooks et webinaires sont très appréciées. Mais au lieu de les distribuer gratuitement, proposez-les en échange d’une inscription. En capturant leur adresse e-mail, vous offrez du contenu utile tout en développant votre base de contacts. Partagez votre page d’inscription sur les réseaux sociaux et regardez votre liste d’abonnés s’étoffer. Un marketing gagnant-gagnant !
  • Intégrez des liens d'inscription dans vos biographies sur les réseaux sociaux
Oui, c’est essentiel ! Votre bio est un espace de choix—utilisez-la intelligemment. Ajoutez un appel à l’action clair avec votre lien d’inscription, comme : « Recevez des offres exclusives 🎁 Rejoignez notre liste 👉 [lien] ». C’est simple, efficace, et vos abonnés n’auront pas à chercher longtemps pour le trouver.
  • Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour collecter des e-mails
Vos clients partagent des photos de votre produit sur Instagram ? Mettez-les en avant dans vos newsletters ! Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) apporte une touche d’authenticité à vos e-mails. Allez encore plus loin en lançant une campagne « À l’honneur » : « Taguez-nous avec #BrandName pour avoir une chance d’être mis en avant dans notre prochaine newsletter ! » Une excellente façon de booster l’engagement et d’enrichir votre liste d’abonnés.

2. Utiliser les e-mails pour renforcer l'engagement sur les réseaux sociaux (e-mail ➔ social)

  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à chaque e-mail
Un petit détail qui change tout : Intégrer des boutons qui redirigent vers vos réseaux sociaux en bas de vos e-mails c’est multiplier les chances d’engagement. Plus de liens, plus de clics, c’est aussi simple que ça !
  • Mettez en avant du contenu exclusif aux réseaux sociaux
Faites en sorte que vos abonnés e-mail se sentent privilégiés : parlez-leur de concours, de coulisses inédites ou d’offres flash à découvrir sur vos réseaux.
  • Lancez des défis avec un hashtag (et admirez le résultat) !
Vous avez un hashtag de marque ? Mettez-le en avant dans vos e-mails ! Par exemple : "Partagez vos vibes estivales avec #NomDeMarque et tentez d’être mis en avant !"
Bonus : du contenu gratuit pour vos réseaux et un super levier d’engagement.
  • Partagez un récap' de vos réseaux sociaux par e-mail
Tout le monde ne scrolle pas sur vos réseaux, mais vos abonnés consultent leur boîte mail. Alors, regroupez vos meilleurs moments et envoyez-les dans un e-mail rapide : "Vous nous avez manqué sur Instagram ? Voici ce qui fait le buzz cette semaine !" Idéal pour les marques de voyage ou les blogueurs food.
  • Faites la promo de vos événements en direct par e-mail
Un webinar, une session de questions-réponses ou un live Instagram à venir ? Créez de l’engouement avec des e-mails teaser. Et surtout, ajoutez un bouton d’invitation au calendrier.

3. Faites briller votre communauté dans vos e-mails

  • De vos réseaux sociaux à la boîte mail
Un abonné a partagé une super photo ou un avis enthousiaste ? Mettez-le à l’honneur dans votre newsletter. Lancez une campagne UGC et faites vivre leur contenu chaque semaine !
  • De l’e-mail aux réseaux sociaux
Votre newsletter regorge de contenus intéressants ? Ne la laissez pas sombrer dans l’oubli ! Transformez-la en fils Twitter, en posts LinkedIn ou en stories Instagram percutantes.
  • Sur les deux canaux : sondages et questionnaires
Interrogez votre audience par e-mail ou sur les réseaux avec un sondage rapide, puis partagez les résultats en ligne. C’est interactif, engageant et idéal pour fédérer votre communauté !

4. Une marque, une voix, tous les canaux

Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un post Instagram ou d’une vidéo TikTok, votre ton doit rester harmonieux. Légèreté sur les réseaux ? Proximité par e-mail. Professionnalisme sur LinkedIn ? Sobriété dans votre newsletter. La clé : la cohérence pour renforcer votre image et fidéliser votre audience.

5. Soyez présent tout au long du parcours client (car le timing change tout)

  • Série de bienvenue
Quand quelqu’un vous suit sur les réseaux, ne vous contentez pas de lui faire un signe—envoyez-lui un e-mail ! Profitez-en pour présenter votre marque, partager vos meilleurs contenus et, bien sûr, offrir une promo spéciale.
  • E-mails sur mesure selon l’engagement
Un commentaire sur Instagram ? C’est le moment idéal pour envoyer un DM avec une offre exclusive en échange d’un e-mail. Plus votre message est personnalisé, plus il est efficace ! Exemple : "Fan de nos conseils skincare sur Insta ? Voici 10% offerts pour les tester par vous-même !"
  • Des sondages par e-mail, des résultats sur les réseaux
Posez des questions par e-mail et fermez la boucle en partageant les résultats. "Vous avez donné votre avis, et on vous écoute ! 82% d’entre vous valident notre nouvelle saveur—merci pour vos retours !" Un excellent moyen de montrer à votre communauté qu’elle compte.

Les éléments qui font le succès de Zoho Campaigns

Zoho Campaigns facilite l’intégration des réseaux sociaux et de l’email marketing grâce à des fonctionnalités conçues pour optimiser vos efforts et maximiser vos résultats.
Boutons réseaux sociaux et options de partage
  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux dans vos e-mails pour inciter vos abonnés à vous suivre.
  • Permettez-leur de partager facilement vos contenus e-mail sur leurs plateformes sociales.
  • Récompensez vos abonnés en leur offrant un accès exclusif aux campagnes réservées aux réseaux sociaux.
Segmentation intelligente des contacts
  • Classez vos abonnés selon leur engagement avec vos e-mails et vos publications sociales.
  • Ciblez les utilisateurs les plus actifs avec des offres exclusives ou réengagez les abonnés inactifs avec du contenu social personnalisé.
Analyses et insights
  • Suivez les interactions sur vos e-mails et vos réseaux sociaux.
  • Identifiez les publications les plus performantes issues de vos campagnes e-mail.
  • Optimisez vos futurs contenus en fonction des données d’engagement.

En bref : e-mail + réseaux sociaux = une synergie puissante

Associer les e-mails et les réseaux sociaux permet d’humaniser votre communication et d’impliquer davantage votre audience. En partageant du contenu pertinent sur ces deux canaux, vous renforcez la connexion avec vos abonnés et valorisez votre marque.
Prêt à commencer ? Faites un premier pas : ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à vos e-mails ou encouragez vos abonnés à s’inscrire à votre newsletter via vos réseaux. Ces petits ajustements peuvent avoir un impact énorme sur votre engagement.
Testez, apprenez et ajustez votre stratégie. Consultez régulièrement vos analyses, expérimentez de nouvelles approches et adaptez-vous aux tendances.

L'équipe Zoho France

    • Sticky Posts

    • Collaboration sans faille avec Zoho One

      Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

    • Recent Topics

    • Track and Manage Temp Attachments with Expiry Dates

      Keeping track of temp documents is now easier and more organized. With this update, you can: ➤ Upload attachments with expiry dates. ➤ Get visual indicators for pending or expired documents. ➤ Set up reminders to notify temp owners before documents expire.

    • Customize the Client Portal

      Is there any way we can customize the Zoho Recruit Client Portal so that I can ensure that the columns/headers that the client admins and hiring managers only see what they need?

    • Weekly Tips: Take Control Of Your Inbox with Mark as Spam Option

      Receiving emails that instantly feel suspicious, irrelevant, or just plain unwanted has become part of our everyday lives now. Whether it is an unexpected marketing email, an unfamiliar sender, or an uninvited message, we all face the frustration of having

    • Users don't have access to WhatsApp chats

      Dear Support Team, I hope this message finds you well. We've recently implemented the Business Messaging feature, leveraging WhatsApp as a primary channel for customer communication. However, we've encountered a critical issue that's hindering our operations.

    • Where to Map Candidate fields to Employee fields in Zoho People 5.0

      I can not find options anywhere on Zoho people 5.0 where I can choose how the data fields are mapped from the candidate form to the onboarding form

    • Create a list of products and automatically associate them with new deals

      Hello, I have a store with WooCommerce, and I want to import orders into my pipeline. But I haven't found a way to import the order with the associated products. So, do I have to create the deals and then manually add the products to them? That's double

    • Leverage UX to Power CX: VoC insights are now available in Kiosk

      Efficient teams deliver exceptional experiences Dear Customers, We hope you're well! When we built VoC for Zoho CRM, our focus was in fact to study the "voice" of the customers. It's been over a couple of years since we opened it for you, and we have

    • Creating a Quote from a Deal and populating the data

      Hi I have tried many ways to get a way to create a Quote from within a Deal and have it pull the Deal data over, but none have worked. I have the following ode that Zoho provides, but this fails and refuses to save. I am not a developer, so writing code

    • Creating a Quote from a Deal in CRM

      Hi, Can someone tell me what the standard fields are that pull across to a quote when you create one from an existing deal? I have our CRM which pulls across the company, contact etc. Then a clients which pulls over the deals name and nothing else. No

    • Recurring Automated Reminders

      Hi, The reminders feature in Zoho Books is a really helpful feature to automate reminders for invoices. However, currently we can set reminders based on number of days before/after the invoice date. It would be really helpful if a recurring reminder feature

    • Zoho Sprint Backlog View, filter by item status

      Hello, In Zoho Sprints, it would be great to be able filter out specific items in the Backlog based on their status. We would like to track items that were Removed from our backlog without seeing them constantly in the Backlog view, as this view should

    • 【Zoho CRM】アナリティクスタブのアップデート

      ユーザーの皆さま、こんにちは。コミュニティチームの藤澤です。 今回は「Zoho CRM アップデート情報」の中からアナリティクスタブのアップデートをご紹介します。 【目次】 フィルター機能 エクスポート機能(ファイル出力) 1. フィルター機能 CRMのアナリティクスタブ内のダッシュボードに、フィルターを適用できるようになりました。これにより、各表やグラフを個別に調整したり、別のツールを使うことなくダッシュボード全体を一括でフィルタリングできます。 「アナリティクス」タブを開き、画面右上の赤枠で囲われた[...]をクリックします。選択肢の中から「ダッシュボードフィルターを追加する」を選択してください。

    • inability to apply filter on zoho sheet

      I've been unable to apply filter on zoho sheet for the past two days..please help out

    • Using Snippets in Comments

      One of our Agents asked about using snippets in comments. We don't see this as an option at this time, only in reply mode. Is there a way to enable this?

    • How can I view Help Center articles in 'Sandbox' mode?

      I have published some help center articles but when I try to preview the knowledge base page, it says 'We have no content to display'.

    • Ticket Resolution - Add rich formatting, screenshots and attachments

      The resolution field only allows plain text at the moment. Many of our resolutions involve posting screenshots as evidence, it would be great for us to be able to have rich text formatting, be able to paste screenshots and add attachments in the solution

    • Ticket duplicating when multiple "To Address" are messaged

      Hello, I want to know if there is a way that I can stop the duplication of tickets when clients email multiple emails related to the same department at the same time. In our case, we basically use ZDesk like email. Each agent has a designated "To Address"

    • Exporting Sub-Fields to Email Templates

      We have an Estimates module with a sub-form for estimate calculations. Is there a way to export only some of the columns to a mail merge or writer to produce a report? eg I want don't want the Suppliers details included.

    • Issue Loading Dynamic Table Fields in Zoho Writer

      I am experiencing an issue while configuring a repeat table in Zoho Writer. When attempting to insert a dynamic table, I receive the following error: "There was a problem loading your dynamic table fields. Please try again in a while." I have already

    • sending mails via workflows with own email address instead of notifications@zohocrm.eu

      Hello, I suspect that this question has already been asked (sorry), but I couldn't find a clear answer. when I send emails to crm-contacts/leads via workflows, the sender is: notifications@zohocrm.eu this is of course not nice. especially since our own

    • [Free Webinar] Zoho Creator Release Updates - Creator Tech Connect

      Hello Everyone! We welcome you all to the upcoming free webinar on the Creator Tech Connect Series. The Creator Tech Connect series is a free monthly webinar that runs for around 45 minutes. It comprises technical sessions in which we delve deep into

    • Reply via email for IM tickets

      Ability to respond via email to tickets opened via IM channels, such as WhatsApp, Telegram, etc. Currently it is only possible in calls opened through Socials channels.

    • Zoho mail and CRM sync?

      I just started using the CRM email add-on (currently using the free version of CRM, I paid for email). I hope I am just not seeing some things; I have several questions: 1. WHERE and HOW can I sync CRM "Contacts" with email "Contacts" - the usefulness

    • GMAIL Calendar to ZohoCliq

      Is there a way for us to make gmail calendar event to sync with zohocliq.  Let's say i have a meeting that is schedule on gmail agenda, can we sync it up with zoho cliq that changes my statuts to BUSY

    • Zoho vault filling in a form it's not supposed to fill in

      Hey there, I have a problem with ZOHO Vault autofill. In a software package, we have these options: For some reason zoho vault always replaces what's in the top option and fills a 2fa password in there, and then saves that value.. Meaning whatever was

    • Work Flow

      I have a subform inside a form I have a workflow on the form that is suppose to populate the Full Fault Box with input in the other fields. The script that I wrote is putting null in the box but it should never put null. Can someone tell me where I have

    • How can i get parameters using Zoho Widget?

      I would like to know how I can pass parameters (for example: the ID of a financial proposal), to a Widget? I intend to host the widget externally, however I need to obtain the Proposal ID so that it can react dynamically.

    • How to delete attachments form Zoho mail accounts

      I can't find a way to delete attachments from Zoho mail messages, either individually or in bulk. Searches here are providing conflicting results and often talk about workspace, whereas I am only interested in how to delete attachments that are seen with

    • Setting up Tasks without Due Dates or Durations

      We have repetitive projects for each order we receive, and have set up a project template in ZP with tasks and dependencies so we make sure all team members complete all required work on the order, in the sequence needed.  Nearly all of these tasks are pretty brief, and can be done within a day. However, with some of the tasks, we are waiting for information or paperwork from our customer, and this could take 1 day or 1 year or anything in between.  Work on the order cannot proceed until we receive

    • Issues Syncing MacBook & iPhone Calendars with Zoho Mail – How to Fix?

      I was informed that I could set up a two-way sync between my MacBook Pro’s calendar and contacts and my Zoho Mail calendar and contacts. However, it's not working as expected. When I add an event to the Mac Calendar, it does not appear in the Zoho Mail

    • Unblock outgoing emails

      Please unblock outgoing emails for "hello@strategymaster.io", nature of the business: email newsletter, website: strategymaster.io, what type of emails i sent: whenever user purchases a new subscription, I ask for additional information. At once I sent

    • Use Zapier to Seamlessly Create Zoho FSM Integrations

      We are elated to announce that Zoho FSM is now included in Zapier. Zapier acts as a bridge between Zoho FSM and thousands of other apps, enabling seamless integration and workflow automation without coding. What does this offer? Be it for automating repetitive

    • Controlling Lookup Paths

      When building pivot tables, Zoho automatically selects 'lookup paths' for you based on which columns are configured. Sometimes, I want zoho to not use a look-up at all between two tables.... but that doesn't seem to be an option, as long as any relationships

    • Unable to Change Super Admin

      Unable to change Super Admin Role

    • Analyze Project Trends with Power BI Integration for Zoho Projects

      Integrate Microsoft Power BI with Zoho Projects to sync project data, create reports, and analyze trends. This integration allows you to track key project metrics and share insights with your stakeholders. Managing multiple projects requires clear visibility

    • How to merge duplicate products?

      merge duplicate products

    • Deprecation of Marketplace functions

      We would like to inform you that Marketplace functions will be deprecated by the end of December 2024. Currently, the Marketplace supports the development of functions that can be used in extensions within HTML and resource JSON files. However, due to

    • Negative clicks

      I can see we have bot filter now enabled automatically, which is great. I have, however, noticed an issue with the number of clicks. At present it is -3 which is not possible. Is there any way I can make sure the data is more accurate?

    • CRM Mail Merge fields

      When we have a lot of requests for quotes, we use the mail merge function to quotes we have produced. It all works well but we have one thing we need that isn't showing up in the mail merge template. In our Quotes module we have selected to show product

    • CRM Kiosk Get Record Override

      I'm having an issue where i'm trying to create a record in a crm module, and then with the information i have, try and match to fields in sales orders to match back to the new record. The match will not be exact, so i'm using several 'contains' arguments

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