La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru

La force du duo : Alliez e-mailing et réseaux sociaux pour un engagement accru



Avec l’essor des réseaux sociaux, la communication a pris un nouveau tournant. Ce n’est plus seulement une question de messages échangés, mais de vies partagées. Entre les vidéos tendances sur Instagram, les inspirations Pinterest et les trouvailles sur Facebook Marketplace, ils font désormais partie intégrante de nos habitudes. Nous y créons des connexions, suivons (ou brisons) des tendances et achetons en un clic.
Pourtant, au milieu de cette révolution numérique, un canal continue de prouver son efficacité : l’email. D’après Litmus, 73 % des spécialistes du marketing le placent encore en tête des canaux les plus rentables, malgré l’ascension des réseaux sociaux.

Pourquoi les dissocier alors qu’ils sont encore plus efficaces ensemble ?

Les réseaux sociaux attirent et captivent, tandis que l’email entretient et fidélise—une combinaison gagnante pour des campagnes marketing à fort impact.

Quels sont les atouts distinctifs de l’e-mail et des réseaux sociaux en marketing ?

Pour fusionner efficacement l'e-mail et les réseaux sociaux, il faut en comprendre les atouts spécifiques :


E-mail marketing et réseaux sociaux : pourquoi faut-il les combiner ?

L’e-mail marketing excelle en tant que canal direct, mais les réseaux sociaux lui apportent une nouvelle dimension. L’un engage directement votre audience, l’autre élargit votre portée. Ensemble, ils créent une stratégie multicanale efficace, renforçant votre marque et stimulant vos conversions.
En associant ces canaux, vous pourrez :
  • Élargir votre audience : faites la promotion de vos e-mails auprès de vos abonnés sur les réseaux sociaux et vice versa pour maximiser votre portée.
  • Booster l’engagement : associez la crédibilité de la preuve sociale à la personnalisation des e-mails pour un impact renforcé.
  • Améliorer le reciblage : utilisez les publicités sur les réseaux sociaux pour reconnecter avec vos abonnés e-mail grâce à des outils de reciblage avancés.

Optimiser l’impact de votre marketing en liant e-mails et réseaux sociaux

1. Développer votre liste e-mail en utilisant les médias sociaux (social ➔ email)

  • Proposez du contenu exclusif
Les ressources gratuites comme les guides, ebooks et webinaires sont très appréciées. Mais au lieu de les distribuer gratuitement, proposez-les en échange d’une inscription. En capturant leur adresse e-mail, vous offrez du contenu utile tout en développant votre base de contacts. Partagez votre page d’inscription sur les réseaux sociaux et regardez votre liste d’abonnés s’étoffer. Un marketing gagnant-gagnant !
  • Intégrez des liens d'inscription dans vos biographies sur les réseaux sociaux
Oui, c’est essentiel ! Votre bio est un espace de choix—utilisez-la intelligemment. Ajoutez un appel à l’action clair avec votre lien d’inscription, comme : « Recevez des offres exclusives 🎁 Rejoignez notre liste 👉 [lien] ». C’est simple, efficace, et vos abonnés n’auront pas à chercher longtemps pour le trouver.
  • Utilisez le contenu généré par les utilisateurs pour collecter des e-mails
Vos clients partagent des photos de votre produit sur Instagram ? Mettez-les en avant dans vos newsletters ! Le contenu généré par les utilisateurs (CGU) apporte une touche d’authenticité à vos e-mails. Allez encore plus loin en lançant une campagne « À l’honneur » : « Taguez-nous avec #BrandName pour avoir une chance d’être mis en avant dans notre prochaine newsletter ! » Une excellente façon de booster l’engagement et d’enrichir votre liste d’abonnés.

2. Utiliser les e-mails pour renforcer l'engagement sur les réseaux sociaux (e-mail ➔ social)

  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à chaque e-mail
Un petit détail qui change tout : Intégrer des boutons qui redirigent vers vos réseaux sociaux en bas de vos e-mails c’est multiplier les chances d’engagement. Plus de liens, plus de clics, c’est aussi simple que ça !
  • Mettez en avant du contenu exclusif aux réseaux sociaux
Faites en sorte que vos abonnés e-mail se sentent privilégiés : parlez-leur de concours, de coulisses inédites ou d’offres flash à découvrir sur vos réseaux.
  • Lancez des défis avec un hashtag (et admirez le résultat) !
Vous avez un hashtag de marque ? Mettez-le en avant dans vos e-mails ! Par exemple : "Partagez vos vibes estivales avec #NomDeMarque et tentez d’être mis en avant !"
Bonus : du contenu gratuit pour vos réseaux et un super levier d’engagement.
  • Partagez un récap' de vos réseaux sociaux par e-mail
Tout le monde ne scrolle pas sur vos réseaux, mais vos abonnés consultent leur boîte mail. Alors, regroupez vos meilleurs moments et envoyez-les dans un e-mail rapide : "Vous nous avez manqué sur Instagram ? Voici ce qui fait le buzz cette semaine !" Idéal pour les marques de voyage ou les blogueurs food.
  • Faites la promo de vos événements en direct par e-mail
Un webinar, une session de questions-réponses ou un live Instagram à venir ? Créez de l’engouement avec des e-mails teaser. Et surtout, ajoutez un bouton d’invitation au calendrier.

3. Faites briller votre communauté dans vos e-mails

  • De vos réseaux sociaux à la boîte mail
Un abonné a partagé une super photo ou un avis enthousiaste ? Mettez-le à l’honneur dans votre newsletter. Lancez une campagne UGC et faites vivre leur contenu chaque semaine !
  • De l’e-mail aux réseaux sociaux
Votre newsletter regorge de contenus intéressants ? Ne la laissez pas sombrer dans l’oubli ! Transformez-la en fils Twitter, en posts LinkedIn ou en stories Instagram percutantes.
  • Sur les deux canaux : sondages et questionnaires
Interrogez votre audience par e-mail ou sur les réseaux avec un sondage rapide, puis partagez les résultats en ligne. C’est interactif, engageant et idéal pour fédérer votre communauté !

4. Une marque, une voix, tous les canaux

Qu’il s’agisse d’un e-mail, d’un post Instagram ou d’une vidéo TikTok, votre ton doit rester harmonieux. Légèreté sur les réseaux ? Proximité par e-mail. Professionnalisme sur LinkedIn ? Sobriété dans votre newsletter. La clé : la cohérence pour renforcer votre image et fidéliser votre audience.

5. Soyez présent tout au long du parcours client (car le timing change tout)

  • Série de bienvenue
Quand quelqu’un vous suit sur les réseaux, ne vous contentez pas de lui faire un signe—envoyez-lui un e-mail ! Profitez-en pour présenter votre marque, partager vos meilleurs contenus et, bien sûr, offrir une promo spéciale.
  • E-mails sur mesure selon l’engagement
Un commentaire sur Instagram ? C’est le moment idéal pour envoyer un DM avec une offre exclusive en échange d’un e-mail. Plus votre message est personnalisé, plus il est efficace ! Exemple : "Fan de nos conseils skincare sur Insta ? Voici 10% offerts pour les tester par vous-même !"
  • Des sondages par e-mail, des résultats sur les réseaux
Posez des questions par e-mail et fermez la boucle en partageant les résultats. "Vous avez donné votre avis, et on vous écoute ! 82% d’entre vous valident notre nouvelle saveur—merci pour vos retours !" Un excellent moyen de montrer à votre communauté qu’elle compte.

Les éléments qui font le succès de Zoho Campaigns

Zoho Campaigns facilite l’intégration des réseaux sociaux et de l’email marketing grâce à des fonctionnalités conçues pour optimiser vos efforts et maximiser vos résultats.
Boutons réseaux sociaux et options de partage
  • Ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux dans vos e-mails pour inciter vos abonnés à vous suivre.
  • Permettez-leur de partager facilement vos contenus e-mail sur leurs plateformes sociales.
  • Récompensez vos abonnés en leur offrant un accès exclusif aux campagnes réservées aux réseaux sociaux.
Segmentation intelligente des contacts
  • Classez vos abonnés selon leur engagement avec vos e-mails et vos publications sociales.
  • Ciblez les utilisateurs les plus actifs avec des offres exclusives ou réengagez les abonnés inactifs avec du contenu social personnalisé.
Analyses et insights
  • Suivez les interactions sur vos e-mails et vos réseaux sociaux.
  • Identifiez les publications les plus performantes issues de vos campagnes e-mail.
  • Optimisez vos futurs contenus en fonction des données d’engagement.

En bref : e-mail + réseaux sociaux = une synergie puissante

Associer les e-mails et les réseaux sociaux permet d’humaniser votre communication et d’impliquer davantage votre audience. En partageant du contenu pertinent sur ces deux canaux, vous renforcez la connexion avec vos abonnés et valorisez votre marque.
Prêt à commencer ? Faites un premier pas : ajoutez des boutons vers vos réseaux sociaux à vos e-mails ou encouragez vos abonnés à s’inscrire à votre newsletter via vos réseaux. Ces petits ajustements peuvent avoir un impact énorme sur votre engagement.
Testez, apprenez et ajustez votre stratégie. Consultez régulièrement vos analyses, expérimentez de nouvelles approches et adaptez-vous aux tendances.

L'équipe Zoho France

    • Sticky Posts

    • Collaboration sans faille avec Zoho One

      Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

    • Recent Topics

    • Recent enhancements to Bigin's workflows and Associated Products

      Greetings, I hope all of you are doing well! We're happy to announce a few recent enhancements we've made to Bigin. Let's go over each one in detail. Enhancement to workflows Trigger workflows when specific fields are modified to specific values Previously,

    • Zoho Survey Goes to Junk Folder

      Hello, My company is wanting to use Zoho Survey to send out a customer satisfaction survey, and we were wondering if Zoho Campaigns allows the emails to not go into their junk folder. We sent out a test email campaign to our team and for some people it went to their inbox and for others it went to their junk folder. Is there a way to eliminate this from happening? Hope to hear from you soon! Thanks!

    • Nifty enhancements to Reports in Zoho CRM

      Dear Customers, We hope you’re well! We are here with a line of useful enhancements to Reports in Zoho CRM that are readily available to access. Include or exclude Record ID in the report export Display currency fields in record currency Capture report

    • need a formula to return value as shown (zoho sheet)

      Dear folks, What should be the formula in cell B3 to get that output, based on input sheet data.

    • need a formula to return value as shown (zoho sheet)

      Hello folks, what should be the formula in B3, to get the value shown based on input sheet ranges. thanks in advance.

    • Playground: An exclusive test environment to analyze Field Prediction accuracy

      Hello everyone, We are introducing Playground: an exclusive proactive testing environment for businesses to analyze Zia's prediction accuracy. This allows admins and agents to: Run predictions on actual tickets or specific content for realistic test conditions.

    • Attention: Upcoming changes to Zoho Assist support for older windows versions

      At Zoho Assist, our goal is to provide you with secure, reliable, and feature-rich remote support experiences. To maintain this standard, we periodically align our platform with the latest technology and security updates from the broader software ecosystem.

    • Send again email with link for signup

      Hello, I have a lot of problem to send contract my email, also missing the features "share link". How can I send again email to client and me wit link for signup a contract? Everytime it's a disaster!

    • How do I synchronize a quote to an opportunity?

      Hi everyone, We don't quote anything via Zoho but we use it to track services/products so that I can see what was actually sold, vs an opportunity with just shows an amount.  We use the quotes for other purposes, mostly to request a quote from Salesforce but we don't invoice or do sales orders or anything. (Basically a user makes a quick quote in Zoho, adds items and pricing, and then exports to PDF which gets emailed to our Quote Desk who then enters the request into Salesforce). Just wondering

    • Zoho Sprints Android app update: Tags and Epic search

      Hello everyone! We are excited to introduce tags and an option to search items within Epic module on the latest Android version(v2.0.2) of the Zoho Sprints mobile app. Let's take a look at these features: Tags You can now create, edit, and delete tags,

    • Zoho CRM Webhooks - Dynamic URL

      Hi Zoho, We've noted a gap in the webhooks function that if improved would increase use cases significantly. The "URL to Notify" field in "Create a Webhook" only supports static information. We have a number of use cases where we could use webhooks more

    • Work Order Creation Issue

      Dear Team, I would like to inquire about the daily limit for Work Order creation in Zoho FSM. Yesterday (02/05/2025) at around 6:30 PM GST, I attempted to create a Work Order, but I have been unable to do so since then. Please find the attached image

    • Tracking on Zoho Booking

      Hi We want to use Zoho Booking for our appointment management. We're using Calendly as of now that lets us track sources of the appointments made including UTM parameters. Is there a way for us to do same with Zoho Bookings?

    • Pre-created Popular Zoho Flows returns with 404 Error

      Your popular Zoho Flows are returning with a 404 page error. This applies to all work flows in your Gallery Space. See video here for further clarification. When will this be fixed? https://drive.google.com/drive/folders/1kDl4ni5EQeLHWeaoIDdtRqoUbW8FNLfO?usp=sharing

    • CRM Feature Request

      When enabling Translation in Zoho CRM I would like to see the ability to remove the language "English (US)". I have encountered a user experience issue with a client recently. The client uses English (UK) but they are based in Spain, so they have activated

    • Import your Google Docs Spreadsheets into Zoho Sheet

      You can now import your Google spreadsheet into Zoho Sheet. This will be useful if you want to switch to Zoho Sheet or if you want to simply try out Zoho Sheet.  If you don't have an account with Zoho, you can still try this by signing in with your Google account. Here is a video on how to do this.  Note: Existing charts won't appear in spreadsheets you import from Google Docs as the Export functionality of Google Docs doesn't give out the charts. Check out the announcement in our blog: https://blogs.zoho.com/general/import-google-docs-into-zoho-productivity-suite

    • Support Mixed Visibility Settings in Knowledge Base Categories

      Hello Zoho Desk Team, We hope you're all doing well. We’d like to submit a feature request regarding visibility settings in the Knowledge Base module. 🎯 Current Limitation As of today, when a category is set to a specific visibility level (e.g., Public),

    • Will a campaign send duplicates is same email is on two separate lists

      Hi I have two lists to which I want to send campaign. One list is ALL leads and other is list of opportunities and current students. There is overlap between the two lists My question is if I send one campaign to all, will zoho automatically know only to send the email once to the duplicate email?

    • Time Based Report / Dashboard

      We measure our support agent's KPI based on their response time and resolution time from the time the ticket is assigned to them The time based dashboard should provide this information however there is a problem with us referring to this dashboard We

    • Zoho Learn API Access?

      We love using Zoho Learn to manage our internal trainings and knowledge base. What we'd really love is to be able to query Learn via API so that in Zoho Projects, Zoho Creator, or Zoho Desk, we can recommend relevant Learn articles and manuals to team

    • creating buttons in zoho site

      the connection between zoho site and zoho learn will be awesome and amazing feature so the user instead of registering himself twice just one time register on zoho site will be enough and creating accout on zoho learn instead of registering on zoho learn

    • Two Problems with the Description Field

      Our ticket workflow is often like this. Client calls or emails (to a personal email address) reporting a problem. We create a ticket and enter a description. Problems: 1. By my way of thinking when we enter a description, that is an internal comment (unless we mark it public). Yet it seems there is no way to mark it internal, and Desk just starts inserting it into communications. 2. Additionally, in the conversation view it makes it appear it was emailed by the customer and inserts their name on

    • Lookup Field limitations

      Good day all, Is anyone else frustrated with the lookup field limitation? I have an enterprise license, but I only get 10 lookups. Additionally, the custom module has been available for a while and is still in diapers. If you want good reporting, you

    • Automation#36: Auto-create time-entry after performing the Blueprint transition

      Hello Everyone, This week’s edition focuses on configuring a custom function within Zoho Desk to streamline time tracking within the Blueprint. In this case, we create a custom field, and request the agent to enter the spending time within the single

    • Dynamically Sync zoho.adminuserid with Current App Admin

      Hello Zoho Team, We hope you're doing well. We’d like to request an important enhancement to the Deluge sendmail task functionality. As per the current behavior, in most Zoho services (excluding Zoho Cliq, Zoho Connect, Zoho Mail, and Zoho Sheet), the

    • "Improper Statement" Error on Deluge Loops (while/for) when Processing a Date Range

      Hello, Zoho Community, I'm facing a very specific issue with a Deluge script and would appreciate any insights from the community. The Goal: I have a form (ausencia_visitadoras) where a user inputs a start date and an end date for a period of absence.

    • Zoho Meeting iOS app update: Hearing aid, bluetooth car audio and AirPlay audio support.

      Hello everyone! We are excited to announce the below new features in the latest iOS update(v1.7.4) of the Zoho Meeting app: 1. Hearing aid support: Hearing aid support has been integrated into the application. 2. Bluetooth car Audio, AirPlay audio support:

    • Automating Daily Lottery Result Publishing with Zoho Creator or Flow – Any Best Practices?

      Hello Zoho Community, I run a results-based informational website in Brazil called CaminhoDaSorte.com, where we publish daily Jogo do Bicho results. Right now, we're doing this process manually every day — but we’re looking to automate the backend using

    • issues with manually shipping sales orders - advise needed please

      we are new to zoho inventory. we are going to roll the program out to our company within a couple of weeks and during the implementation process we have come into a roadblock with manually packaging and shipping sales orders. its important to note important

    • I do not see the “Lead Forms” option under Integrations

      Hi, I’m using Zoho Social on a Premium plan. I’ve connected LinkedIn Company Page and have a valid LinkedIn Ad Account with Lead Gen Forms. However, I do not see the “Lead Forms” option under Integrations, so I can’t enable LinkedIn Lead Generation. Please

    • STOCK function showing #N/A! even thought the Stock symbol is valid

      Zoho Team, I use STOCK function on Zoho Sheet to fetch the recent Last Closing Price. Some stock symbols are valid but when the STOCK function is applied, it shows #N/A! Attaching an image for reference.

    • What’s the Correct Integration Flow Between Zoho Inventory, ShipStation, and Multi-Channel Sales Platforms?

      Hi Zoho Community, I’m currently implementing Zoho One to manage all of my business processes, and I’d appreciate some guidance on the correct integration flow for the tools I’m using. Here’s my current setup: Zoho Inventory is my central system for managing

    • Beyond Email: #4 Note taking done right with Notes

      With her favorite links now saved in Bookmarks, Sarah is feeling even more at home in Zoho Mail. As her day fills up with meetings and project discussions, she often finds herself scribbling quick ideas and reminders—only to lose track of them later.

    • When will Sales Order and Invoice Synchronisation with Zoho CRM be Available?

      When will Sales Orders and Invoices, created in Zoho Books or Inventory be made available in Zoho CRM? John Legg Owner: The Debug Store

    • Generate Unique Customer ID for Each for All Contacts

      Generate Unique Customer ID for Each for All Contacts

    • Bookings to Books automation using Flow

      I'm using Zoho Flow to automate a process between Bookings and Books. When someone uses Bookings to schedule time with me I use Flow to automatically add the person as a customer in books, then create a Quote in Books for the type of consultation they

    • Different Canvas for Different account type

      I would like to have a separate canvas for Customers and Resellers that auto-applies when I enter an ACCOUNT. Is this do-able?

    • IMAP sync issues in Zoho CRM

      We are using the Zoho CRM for a while, and we sync (via IMAP) our Google Apps email system. The sync works properly when looking at emails per account, contact or deal, etc. However, it does not function well in the "Messages" and "SalesSigns" features.

    • Reporting tags for custom modules

      Hi, it could be very useful. At field level and at sub table level. Thanks, Eduardo

    • Can't pass Dates and use date filtered Charts in Pages?

      I don't mess with pages very much, but I'm trying to build a dashboard. I have a search element and several charts that need to be filtered. I also have a stateless form for a start/end date picker I am trying to use to filter data for the charts. Here

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