Zoho One Tips & Tricks 03: Zoho Commerce integraties

Zoho One Tips & Tricks 03: Zoho Commerce integraties


Sinds een aantal maanden behoort Zoho Commerce tot Zoho One. Met deze app heb je de mogelijkheid om een webwinkel op te zetten en net zoals met alle andere Zoho-apps is het mogelijk om meerdere apps te integreren. Uiteraard is de vraag, waar begin je? En welke voordelen levert dit op?

Voordeel integraties:

Door deze apps te integreren leg je alvast de basis voor toekomstige activiteiten zoals nieuwe producten toevoegen, je salespipeline managen en je marketing-activiteiten uitvoeren. Zo hoef je niet meer op afzonderlijke apps dezelfde producten toe te voegen, je mailing op te stellen en behoud je het overzicht van je sales en inventaris.

Van alle apps die binnen Zoho One mogelijk zijn, adviseren wij om deze vijf apps als eerste te integreren met Zoho Commerce.
  • Zoho CRM
  • Zoho Inventory
  • Zoho PageSense
  • Zoho Markering Automation
  • Zoho SalesIQ
Om te beginnen, ga naar Zoho Commerce.
1. Klik op "Settings"
2. Ga vervolgens naar "Integrations"


Zoho CRM:

Met Zoho CRM beschik je over de mogelijkheid om je verkoop te managen. Je kan de app gebruiken om producten en klanten van jouw winkel te synchroniseren in CRM en vice versa.

Voordelen van de integratie:
  • Je vereenvoudig je salesproces. Voeg onder andere alle inschrijvingen van jouw online winkel rechtstreeks toe aan CRM,
  • Stuur gepersonaliseerde sms-berichten naar jouw klanten wanneer hun bestelling is bevestigd, verzonden of afgeleverd
1. Ga naar instellingen, klik onder Integraties Zoho CRM.
2. Klik op Connect
3. Importeer contacten en producten van Zoho CRM en kies de organisatie van de dropdown.


Synchroniseer contacten.
Met deze functionaliteit synchroniseer je de contacten die je in Zoho CRM heb gemaakt met Zoho Commerce.

Klik op Configureer nu naast Contact
Selecteer de Zoho CRM module die je wilt synchroniseren
Kies tot hoever je wilt synchroniseren. 
Selecteer de type CRM view die je wilt synchroniseren.


Producten synchroniseren.
Maak je producten in CRM of in Zoho Commerce? Synchroniseer het met elkaar zodat je ze niet twee keer hoef in te voeren. Klik op deze link om te lezen hoe je producten moet toevoegen in Zoho Commerce.

Klik op configureer producten.


Selecteer of je alleen je producten wilt ophalen of je van beide platformen wilt synchroniseren.
Selecteer of je het wilt klonen, overschrijven of na wilt bootsen.
Geef aan waar je het wilt plaatsen zodat Zoho Commerce de velden kan blijven synchroniseren.



Na synchronisatie kan je de volgende acties uitvoeren.
  • Aanpassen
  • Pauseer sync
  • Instant sync (Handmatig synchroniseren)
  • Laat geschiedenis zien.


Formulieren
Je kan ook webformulieren koppelen vanuit Zoho CRM aan Zoho Commerce. Voeg vanuit de sitebuilder een formulier toe die je hebt gemaakt in Zoho CRM.
  1. Maak een formulier in Zoho CRM.
    (Weet je nog niet hoe? Volg dit stappenplan.)
  2. Open sitebuilder
  3. Klik op +
  4. Selecteer "Forms"


  5. Kies vervolgens CRM-form en selecteer de form die jij hebt ontworpen in CRM.
  6. Voeg formulier toe.
  7. De aanvraag komt vervolgens in je Leadmodule in CRM terug.

Zoho Inventory:
Met de integratie met Zoho Inventory kan je het voorraad- en voorraadbeheer van jouw online winkel naar een hoog niveau tillen. Gegevens van jouw Commerce-winkel worden gesynchroniseerd met je Inventory-account, zodat je naadloos tussen de twee kunt werken.

Voordelen van de integratie:
  • Vergemakkelijk jouw voorraadbeheer en bijbehorende activiteiten.
  • Houd zicht op leveranciers, retourzendingen en gedane betalingen
  • Verruim de mogelijkheden van jouw online winkel

Ga naar instellingen, Zoho Inventory
Selecteer je bedrijf


Alle portal members en guest shoppers worden gesynchroniseerd naar contacten.

*Als je al Inventory gebruikt, selecteer je organisatie vanuit Zoho Commerce en start met je online shop.
Al je verkoop en rapporten worden gesynchroniseerd
Je organisatie profiel wordt geüpdate.

Zoho PaginaSense
Met Zoho PageSense beschik je over de mogelijkheden om de prestaties van je webwinkel te meten.. Zo kan je onder andere A/B tests uitvoeren op jouw winkel en jouw winkel optimaliseren voor verbeterde bezoekersconversies.

Voordelen van Integratie
  • Voer A/B-tests uit en begrijp het gedrag van jouw publiek
  • Creëer gepersonaliseerde variaties van jouw website voor jouw publiek
  • Begrijp waar jouw bezoekers op klikken en optimaliseer jouw teksten en CTA-knoppen
  • Creëer trechterexperimenten om te begrijpen waar jouw bezoekers afhaken
Vereisten
Je moet jouw winkel gepubliceerd hebben om de integratie te laten werken.

Ga naar instellingen, kies Zoho PageSense onder integraties
Klik op Access Portal, je wordt doorverwezen naar Zoho PageSense


Maak een portal door op Mijn Spaces te klikken rechts bovenin.



In Zoho Commerce selecteer je de Portal naam.
Maak een project of gebruik een bestaande project. (Klik op deze link om te leren hoe je een project aanmaakt.)
Maak een Funnel Experiment of gebruik een bestaande. (Klik op deze link om te leren hoe je een Funnel Experiment maakt.)
Klik op Connect.



Als jij je selectie wilt wijzigen zoals een project of funnel experiment, klik dan op de beste optie en klik op Update.



Jouw Zoho Commerce is nu verbonden met je PageSense-account. Klik op Access Portal wanneer je integratie compleet is.

Marketing Automation

Automatiseer je jouw marketing activiteiten door je webwinkel te integreren met Zoho Marketing Automation
De voordelen van de integratie
  • Bekijk winkelomzet, productdetails en klantinzichten op één pagina
  • Stuur promotiecampagnes en creëer klantreizen
  • Segmenteer leads op basis van hun activiteiten
  • Initieer geautomatiseerde reeksen van opvolgingsberichten en actiesflows

Ga naar instellingen en selecteer Marketing Automation onder integraties.
Klik op Access Marketing Automation.

Je wordt naar Marketing Automation gebracht. Als je nog geen account hebt aangemaakt, ga je naar Engagement op het linker tabblad en klik je op Ecommerce.

Selecteer de winkel die je wilt koppelen en de mailinglijst waaraan je de klanten van jouw winkel wilt toevoegen en beheren. Maak een nieuwe mailinglijst aan als je er nog geen hebt gemaakt. Klik op deze link om te leren hoe je een mailinglijst moet maken.
Jouw winkel zal nu worden verbonden, en jouw producten, klanten, winkelwagen, en ordergegevens zullen worden gesynchroniseerd met Marketing Automation.

SalesIQ

Wil je direct in contact komen met je klanten? Met behulp van Zoho SalesIQ, kunt u een live chat widget toevoegen aan uw online winkel, en tevens de activiteit van uw bezoekers bijhouden.

Voordelen van integratie:
  • Interactie met bezoekers via live chat
  • Verhoog verkoopconversies met geprioriteerde bezoekers
  • Bekijk activiteit, leg leads vast en geef bezoekers prioriteit voor outreach 
Vereisten
Je moet jouw Zoho Commerce winkel hebben gepubliceerd om deze integratie te laten werken.

Hoe te integreren
1. Ga naar Instellingen in het linkerpaneel en klik op Zoho SalesIQ - Live Chat onder Integraties.
2. Zorg ervoor dat de Live Chat aan staat en click op "Connect"



3. Publiceer het op je website en controleer of de Live Chat aan staat. Die wordt rechtsonder weergegeven.

4. Verstuur een bericht. Dit wordt weergegeven in SalesIQ onder Chat history.


Heb jij een andere tips en tricks. Laat het weten.




    • Sticky Posts

    • De nieuwe Zoho One is hier! Deel 1

      Beste Community-leden, Zoho One, hét besturingssysteem voor bedrijven introduceert vandaag haar nieuwste update met maar liefst 5 nieuwe apps, 3 nieuwe services en 7 grote platform verbeteringen.  Wij hebben gekeken naar hoe wij jullie verder kunnen helpen.

    • Tips &Tricks: Jouw online boekingssysteem in 5 stappen!

      1 Creëer een afsprakenkalender die past bij jouw branding Met Zoho Bookings behoud je de kleuren van jouw merk in alle applicaties. Je kan kiezen uit vier voorgedefinieerde thema's (Modern Web, Nieuwe Opmaak, Klassiek en Nieuw) met daarnaast opties om

    • Start met Zoho One

      Welkom op de community-pagina van Zoho One, hét besturingssysteem voor bedrijven. Op deze pagina geven wij een korte introductie over Zoho One. Daarnaast geven wij een aantal tips om te starten met deze besturingssysteem. Tegenwoordig zijn Cloud-oplossingen

    • Recent Topics

    • Elevating Email Security on Zoho Desk: DKIM Now Mandatory

      Hello Zoho Desk Users! It has been a wonderful journey with you on Zoho Desk. As we welcome 2025, we are strengthening our efforts to ensure a secure and seamless experience for you. To enhance email security, DKIM configuration will be mandatory for

    • Free user licenses across all Portal user types

      Greetings everyone, We're here with some exciting and extensive changes to the availability of free user licenses in CRM Portals. This update provides users with access to all Portal user types for free to help them diversify their user licenses and explore

    • Calendar - "super compact" week view

      every time i go to my calendar i have to re-engage the "super-compact view" for the week view...is there a way to make "super-compact" a default view so I dont have to keep on setting it manually?

    • Calendar - "pop up" locations

      One of the attractive features of google calendar and outlook calendar is that locations for events will start to automatically populate the location drop down menu as you type. Adding this feature to zoho calendar would be the final feature i need.

    • Using Zia in Zoho Sheet data to research the internet and return answer to a cell in Zoho Sheet

      I'm trying to see if Zia (connected with OpenAI key) can take data parameters stored in a Zoho Sheet to conduct research out on the internet then return an answer into the same Sheet. I'm trying to do the equivalent of using something like the =AI() function

    • [Free Webinar] Learning Table Series - Creator for the Education Industry

      Hello Everyone! We're thrilled to invite you to the Learning Table Series—a year-long initiative to demonstrate how Zoho Creator can transform industries with innovative and automated solutions. Each month focuses on a specific industry, and this time,

    • Remove the [## XXXX ###] from subject replies

      For our organisation we would like to have the [## XXXX ###] removed from subject replies. Cheers, Jurgen 365VitaalWerken

    • Self Client Authorization Issue

      Hi. Trying to test the api integration for Zoho Desk with the Self Client - Client Credintials flow method. I've created the self client, obtained the client id and secret, inputted "Desk.tickets.ALL" as my scope, and "ZohoDesk.[My Zoho Desk Org ID]"

    • Recurring Events Not Appearing in "My Events" and therefore not syncing with Google Apps

      We use the Google Sync functionality for our events, and it appears to have been working fine except: I've created a set of recurring events that I noticed were missing from my Google Apps calendar. Upon further research, it appears this is occurring

    • How Can I Easily Access and Manage My GEPCO Online Bill Using Zoho Sheets?

      Hello everyone, I'm looking for an efficient way to access and manage my GEPCO online bills. I've heard that Zoho Sheets can be a powerful tool for organizing and tracking bills, but I'm not sure how to set it up for this specific purpose. Does anyone

    • All notes disappeared

      I've been using the notebook app for over five years on my phone without being logged into an account. A few days ago I opened the app and all my notes had disappeared. Since then I tried restarting my phone, updating the app and logging into my account,

    • How to add tags to a record with jS SDK 1.2/ZohoEmbededAppSDK

      Hello Is it possible to add tags to a record with jS SDK : https://live.zwidgets.com/js-sdk/1.2/ZohoEmbededAppSDK.min.js ZOHO.CRM.API.updateRecord Thanks for insights

    • URGENT: Zoho Forms reCAPTCHA v2 Spam Issue

      Hello Everyone, We are encountering a critical issue with Zoho Forms despite having reCAPTCHA v2 enabled. Our business is accessibility-focused, and we are receiving a high volume of spam submissions, which is significantly affecting our workflow and

    • View all Products by pipeline deal

      Very good CRM I use it everyday only problem is modules not being interconnected especially products module. The main problem of products module are separated from contacts and company modules and only being connected to the Deals module. This way there's

    • Add "Lead Image" in Bulk?

      Each of our Leads is accompanied with a URL containing a photo of the lead when they come in. We currently have to manually download then upload the photo to the lead. This is a HUGE waste of time. Is there any way to AUTOMATICALLY add the photos to the

    • Map fields from CRM record to Finance Suite/Books Invoice fields

      I'm trying to auto-fill unique record specific field inputs that I have in my Contacts and Deals modules onto Invoices created from the record's finance suite related list upon creation.  One example is a field called "Job Number" that I have in my Contact

    • Add and Remove Agents from Departments and Groups in Zoho One

      Hi Zoho Flow Team, We hope you're doing well. Currently, Zoho Flow provides an action to add an agent to a group in zoho one, but there is no action to remove an agent from a group or a department. Another action that we find missing is the option to

    • Zoho CRM - best way to search an account and assign to a deal

      Hi Everyone I am looking for some advice. I want to find the best way to complete the below steps. We have a deal and once it reaches a certain stage we need to allocate a supplier / vendor to this deal along with the salesperson. I want to add (ideally

    • What's New in Zoho Analytics - December 2024

      Hello Users! We’re excited to bring you a roundup of the latest features and improvements in Zoho Analytics. These updates are designed to elevate your data analytics experience, making it more powerful, interactive, and seamless. Let’s dive in! Expanded

    • trying to access CRM Variables with JS SDK

      Hello i built a widget with Sigma, i create CRM VARIABLES in custom properties. I try to access them in function : ZOHO.embeddedApp.on("PageLoad",function(data) with : ZOHO.CRM.CONFIG.getVariable("mycrmvariable").then(function(data){ console.log("mycrmvariable

    • How to Assign Record Ownership in a Custom Form via API?

      Hello everyone, I’ve created a custom form in Zoho People and I’m using the API to manage its records. I would like to know how I can assign ownership of these records to specific users via the API. Is there a specific parameter or field in the API request

    • Writing on sketch cards is bugged when zoomed in

      When zoomed in, it writes a noticeable distance above or to the side of where you're actually trying to write. The further you're zoomed in, the more noticeable it is. Zooming is also entirely absent on the desktop version.

    • Private Project

      Hi, I would like to know if a user can create a Private project that only he's able to see it. Not even the ADMIN user. Thanks

    • Apple Messages for Business in Omnichannel communications?

      Hello, Apple launched "Apple Messages for Business" but Zoho CRM or Zoho Desk don't appear in the list of possible integrators. Zoho already promotes https://www.zoho.com/crm/omnichannel.html Omni Channel integration, but Apple Messages does not yet appear.

    • Accordion in tabs to create FAQs, etc.

      Accordion elements do not seem to be able to be placed in the tabs. It would be useful to be able to do this. Thank you.

    • Which are the IP addresses to use for 'split delivery' with Office 365? (Zoho mail inbound gateway)

      Hi, I'm trying to set up 'split delivery' (email routing) with Office 365. I'm following the instructions to set up Office 365 as the primary server (https://www.zoho.com/mail/help/adminconsole/coexistence-with-office365.html) One of the prerequisites

    • Zoho Projects 2024 Recap

      Dear Users, As we conclude another remarkable year, it's the time to reflect on the journey we've just completed. The year 2024, defined by significant milestones, challenges, achievements, and important lessons. Every moment has contributed to the story

    • Custom Fields at Line Level

      Hi, is there an ability to add custom fields at line level? I need to track the start and the end date for each product within an invoice and I can't seem to find an option to do this.

    • Zoho API Error Code 7019 when adding job.

      Hello, I am following the documentation found here. https://www.zoho.com/people/api/timesheet/adding-jobs.html Regardless of how I try and post the data (including just using the example requests), I receive back the response {'response': {'message':

    • How to see changes with ZOHO.CRM.API.updateRecord(config) without reload page

      hello got a widget in account, trigger with a button i copy data to account when click on a button, in my popup All is working well. But i need to reload the page to see the update. How can i see the changes without reloading page, only when close the

    • How to call a Creator function which is in a different Creator application?

      How to call a Creator function which is in a different Creator application?

    • Unable to send message; Reason: 554 5.1.8 Email Outgoing Blocked

      My account is mino@flawless-frames.com, or flawlessframesstudio@gmail.com Could you please unblock my account, I've got restricted from sending more emails

    • Stock Count

      The stock count is a nice new feature, but we cannot figure out how to: 1. Use it without assigning to a person, we have a team or one of multiple do stock counts as do most any company. 2. Add any extra fields to what the "counter" sees. The most important

    • If I turn off the Task Prefix & ID in the Portal Configuration section, will it remove the dependencies in my projects?

      Hi all, basically the title, I am new to zoho projects and trying to get my head around some basic principles. Unfortunately I have not found this information via the search option and after deleting yesterday some Phases I had created in the Phases tab,

    • Move a Contact from Current Account to a NEW Account

      I do not believe the functionality to Move a Contact from a Current Account to a New Account is not available. Please someone tell me I am missing something! I have been through designing, developing, using and selling CRM systems for over 25 years and had this functionality20+ years ago in other CRMs.  In the real world people move from one organisation to another. In the sales, finance and technical world it is nice to see the communication history with that person in their old account and also

    • Force Specific Layout for CRM Contacts Portal

      Hello: We're in trial on ZOHO One and looking at the CRM Portal (just for the contacts module). We have a client layout set up for Contacts that is working well for our internally, but for the portal we don't want to require (make mandatory) some of the

    • Automatic Removal of Departments and Groups for Inactive Employees in Zoho One

      Hi Zoho One Team, We hope you're doing well. Currently, when an employee is marked as inactive in Zoho One, they remain listed as a member of their department and associated groups. This creates a challenge in maintaining accurate records and ensuring

    • Zoho Sheets not compatible with Excel/Google Sheets

      In order to share a copy of a Zoho sheet with someone that does not use Zoho, it must be downloaded as MS Excel format and then added to an email.  This is a labor intensive, and frankly confusing process.  I have forgotten to do this before, only to

    • Change eMail Template for Event-Invitations

      Hello ZOHO-CRM Team How I can change the eMail Template for Event-Invitations? I work with the German Version of the Free Version. I know how I can modify eMail alerts or Signature Templates, but where I can other eMails modify you send out? Thank you for your answer. Regards, Juerg

    • Zoho Social integration with Zoho Flow

      Is there any plans for Zoho Social integration with Zoho Flow?

    • Next Page