Zoho One Tips & Tricks 03: Zoho Commerce integraties

Zoho One Tips & Tricks 03: Zoho Commerce integraties


Sinds een aantal maanden behoort Zoho Commerce tot Zoho One. Met deze app heb je de mogelijkheid om een webwinkel op te zetten en net zoals met alle andere Zoho-apps is het mogelijk om meerdere apps te integreren. Uiteraard is de vraag, waar begin je? En welke voordelen levert dit op?

Voordeel integraties:

Door deze apps te integreren leg je alvast de basis voor toekomstige activiteiten zoals nieuwe producten toevoegen, je salespipeline managen en je marketing-activiteiten uitvoeren. Zo hoef je niet meer op afzonderlijke apps dezelfde producten toe te voegen, je mailing op te stellen en behoud je het overzicht van je sales en inventaris.

Van alle apps die binnen Zoho One mogelijk zijn, adviseren wij om deze vijf apps als eerste te integreren met Zoho Commerce.
  • Zoho CRM
  • Zoho Inventory
  • Zoho PageSense
  • Zoho Markering Automation
  • Zoho SalesIQ
Om te beginnen, ga naar Zoho Commerce.
1. Klik op "Settings"
2. Ga vervolgens naar "Integrations"


Zoho CRM:

Met Zoho CRM beschik je over de mogelijkheid om je verkoop te managen. Je kan de app gebruiken om producten en klanten van jouw winkel te synchroniseren in CRM en vice versa.

Voordelen van de integratie:
  • Je vereenvoudig je salesproces. Voeg onder andere alle inschrijvingen van jouw online winkel rechtstreeks toe aan CRM,
  • Stuur gepersonaliseerde sms-berichten naar jouw klanten wanneer hun bestelling is bevestigd, verzonden of afgeleverd
1. Ga naar instellingen, klik onder Integraties Zoho CRM.
2. Klik op Connect
3. Importeer contacten en producten van Zoho CRM en kies de organisatie van de dropdown.


Synchroniseer contacten.
Met deze functionaliteit synchroniseer je de contacten die je in Zoho CRM heb gemaakt met Zoho Commerce.

Klik op Configureer nu naast Contact
Selecteer de Zoho CRM module die je wilt synchroniseren
Kies tot hoever je wilt synchroniseren. 
Selecteer de type CRM view die je wilt synchroniseren.


Producten synchroniseren.
Maak je producten in CRM of in Zoho Commerce? Synchroniseer het met elkaar zodat je ze niet twee keer hoef in te voeren. Klik op deze link om te lezen hoe je producten moet toevoegen in Zoho Commerce.

Klik op configureer producten.


Selecteer of je alleen je producten wilt ophalen of je van beide platformen wilt synchroniseren.
Selecteer of je het wilt klonen, overschrijven of na wilt bootsen.
Geef aan waar je het wilt plaatsen zodat Zoho Commerce de velden kan blijven synchroniseren.



Na synchronisatie kan je de volgende acties uitvoeren.
  • Aanpassen
  • Pauseer sync
  • Instant sync (Handmatig synchroniseren)
  • Laat geschiedenis zien.


Formulieren
Je kan ook webformulieren koppelen vanuit Zoho CRM aan Zoho Commerce. Voeg vanuit de sitebuilder een formulier toe die je hebt gemaakt in Zoho CRM.
  1. Maak een formulier in Zoho CRM.
    (Weet je nog niet hoe? Volg dit stappenplan.)
  2. Open sitebuilder
  3. Klik op +
  4. Selecteer "Forms"


  5. Kies vervolgens CRM-form en selecteer de form die jij hebt ontworpen in CRM.
  6. Voeg formulier toe.
  7. De aanvraag komt vervolgens in je Leadmodule in CRM terug.

Zoho Inventory:
Met de integratie met Zoho Inventory kan je het voorraad- en voorraadbeheer van jouw online winkel naar een hoog niveau tillen. Gegevens van jouw Commerce-winkel worden gesynchroniseerd met je Inventory-account, zodat je naadloos tussen de twee kunt werken.

Voordelen van de integratie:
  • Vergemakkelijk jouw voorraadbeheer en bijbehorende activiteiten.
  • Houd zicht op leveranciers, retourzendingen en gedane betalingen
  • Verruim de mogelijkheden van jouw online winkel

Ga naar instellingen, Zoho Inventory
Selecteer je bedrijf


Alle portal members en guest shoppers worden gesynchroniseerd naar contacten.

*Als je al Inventory gebruikt, selecteer je organisatie vanuit Zoho Commerce en start met je online shop.
Al je verkoop en rapporten worden gesynchroniseerd
Je organisatie profiel wordt geüpdate.

Zoho PaginaSense
Met Zoho PageSense beschik je over de mogelijkheden om de prestaties van je webwinkel te meten.. Zo kan je onder andere A/B tests uitvoeren op jouw winkel en jouw winkel optimaliseren voor verbeterde bezoekersconversies.

Voordelen van Integratie
  • Voer A/B-tests uit en begrijp het gedrag van jouw publiek
  • Creëer gepersonaliseerde variaties van jouw website voor jouw publiek
  • Begrijp waar jouw bezoekers op klikken en optimaliseer jouw teksten en CTA-knoppen
  • Creëer trechterexperimenten om te begrijpen waar jouw bezoekers afhaken
Vereisten
Je moet jouw winkel gepubliceerd hebben om de integratie te laten werken.

Ga naar instellingen, kies Zoho PageSense onder integraties
Klik op Access Portal, je wordt doorverwezen naar Zoho PageSense


Maak een portal door op Mijn Spaces te klikken rechts bovenin.



In Zoho Commerce selecteer je de Portal naam.
Maak een project of gebruik een bestaande project. (Klik op deze link om te leren hoe je een project aanmaakt.)
Maak een Funnel Experiment of gebruik een bestaande. (Klik op deze link om te leren hoe je een Funnel Experiment maakt.)
Klik op Connect.



Als jij je selectie wilt wijzigen zoals een project of funnel experiment, klik dan op de beste optie en klik op Update.



Jouw Zoho Commerce is nu verbonden met je PageSense-account. Klik op Access Portal wanneer je integratie compleet is.

Marketing Automation

Automatiseer je jouw marketing activiteiten door je webwinkel te integreren met Zoho Marketing Automation
De voordelen van de integratie
  • Bekijk winkelomzet, productdetails en klantinzichten op één pagina
  • Stuur promotiecampagnes en creëer klantreizen
  • Segmenteer leads op basis van hun activiteiten
  • Initieer geautomatiseerde reeksen van opvolgingsberichten en actiesflows

Ga naar instellingen en selecteer Marketing Automation onder integraties.
Klik op Access Marketing Automation.

Je wordt naar Marketing Automation gebracht. Als je nog geen account hebt aangemaakt, ga je naar Engagement op het linker tabblad en klik je op Ecommerce.

Selecteer de winkel die je wilt koppelen en de mailinglijst waaraan je de klanten van jouw winkel wilt toevoegen en beheren. Maak een nieuwe mailinglijst aan als je er nog geen hebt gemaakt. Klik op deze link om te leren hoe je een mailinglijst moet maken.
Jouw winkel zal nu worden verbonden, en jouw producten, klanten, winkelwagen, en ordergegevens zullen worden gesynchroniseerd met Marketing Automation.

SalesIQ

Wil je direct in contact komen met je klanten? Met behulp van Zoho SalesIQ, kunt u een live chat widget toevoegen aan uw online winkel, en tevens de activiteit van uw bezoekers bijhouden.

Voordelen van integratie:
  • Interactie met bezoekers via live chat
  • Verhoog verkoopconversies met geprioriteerde bezoekers
  • Bekijk activiteit, leg leads vast en geef bezoekers prioriteit voor outreach 
Vereisten
Je moet jouw Zoho Commerce winkel hebben gepubliceerd om deze integratie te laten werken.

Hoe te integreren
1. Ga naar Instellingen in het linkerpaneel en klik op Zoho SalesIQ - Live Chat onder Integraties.
2. Zorg ervoor dat de Live Chat aan staat en click op "Connect"



3. Publiceer het op je website en controleer of de Live Chat aan staat. Die wordt rechtsonder weergegeven.

4. Verstuur een bericht. Dit wordt weergegeven in SalesIQ onder Chat history.


Heb jij een andere tips en tricks. Laat het weten.




    • Sticky Posts

    • De nieuwe Zoho One is hier! Deel 1

      Beste Community-leden, Zoho One, hét besturingssysteem voor bedrijven introduceert vandaag haar nieuwste update met maar liefst 5 nieuwe apps, 3 nieuwe services en 7 grote platform verbeteringen.  Wij hebben gekeken naar hoe wij jullie verder kunnen helpen.

    • Tips &Tricks: Jouw online boekingssysteem in 5 stappen!

      1 Creëer een afsprakenkalender die past bij jouw branding Met Zoho Bookings behoud je de kleuren van jouw merk in alle applicaties. Je kan kiezen uit vier voorgedefinieerde thema's (Modern Web, Nieuwe Opmaak, Klassiek en Nieuw) met daarnaast opties om

    • Start met Zoho One

      Welkom op de community-pagina van Zoho One, hét besturingssysteem voor bedrijven. Op deze pagina geven wij een korte introductie over Zoho One. Daarnaast geven wij een aantal tips om te starten met deze besturingssysteem. Tegenwoordig zijn Cloud-oplossingen

    • Recent Topics

    • Conexion CREATOR x CRM

      Buenas tardes, Tengo un problema con un código que crea un registro en CRM. Revisé el CRM para eliminar los campos obligatorios, pero cuando ejecuto el programa, aparece el siguiente mensaje de error: {"code":"MANDATORY_NOT_FOUND","details":{"api_name":"data"},"message":"required

    • Invoices with billable time and expenses

      I cannot seem to get a straight answer. We are looking to create an invoice to send to our clients, but it needs to have the following on it: 1. Billable hours for each employee. All hours for the pay period on one line, by employee. 2. Expenses for each

    • Search Bar Improvement for Zoho Commerce

      Hey everyone, I've been using Zoho Commerce for a bit now, and I think the search bar could really use an upgrade. Right now, it doesn't show products in a dropdown as you type, which would make finding items a lot faster. On Shopify, for example, you

    • Send Whatsapp with API including custom placeholders

      Is is possible to initiate a session on whatsapp IM channel with a template that includes params (placeholders) that are passed on the API call? This is very usefull to send a Utility message for a transactional notification including an order number

    • Can't get form response to populate custom PDF template

      I've created a template and set it to default but can't figure out how to get the response to populate that template. It keeps giving me the default summary.

    • Zoho Sheets not compatible with Excel/Google Sheets

      In order to share a copy of a Zoho sheet with someone that does not use Zoho, it must be downloaded as MS Excel format and then added to an email.  This is a labor intensive, and frankly confusing process.  I have forgotten to do this before, only to

    • Add Ability to Designate Decision Branches as "Error Branches"

      Zoho Flow gives the ability to track down, troubleshoot, and fix errors with the Status and Filter dropdowns in the History tab. This works well for when a "normal" Flow action registers with an error. However, there are other times where it would be

    • Visitors sending message via Whatsapp are not saving on contacts

      Visitors who sends me messages from Whatsapp when i finish the chat do not populate on contacts, how can I add them as contacts?

    • ChatGPT only summarize in English

      Hello i' v enabled chatgpt in salesIQ, it works great inside conversation (revise, Rephrase etc) add tags works well with another language than English. But when I want to summarize it render only in English, despite sales IQ is set to another language.

    • Brand with multiple facebooks pages

      HI, We are a small publisher that has different FaceBook pages for each of our product lines. All are within the same FB account.   Is it possible to add all of these pages to our one brand in zoho social so I orchestrate the posts between the different products?    Cheers, Joe

    • How do I connect Sales IQ to Shopify

      How do I connect Sales IQ to Shopify.    

    • DORA compliance

      For DORA (Digital Operational Resilience Act) compliance, I’ll want to check if Zoho provides specific features or policies aligned with DORA requirements, particularly for managing ICT risk, incident reporting, and ensuring operational resilience in

    • Stock Count - Does it really work?

      We have been trying to use the new Zoho Inventory stock count feature. It seems great at first glance.. ..but what we can't get our heads around is if a count doesn't match you can't simply set up a recount of those that are unmatched, which just seems

    • Create Ticket from Chat with Rest API

      Hi to everyone, is possible to create a ticket from Chat with Rest API? In user interface is possible by clicking on the button "Convert chat as a ticket". Anyone know how to do that? Thanks

    • How to send binary data in invokeurl task?

      Hello, I am using Adobe's Protect PDF API. Source: https://developer.adobe.com/document-services/docs/overview/pdf-services-api/ Everything works fine in Postman. But for some reason after encrypting the file, it is empty after password protecting the

    • How Can I Customize Sales Reports in Zoho CRM to Better Track Our Sales Team's Performance?

      Hello everyone, I'm new to using Zoho CRM and need some help with customizing our sales reports. We want to track our sales team's performance more effectively and visualize trends that can inform our strategy. What specific customizations or features

    • Marketing Automation : Adding to existing Lead Score

      I want to be able to add a score to an existing ZMA lead however I can't find the field in the "Fetch Lead" action that contains the existing score. There is an action for Add lead score, but that's not clear if it overwrites the existing value or adds

    • Items should display under specific warehouse

      I have configured the multi warehouse but it show all the items under all warehouse which is not correct according to our business logic, so i want that items should only display under that specific warehouse not under all the warehouses not even with zero quantity. Some items should be common but not all so is there any option for that purpose so i can specific the items to its warehouse. Regards

    • Package Dimensions

      Packages need to have dimensions that are sent to carriers in addition to just the weight. Without the package dimensions being transmitted to carriers, the correct dimensional weight is not calculated for the label price, which results in corrections

    • Theft Prevention Sensor Integration in Zoho Inventory

      Is there a way to integrate a theft prevention sensor with Zoho Inventory, so items cannot leave the store unless they've been scanned at checkout? Any insights or existing solutions would be greatly appreciated.

    • Zoho Workplace gets yet another security boost: The addition of Zoho Vault

      Hello Community, Passwords are often the first line of defense, yet they're also one of the most common weak points. We're thrilled to announce that Zoho Vault is now integrated with Zoho Workplace! Zoho Vault Standard is now included at no extra cost

    • "notes"-field in a task to full width?

      Hi, Is there someone that can tell me how to adjust the "notes"-field in a task, to full width? I already played around with 1 or 2 columns, but this has nu effect on the standard width. Thx in advance for your help. Cheers, Ralph.

    • How to download Job Sheets in Zoho FSM?

      Hello, I'd like to download copies of completed job sheets as PDF's for upload to a workdrive to keep an audit record of completed Job checkout sheets. I do not see download of this file type as an option - any help is appreciated!

    • [Webinar] Zoho Writer for law firms and legal professionals

      Are manual processes slowing down your legal practice? Are you ready to simplify document management and free up more time for your team to focus on what truly matters? Join us on January 16, 2025, for an exclusive Zoho Writer webinar designed specifically

    • Introducing Bin Locations In Zoho Inventory

      Hello users, We are excited to let you know that your wait for the Bin Locations feature has now come to an end! Yes, you heard us right! We are here to introduce the much-awaited Bin Locations now in Zoho Inventory. But before we dive into the feature

    • How to send mail with js SDK

      Hell o I'm using https://live.zwidgets.com/js-sdk/1.2/ZohoEmbededAppSDK.min.js, for my widget in CRM (built with sigma) Is it possible to send email from js file, I try ti use that ZOHO.CRM.API.sendMail({ "Entity": "Accounts", "RecordID": sharedVariableEntityId,

    • Cannot add Zoho Forms link to LinkedIn

      Hello, We have encountered a problem where we are unable to share a Zoho Forms link on LinkedIn. This is what we got from LinkedIN, but we have not heard back from Zoho Support as yet, and we are meanwhile stuck... "It seems the URL does not scrape the

    • Feature request - pin or flag note

      Hi, It would be great if you could either pin or flag one or more notes so that they remain visible when there are a bunch of notes and some get hidden in the list. Sometimes you are looking for a particular name that gets lost in a bunch of less important

    • i keep see there is a connetion issue connecting 3rd party api on zoho when using zia

      hi there , i have set up open ai api to zoho zia (copied and pasted to zoho zia) but I keep getting notificaiton "there is a connetion issue connecting 3rd party api on zoho" when using zia on top when click zia and try to type in word there

    • SendMail in CRM Deluge function rejects a validated email address

      In a CRM Deluge function, the email address is considered invalid. Is there another method by which it can be validated? It's unacceptable in my current situation to use either the zoho.loginuserid or adminuserid as the From address.

    • how do i remove a specific Zoho Service from my account

      I no longer need Zoho CRM, ZRM Assist nor ZRM BugTracker. How do I remove them from the list of apps for my account?

    • Introducing 'Queries' In Zoho CRM

      Hello everyone! We are here with an exciting feature - Queries in Zoho CRM! A little context before we dive right into the feature specifics :) In today’s fast-paced business environment, immediate access to relevant data is essential for informed decision-making.

    • Build custom AI solutions with Catalyst’s QuickML capabilities in CRM

      Hello everyone, We’re thrilled to announce an improvement for our Zoho CRM Enterprise users: the ability to create custom AI solutions using Catalyst’s QuickML directly from Zoho CRM. As you may already know, Zia, Zoho CRM’s AI-powered assistant, offers

    • Unveiling Cadences: Redefining CRM interactions with automated sequential follow-ups

      Last modified on 01/04/2024: Cadences is now available for all Zoho CRM users in all data centres (DCs). Note that it was previously an early access feature, available only upon request, and was also known as Cadences Studio. As of April 1, 2024, it's

    • Pay Contractor Timesheets

      I have contractors that fill out a timesheet. Each hour must be assigned to a current client. I need the easiest way to get the contracts paid. They are paid on an hourly bases. How can this be done?

    • Set up slack alert based on a field changing from one option to any other

      Hi, I'm trying to set-up a workflow to send a slack alert if a field changes from one option to any other. I've set-up a workflow to trigger on Edit and when a specific field gets modified but the only option I have 'is modified to' when really it should

    • Better UI more user friendly

      Hello everyone, I think all finance apps, especially Zoho Books, would benefit from the following suggestions/ notes: 1. Grouping Fields in Zoho Books: Unlike Zoho CRM, Zoho Books does not seem to have an option to create sections or group fields. This

    • Chronicles of 2024: The Year in Retrospect

      As we close out 2024, let’s take a moment to highlight the new features and updates that have enhanced Zoho Invoice in 2024. Among the exciting enhancements, we have launched a new AI-powered chatbot designed to assist you in understanding the app's features

    • Power of Automation :: Automatically archive your inactive Projects

      Hello Everyone, A custom function is a software code that can be used to automate a process and this allows you to automate a notification, call a webhook, or perform logic immediately after a workflow rule is triggered. This feature helps to automate

    • 554 5.1.8 Email Outgoing Blocked

      HELP!!!!! My e-mail marymariya@zoho.com is blocked. Error: 554 5.1.8 Email Outgoing Blocked The third day I am writing to the forum, but zohosupport is not responding. Why? What is the problem? I ask to help solve the problem, because I can not communicate with my customer base.

    • Next Page