General  

1. ¿Qué es Zoho Analytics?

Zoho Analytics es un software de autoservicio de inteligencia empresarial y análisis de datos que le permite analizar sus datos, crear impresionantes visualizaciones de datos y descubrir información oculta en cuestión de minutos.

Zoho Analytics ofrece las siguientes capacidades importantes:

• Un servicio completo de inteligencia empresarial y análisis en línea, accesible en cualquier momento y desde cualquier lugar.
• Interfaz “tipo hoja de cálculo” fácil de adoptar con potentes funciones de generación de informes basadas en arrastrar y soltar para una rápida creación de informes.
• Capacidad de análisis visual para obtener un análisis en detalle y reorganizar sus datos.
• Amplia gama de capacidades de generación de informes como Paneles, Gráficos, Tabla dinámica, Vista de resumen, Vista tabular y Widgets de KPI.
  
• La importación de datos desde varias fuentes, como datos almacenados en unidades locales (CSV, Excel, JSON, HTML, XML, JSON, archivos estadísticos y MS Access), fuentes de sitios web y almacenamiento en la nube. También admite la importación de datos desde bases de datos locales/alojadas y bases de datos en la nube. Admite la programación periódica de la importación de datos.
  
• Integrado en un conjunto de más de 15 productos Zoho, como Zoho Finance, Zoho Desk, Zoho Project, Zoho People, Zoho Campaign, Zoho Survey, etc.
  
• Integrado en más de 45 aplicaciones empresariales populares como Google Ads, Facebook Ads, Bing Ads, Salesforce CRM, Mailchimp, Zendesk, etc.
  
• Integrado en Zapier y Zoho Flow para potenciar la importación desde más de 500 aplicaciones.
  
• Se integra en aplicaciones personalizadas mediante las API.
• Combine o fusione datos de distintas fuentes para crear informes empresariales significativos y obtener análisis multifuncionales integrales.
• Consultas basadas en SQL (lenguaje de consulta estructurada) para la creación de una potente preparación de datos y generación de informes.
• Un motor de fórmula avanzado para obtener métricas empresariales clave a partir de sus datos. 
• Posibilidad de crear informes con facilidad simplemente preguntando a Zia en lenguaje natural. El asistente inteligente de Zoho propondrá visualizaciones atractivas y relevantes sobre sus datos.
• Obtiene información inmediatamente con Zia Insights en forma de narraciones comprensibles. En lugar de interpretar la visualización manualmente.
• Predice eficazmente las tendencias futuras de datos con sus potentes algoritmos de proyección. Esto analiza en profundidad los datos del pasado y elabora la mejor previsión para el futuro.
• Alertas de datos para realizar un seguimiento de los cambios vitales en sus métricas empresariales clave.
• Capacidad para ofrecer información útil a través del flujo de trabajo empresarial cotidiano mediante la elaboración de historias con presentaciones envolventes.
• Proporciona portales analíticos para compartir información. 
• Generación de informes y análisis colaborativos con un control preciso de los permisos para compartir vistas e informes compartidos con sus compañeros y amigos. 
  
• Colabore eficazmente con sus usuarios estableciendo comentarios en tiempo real en una vista compartida.
• Publique informes para una mayor difusión.  Incorpore informes/paneles en sus sitios web, aplicaciones web y blogs.
  
• Exporte, envíe por correo electrónico e imprima informes en una variedad de formatos.
  
• Altamente seguro, ya que todos los usuarios inician sesión únicamente a través de HTTPS (conexión SSL). Todos sus datos e informes están alojados en centros de datos seguros. (Consulte Seguridad y Privacidad).
• Admite la renovación del logotipo.
  
• Obtenga las aplicaciones móviles (optimizadas para plataformas IOS y Android) y acceda a los informes y paneles desde cualquier lugar.

2. ¿Por qué usar Smartsheet Analytics?

Es una herramienta completa de Business Intelligence (BI) y generación de informes que puede reorganizar sus datos de Smartsheet para crear cualquier informe o panel que necesite.

• Cree sus propios informes y paneles sobre la base de no solo sus datos de Smartsheet, sino también de la combinación de datos de otras fuentes.
  
• Comparta informes y paneles con sus colegas.
  
• Configure las alertas para obtener notificaciones sobre las métricas empresariales clave.
  
• Envíe por correo electrónico las Vistas de sus informes cuando lo desee.
  
• Exporte y envíe por correo electrónico como archivos PDF, HTML, Excel, CSV y de imagen.
  
• Incorpore sus informes en sitios web, blogs, etc.
  

Precios y pruebas  

1. ¿Cuánto cuesta este conector?  

El análisis avanzado de Smartsheet se incluye de forma gratuita para todos los usuarios de pago de Zoho Analytics. Los planes de pago de Zoho Analytics comienzan desde $25 por mes. Haga clic aquí para obtener más información acerca de los precios de Zoho Analytics.

2. ¿Ofrecen una evaluación de prueba para este conector?  

Sí, ofrecemos una prueba gratis de 15 días para este conector. La prueba para el plan Estándar se habilitará a partir de la fecha en que se configure el conector.

3. ¿Qué se entiende por “usuarios” en el plan de precios (conector)?  

Cualquier persona con quien comparta de forma privada su área de trabajo, sus tablas (datos), sus informes y paneles, creados en Zoho Analytics, para la colaboración se considerará un “usuario” en Zoho Analytics. Un usuario se identifica mediante su dirección de correo electrónico única, que utilizó para registrar o crear su cuenta de Zoho Analytics.

Supongamos que se suscribe al plan Estándar de Zoho Analytics. Puede compartir de manera privada los datos o informes de su cuenta y colaborar con otras 4 personas. Ahora su cuenta de Zoho Analytics tiene 5 usuarios (incluido usted).

4. ¿Qué se entiende por “filas”/“registros” y cómo se calcula en el plan de precios?  

En Zoho Analytics, una fila o un registro se define en el mismo contexto que en una base de datos (u hoja de cálculo). En términos simples, una tabla consta de filas (registros) y columnas (campos). Cada fila de una tabla representa un conjunto de datos relacionados y tiene la misma estructura.

Por ejemplo, en una tabla para una campaña, cada fila representaría un solo registro. El número de filas que se calcula para el precio es la suma de todas las filas o los registros almacenados en todas las tablas de su espacio de trabajo en su cuenta de Zoho Analytics.

Configuración  

1. ¿Cómo configuro el análisis avanzado de Smartsheet?

2. ¿Cuánto tiempo debo esperar para que mis datos de Smartsheet aparezcan inicialmente en Zoho Analytics?  

La importación inicial de datos puede durar desde unos minutos hasta un par de horas, en función del volumen de datos que se importan de Smartsheet a Zoho Analytics. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando se haya completado la importación. Si accede al espacio de trabajo antes de la captura inicial, no se mostrará ningún dato.

3. Recibí un correo electrónico que decía: “Error en el proceso de configuración”. ¿Qué debería hacer?

El proceso de importación de sus datos de Smartsheet puede fallar en ocasiones por diversos motivos. Por lo tanto, es posible que reciba esos correos electrónicos ocasionalmente. 

Recibirá el correo “Error en la configuración de integración” cuando exista un error durante la captura inicial. En este caso, le solicitamos que:

1. Abra el espacio de trabajo en el que configuró el conector.
2. Haga clic en el botón Fuentes de datos en la pestaña Explorador.
3. En la página Fuentes de datos que se abre, haga clic en el enlace Reintentar ahora. Si el problema persiste, escriba a support@zohoanalytics.com. Lo analizaremos y nos pondremos en contacto con usted de inmediato.

Nota: El administrador de la cuenta y el administrador de la organización pueden utilizar el enlace Reintentar ahora para reanudar el proceso de integración.

5. Recibí un correo electrónico que decía “Error en la sincronización de datos de Smartsheet”. ¿Qué debería hacer?

En ocasiones, la sincronización de datos puede fallar por varios motivos, como una falla de autenticación, una caída de su aplicación empresarial, etc. En ese caso, recibirá el mensaje “Falla en la sincronización de datos” con el motivo de la falla y su solución. Haga clic aquí para obtener más información sobre los errores de sincronización y sus soluciones.

5. ¿Puedo editar la configuración de sincronización del conector de Smartsheet?  

Sí, puede editar la configuración de sincronización del conector de Smartsheet si es el administrador de Smartsheet Analytics.

Para hacerlo:

1. Abra el espacio de trabajo de Smartsheet Analytics correspondiente en Zoho Analytics.
2. Haga clic en Fuentes de datos en el panel izquierdo. Se mostrarán todas las fuentes de datos del espacio de trabajo.
3. Haga clic en Smartsheet. Se abrirá la página Fuentes de datos para Smartsheet.
4. En la página Fuentes de datos que se abre, haga clic en el enlace Editar configuración. Nota: Si está agregando nuevos campos de una hoja sincronizada, las nuevas columnas se identificarán como texto sin formato. Zoho Analytics admite varios tipos de datos. Personalice los tipos de datos del espacio de trabajo integrado para aprovechar las operaciones específicas que se podrían realizar en la columna. Para obtener más información sobre los tipos de datos, consulte este documento.
   
   
   
5. Se abrirá el cuadro de diálogo Editar configuración: Smartsheet. Modifique la configuración según sea necesario.
6. Haga clic en Guardar. La configuración de sincronización se modificará y los datos se sincronizarán en el siguiente intervalo de sincronización.
   

6. ¿Puedo ver el historial de datos sincronizados?   

Sí, puede ver el historial de datos sincronizados. Siga los pasos que se indican a continuación para ver el historial de datos sincronizados.
Abra el espacio de trabajo de Smartsheet Analytics correspondiente en Zoho Analytics.

1. Haga clic en Fuentes de datos en el panel izquierdo. Se mostrarán todas las fuentes de datos del espacio de trabajo.
2. Haga clic en Smartsheet. Se abrirá la página Fuentes de datos para Smartsheet.
3. En la página Fuentes de datos que se abre, haga clic en el enlace Historial de sincronización.
4. Se abrirá un calendario con el historial de sincronización de los últimos 45 días. La fecha en la que ha ocurrido la sincronización de datos aparecerá resaltada. Pase el mouse por encima para ver el número de veces que se sincronizaron los datos en una fecha específica.
   
   
5. Haga clic en la fecha para ver más detalles.
• Hora: Muestra la hora en que se sincronizan los datos.
• Estado: Muestra si la sincronización se realizó correctamente o si se produjo un error. En caso de falla, se mostrará el motivo. Consulte esta página para obtener más información sobre cómo resolver el problema y evitar fallas adicionales.

7. ¿Puedo sincronizar mis datos de Smartsheet inmediatamente?  

Sí, puede sincronizar inmediatamente sus datos de Smartsheet cuando sea necesario.

Para sincronizar sus datos inmediatamente:

1. Abra la página Fuentes de datos.
2. Haga clic en Sincronizar ahora. A continuación, los datos de Smartsheet se sincronizarán inmediatamente.
   
   

8. ¿Puedo configurar el análisis avanzado de Smartsheet en cualquier otro espacio de trabajo existente o en cualquier otro espacio de trabajo de análisis avanzado?  

Sí, puede configurar el análisis avanzado de Smartsheet en un espacio de trabajo existente o en cualquier espacio de trabajo de análisis avanzado para analizar los datos conjuntamente. Puede hacerlo mediante la creación de una nueva tabla mediante la importación de datos.

9. ¿Puedo agregar o modificar datos en las tablas de datos de análisis avanzado de Smartsheet desde Zoho Analytics?  

No, no puede agregar ni modificar datos en las tablas de análisis avanzado de Smartsheet. Los datos de Smartsheet se sincronizarán automáticamente con Zoho Analytics en las diferentes tablas. No puede editar ninguno de estos datos ni agregar nuevos registros de datos dentro de Zoho Analytics.

Sin embargo, puede agregar tablas nuevas y agregar o importar datos allí para crear informes combinándolos con los datos de Smartsheet.

10. ¿Puedo agregar nuevas columnas a las tablas de datos de Smartsheet desde Zoho Analytics?  

No, no puede agregar nuevas columnas. Sin embargo, puede agregar la columna de fórmula y fórmulas de agregación (es decir, campos calculados) a estas tablas para ayudarlo a crear informes potentes. Consulte Agregar fórmulas para obtener más información al respecto.

11. ¿Puedo agregar nuevas tablas de datos en este espacio de trabajo para crear informes y paneles?  

Sí, puede agregar nuevas tablas de datos. Haga clic en Nuevo > Nueva tabla/Importar datos para agregar una nueva tabla en el espacio de trabajo de análisis avanzado de Smartsheet existente.

Con esta función, puede importar datos de otras fuentes o agregarlos manualmente a su espacio de trabajo para analizar y crear informes combinándolos con sus datos de Smartsheet.

14. ¿Cómo puedo eliminar la integración?  

Puede eliminar el conector desde la página Fuentes de datos.

1. Abra la página Fuente de datos.
2. Pase el mouse por encima de Smartsheet. Aparecerá un icono de Configuración.
3. Haga clic en el ícono Configuración y, luego, seleccione Eliminar fuente de datos.
   
   
4. Se eliminará la sincronización de datos desde Smartsheet en este espacio de trabajo. Sin embargo, aún podrá acceder a este espacio de trabajo con los datos existentes.
   

7. ¿Puedo combinar datos de varias tablas para crear informes?  

Sí, puede combinar datos de varias tablas para crear informes. Consulte Combinar tablas en Zoho Analytics para obtener ayuda detallada sobre esto.

8. ¿Qué son las Tablas de consulta?  

Zoho Analytics le permite obtener los datos necesarios escribiendo consultas SQL SELECT estándar. Esta función se denomina Tablas de consulta. Con las tablas de consulta, también puede combinar datos desde diferentes tablas y crear informes a partir de ellas. Vea esta demostración de video para saber cómo crear tablas de consulta en Zoho Analytics.

Análisis multifuncional con aplicaciones empresariales populares  

1. ¿Cuáles son las aplicaciones empresariales más populares con las que puedo integrar este conector?  

Puede integrar y realizar análisis multifuncionales en casi todas las aplicaciones empresariales con las que Zoho Analytics se integra. Consulte aquí para ver la lista de análisis empresarial admitidos en Zoho Analytics.

2. ¿Cómo puedo analizar los datos de las otras aplicaciones empresariales junto con el análisis avanzado de Smartsheet?  

Para importar datos desde aplicaciones empresariales:

1. Abra el espacio de trabajo en el que configuró el conector.
2. Haga clic en el botón Importar datos.
3. En la pestaña Crear nueva tabla que se abre, seleccione la aplicación que desea importar.
4. Proporcione las autenticaciones necesarias.
5. Seleccione los módulos y campos necesarios. Seleccione la opción programar importación.
6. Haga clic en Crear. Los datos de la aplicación seleccionada se importarán como un conjunto diferente de tablas en el espacio de trabajo de análisis avanzado de Smartsheet.

3. ¿Se creará automáticamente una relación de búsqueda entre los módulos relacionados de Smartsheet y otras aplicaciones de terceros?  

No se creará automáticamente una relación de búsqueda entre los módulos de Zoho Forms y los módulos de la aplicación que está intentando importar. Tendrá que vincular manualmente las tablas usando una relación de búsqueda.

Para crear manualmente una relación de búsqueda, consulte la sección Combinar tablas.

Usuarios, uso compartido y colaboración  

1. ¿Cómo comparto los informes en Zoho Analytics con mis colegas?  

Puede compartir fácilmente los informes que cree con otros usuarios. Consulte la página de ayuda Uso compartido y colaboración para obtener más detalles al respecto.

Una vez que comparta de manera privada un informe con sus compañeros, ellos podrán acceder a los informes como lo hace usted. Consulte aquí para saber cómo acceder a los informes.

2. ¿Cuáles son las funciones de usuario disponibles en Zoho Analytics?  

Zoho Analytics ofrece cuatro funciones de usuario: administrador de cuenta, administradores de organización, administradores de espacios de trabajo y usuario. Obtenga más información sobre el modelo de organización y las funciones del usuario de Zoho Analytics.

3. ¿Por qué otros usuarios no pueden editar los informes que les he compartido?  

Este es el comportamiento esperado. Solo cuando los usuarios compartidos se establecen como administradores del espacio de trabajo, podrán editar los informes.

Si un usuario normal desea editar el informe, tendrá que guardarlo con un nuevo nombre utilizando la opción en la barra de herramientas Guardar como. Entonces, el usuario puede editar este informe. Para saber más acerca de las funciones de usuario, haga clic aquí.

4. ¿Puedo compartir el mismo informe a varios usuarios con diferentes criterios asociados para que vean diferentes datos?  

Sí, puede hacerlo. Consulte el tema Aplicar criterios de filtro.

5. ¿Puedo exportar un informe o panel?  

Sí, puede exportar el informe o panel en varios formatos de archivo, como CSV, EXCEL, PDF, HTML y como imagen. Haga clic aquí para obtener más información.

6. ¿Puedo imprimir los informes y paneles creados en Zoho Analytics?  

Para imprimir el informe o panel, primero debe exportarlo. Puede exportar el informe en varios formatos de archivo, como CSV, EXCEL, PDF, HTML e imagen. Haga clic aquí para obtener más información.

Nota: Si es un usuario al que se compartió un informe y desea imprimirlo, asegúrese de que el administrador le ha otorgado el permiso de exportación para el informe. Solo entonces podrá imprimir el informe.

7. ¿Puedo enviar por correo electrónico informes y paneles creados en Zoho Analytics de manera programada?  

Si usted es el administrador en Zoho Analytics o un “administrador del espacio de trabajo”, puede programar informes y paneles para que se envíen automáticamente por correo electrónico. Consulte la sección Programar correos electrónicos en esta documentación de ayuda.

8. ¿Puedo incrustar o crear un enlace permanente para los informes y paneles creados en Zoho Analytics?  

Sí, puede incrustar o crear un enlace permanente para informes y paneles. También puede crear una presentación de vistas. Consulte la sección Opciones de publicación para obtener más información sobre cómo hacerlo.

9. ¿Puedo crear presentación en Zoho Analytics?  

Sí, puedes crear presentaciones. También puede incorporar una presentación. Consulte la sección Crear presentación para obtener más información sobre cómo hacerlo.

Soluciones  

1. ¿Ofrece Zoho Analytics análisis incrustados o cambio de marca?  

Sí, Zoho Analytics admite varias opciones de cambio de marca, como Cambio de marca/marca blanca del portal y Renovación del logotipo.

Ayuda y soporte  

1. ¿Cómo obtengo soporte técnico sobre Zoho Analytics?  

Ofrecemos soporte técnico 24 horas al día, 5 días de la semana (de lunes a viernes). En caso de que necesite nuestra asistencia, envíenos sus preguntas por correo a support@zohoanalytics.com.

También puede comunicarse con nosotros a través de nuestros números gratuitos:

Estados Unidos: +1 (888) 900 9646
Reino Unido: +44 (20) 35647890
Australia: +61 (2) 80662898
India: +91 (44) 67447000

2. ¿Puede alguien de Zoho hacerme una demostración?  

Sí, por supuesto. Regístrese para obtener una demostración en esta página.