Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

General

1. ¿Qué es Zoho Analytics?

Zoho Analytics es una solución de Business Intelligence y generación de informes a pedido que lo ayuda a obtener nuevas perspectivas sobre la información de su empresa a través de su potente y flexible motor de Business Intelligence en línea. Obtiene informes potentes en minutos, sin ayuda de TI.

Zoho Analytics ofrece las siguientes capacidades importantes:

Consulte también el video de descripción general de Zoho Analytics.

2. ¿Quién debería utilizar Zoho Analytics?

Zoho Analytics puede utilizarse en distintas áreas funcionales y por una amplia gama de usuarios para sus necesidades de generación de informes y análisis. Consulte más información acerca de quién puede beneficiarse de Zoho Analytics. Siga este enlace para acceder a una discusión detallada: ¿Quién debería utilizar Zoho Analytics?

3. ¿Cuál es la diferencia entre las hojas de cálculo y Zoho Analytics?

Puede leer sobre la diferencia entre las hojas de cálculo y Zoho Analytics en nuestra página de soluciones: Comparación con los informes de Excel.

4. ¿Qué tipo de informes se pueden crear en Zoho Analytics?

En Zoho Analytics se admite una amplia variedad de opciones de creación de informes, entre ellas:

  • Gráficos: permite crear más de 25 tipos de gráficos. 
  • Tablas dinámicas: permite crear una vista potente con los datos resumidos en una cuadrícula en columnas horizontales y verticales (también se conocen como vistas de matriz). 
  • Vistas tabulares: permite crear vistas de tabla simples con agrupación de columnas y subtotales (agregación). 
  • Vista de resumen: permite crear una vista con valores resumidos y agrupación. 
  • Paneles: permite crear paneles que constan de varios informes (junto con texto e imágenes con formato) en un formato de una sola página. Los paneles le proporcionan una vista rápida y resumida de su información comercial clave para disfrutar de un análisis y una visualización sencillos.

5. ¿Zoho Analytics permite crear paneles?

Sí, Zoho Analytics permite crear paneles. Zoho Analytics ofrece una interfaz de arrastrar y soltar fácil de usar para crear paneles personalizados en minutos. Con el panel puede mostrar una colección de informes en una sola página, lo que proporciona una vista rápida de su información comercial clave para analizarla y visualizarla con facilidad. Para obtener más detalles, consulte esta documentación de ayuda.

6. ¿Cuáles son los otros productos de Zoho integrados en Zoho Analytics?

De momento, Zoho Analytics está integrado en Zoho CRM, Zoho Recruit, Zoho BugTracker, Zoho Projects y Zoho Creator. También ofrecemos integración en ManageEngine ServiceDesk Plus y ManageEngine SupportCenter Plus. Además, planificamos en el futuro ofrecer integraciones en otros servicios de Zoho, como Zoho Books, Zoho Survey, Zoho Invoice, etc.

7. ¿Se puede utilizar Zoho Analytics como una base de datos en línea?

Zoho Analytics es un servicio de generación de informes en línea y Business Intelligence, por lo tanto, sí se puede utilizar como una base de datos en línea. Las características que se ofrecen en Zoho Analytics se especializan en proporcionar capacidades de generación de informes potentes, flexibles y detalladas. Contiene una cuadrícula de base de datos de análisis incorporada y está optimizada para la generación de informes y la realización de consultas más que como una base de datos de transacciones en línea y en tiempo real.

Le será de utilidad leer estos enlaces:

8. ¿Cuáles son los navegadores compatibles con Zoho Analytics?

En Zoho Analytics se admiten los siguientes navegadores:

  • Google Chrome: las tres últimas versiones.
  • Firefox: las tres últimas versiones.
  • Safari: las tres últimas versiones.
  • Microsoft Edge: la última versión.

Los navegadores ya mencionados se han probado en las siguientes plataformas:

  • Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 10
  • Mac OS
  • Sistema operativo Linux y Ubuntu

9. ¿Cuál es la resolución de pantalla de mejor visualización para Zoho Analytics?

Zoho Analytics se ve mejor en una resolución de pantalla de 1280 * 720 y superior.

10. ¿Cuáles son los idiomas compatibles con la interfaz de usuario de Zoho Analytics?

La interfaz de usuario de Zoho Analytics está disponible en 15 idiomas diferentes.

  • Inglés
  • Francés (FR)
  • Alemán (DE)
  • Español (ES)
  • Holandés (NL)
  • Portugués (BR)
  • Sueco (SV)
  • Turco (TR)
  • Ruso (RU)
  • Portugués (PT)
  • Italiano (IT)
  • Coreano (KO)
  • Danés (DA)
  • Polaco (PL)
  • Ucraniano (RU)
  • Vietnamita (VI)
  • Árabe
  • Húngaro (HU)
  • Búlgaro
  • Chino (tradicional)
  • Croata
  • Checo
  • Hebreo
  • Hindi (HI)
  • Indonesio (Bahasa Indonesia)
  • Tailandés
  • Malayo
  • Japonés
  • Chino

Estamos trabajando para incluir más idiomas.

11. ¿Cómo cambio el idioma de mi interfaz de usuario de Zoho Analytics?

La selección de idioma de la interfaz de usuario de Zoho Analytics está en los ajustes locales del navegador del usuario. En caso de que tenga una configuración de idioma diferente en su navegador, puede cambiarla en la página Cuentas de Zoho. Es posible que tenga que esperar 10 minutos, o cerrar y volver a iniciar sesión, para que el cambio de idioma tenga efecto en la interfaz de usuario.

12. ¿Qué tan seguros están mis datos en el servicio de Zoho Analytics?

En Zoho, damos la máxima importancia a garantizar que los datos de nuestros clientes estén seguros y protegidos. Tenemos procesos y sistemas muy estrictos para garantizar lo mismo. Para obtener más información sobre esto, le recomendamos que revise los siguientes documentos de políticas:

Prácticas y políticas de seguridad de Zoho: https://www.zoho.com/security.html

Descripción general de las prácticas de seguridad de Zoho: https://www.zoho.com/trust.html

Política de privacidad de Zoho: https://www.zoho.com/privacy.html

Condiciones del servicio de Zoho: https://www.zoho.com/terms.html

Si tiene más preguntas o inquietudes, escríbanos a support@zohoanalytics.com.

13. ¿Cuáles son las políticas de seguridad y privacidad de Zoho?

Puede ver nuestras políticas de seguridad y privacidad en los enlaces que aparecen a continuación:

Prácticas y políticas de seguridad de Zoho: https://www.zoho.com/security.html

Política de privacidad de Zoho: https://www.zoho.com/privacy.html

Precios

1. ¿Cuánto cuesta Zoho Analytics?

Los precios de Zoho Analytics comienzan a en  /mes. Zoho Analytics también ofrece un Plan gratuito ($0) dirigido a las necesidades de informes de usuarios finales de menor escala. Soporta 2 usuarios, 5 espacios de trabajo y 10 000 filas en su cuenta.

Además, ofrecemos paquetes de precios masivos para satisfacer sus necesidades. Escriba un correo electrónico a sales@zohocorp.com con sus requisitos exactos. Nos comunicaremos con usted para darle un presupuesto. Puede encontrar más información acerca de los distintos planes de precios en https://www.zoho.com/analytics/pricing.html.

2. ¿Tienen una versión gratuita de Zoho Analytics?

Sí, Zoho Analytics ofrece un Plan gratuito ($0) para siempre dirigido a las necesidades de informes de usuarios finales de menor escala. Soporta 2 usuarios, 5 espacios de trabajo y 10 000 filas en su cuenta. Puede encontrar más información acerca de los distintos planes de Zoho Analytics en https://www.zoho.com/analytics/pricing.html.

3. ¿Por qué debo optar por planes de precios? ¿Cuáles son los beneficios de utilizar el servicio de pago?

Los planes de pago le permiten almacenar más datos (más cantidad de filas) y compartir las vistas en Zoho Analytics con más cantidad de usuarios según su plan. Además, ofrece una amplia gama de características de valor agregado, entre las que se incluyen los siguientes ejemplos:

  • Cantidad ilimitada de espacios de trabajo.
  • Importaciones de datos programadas ilimitadas desde direcciones URL web (enlaces a sitios web).
  • Envío de informes por correo electrónico.
  • Cantidad ilimitada de tablas de consulta SQL.
  • El soporte para administradores de múltiples espacios de trabajo permite al administrador agregar varios usuarios al espacio de trabajo como administradores. Los administradores del espacio de trabajo heredan todos los privilegios relacionados, excepto el permiso para renombrar, borrar y respaldar el espacio de trabajo.
  • El soporte para copias de seguridad permite al administrador realizar copias de seguridad periódicas de los datos del espacio de trabajo de Zoho Analytics.
  • El soporte de renovación del logotipo permite agregar un logotipo personalizado a su cuenta. Además, puede personalizar el logotipo o el mensaje de “Con la tecnología de Zoho Analytics” mientras incrusta informes.
  • Y mucho más…

4. ¿Cómo se define un “usuario” en el modelo de precios de Zoho Analytics?

Cualquier persona a quien se le comparta de forma privada al menos una vista de la cuenta de Zoho Analytics se la considera un usuario en el modelo de precios de Zoho Analytics. Estos usuarios privados deben tener una cuenta en Zoho Analytics e iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña para acceder a las vistas compartidas con ellos en la cuenta correspondiente de Zoho Analytics. Puede identificar a los usuarios por su dirección de correo electrónico única, a la cual se comparten las vistas de la cuenta de Zoho Analytics.

El administrador de cuentas también se considera como un usuario. Cuando suscribe un plan con cinco usuarios, usted comparte de forma privada los datos o los informes de su cuenta con otras cuatro personas para colaborar. Ahora su cuenta de Zoho Analytics tiene cinco usuarios (administrados más cuatro usuarios).

Si agrega usuarios nuevos a su cuenta, puede colaborar con ellos con facilidad. El administrador tiene el control total de quién puede acceder a las vistas. El administrador puede otorgar permiso para realizar operaciones como agregar, modificar y borrar datos; crear nuevos informes y compartir vistas dentro de un grupo, además de solo ver los informes compartidos. Los usuarios compartidos solo podrán realizar la operación que el administrador les haya otorgado.

5. ¿Cómo se cuenta la “cantidad de filas” almacenadas?

La cantidad de filas (registros) es la suma de todas las filas almacenadas en todos los espacios de trabajo en su cuenta de Zoho Analytics, es decir, cuando tiene dos espacios de trabajo con tres tablas en cada uno de ellos. Y cada tabla contiene 100 000 filas. Por lo tanto, la cantidad total de filas de su cuenta de Zoho Analytics sería de 600 000 (100 000 filas × 6 tablas).

Nota
  • Solo se contarán las filas almacenadas en las tablas de Zoho Analytics (en todos sus espacios de trabajo). No se contarán los datos de cualquier otro recurso de Zoho Analytics, como la tabla de consultas y la vista tabular.

6. ¿Quién se define como “administrador de cuenta”?

Un administrador de cuenta es quien se suscribe a una cuenta de Zoho Analytics. Tiene la autoridad para realizar todas las operaciones posibles disponibles. En esto, se incluye lo siguiente:

  • agregar y borrar espacios de trabajo;
  • agregar, modificar y borrar datos;
  • crear, modificar y borrar informes y paneles;
  • agregar y borrar usuarios y administradores del espacio de trabajo;
  • compartir informes y datos con usuarios;
  • actualizar su cuenta de Zoho Analytics o volver a una versión anterior;
  • y mucho más.

7. ¿Obtendré asistencia técnica como parte de mi suscripción?

Sí, ofrecemos asistencia técnica a todos nuestros clientes. No cobramos cargos adicionales a la tarifa de suscripción mensual. Damos prioridad a las solicitudes de los usuarios de pago y nos aseguramos de responder dentro de 24 horas. Puede obtener asistencia técnica a través de cualquiera de los siguientes medios:

  • Envíenos un correo electrónico a support@zohoanalytics.com
  • También puede comunicarse con nosotros a través de nuestros números gratuitos:
    • Estados Unidos: +1 (888) 900 9646 
    • Reino Unido: +44 (20) 35647890 
    • Australia: +61-2-80662898 
    • India: +91-44-67447000
  • Publique sus consultas en el foro de nuestra comunidad de usuarios.

Para obtener más información sobre la asistencia, consulte la sección “Ayuda y asistencia”.

8. ¿Ofrecen paquetes de precios masivos (con usuarios y filas)?

Sí, lo hacemos. Escriba un correo electrónico a sales@zohocorp.com con sus requisitos exactos. Nos comunicaremos con usted para darle un presupuesto.

9. ¿Puedo cambiar los detalles de mi tarjeta de crédito? Si la respuesta es sí, ¿cómo puedo hacerlo?

Sí, puede cambiar la configuración de los detalles de la tarjeta de crédito de su cuenta. Para saber cómo hacerlo, consulte el documento de pagos de Zoho.

10. ¿Dónde puedo obtener más detalles acerca de los precios de Zoho Analytics?

Puede encontrar más detalles acerca de los diversos planes de precios en http://zohopayments.wiki.zoho.com/Zoho-Reports.html.

Registro y configuración de la cuenta

1. ¿Cómo registro una cuenta en Zoho Analytics?

Puede crear una cuenta de Zoho Analytics en menos de 60 segundos solo completando el formulario de registro.

2. ¿Cómo modifico la configuración de mi cuenta?

Puede cambiar la configuración de su cuenta mediante los pasos que se indican a continuación:

  • Inicie sesión en Zoho Analytics.
  • Haga clic en el menú desplegable que se muestra con su nombre de usuario en la esquina superior derecha.
  • Haga clic en el elemento del menú “Configuración de la cuenta”. Esto abrirá la página “Perfil de cuentas” de Zoho (también puede acceder o abrir esta página de forma directa desde el enlace directo https://accounts.zoho.com).
  • Vaya a la pestaña “Configuración”.
  • Personalice o modifique la configuración de su cuenta según sea necesario.

3. ¿Cómo cambio o restablezco mi contraseña?

Puede cambiar su contraseña mediante los pasos que se indican a continuación:

  • Inicie sesión en Zoho Analytics.
  • Haga clic en el menú desplegable que se muestra con su nombre de usuario en la esquina superior derecha.
  • Haga clic en el elemento del menú Configuración de la cuenta. Esto abrirá la página Perfil de cuentas de Zoho (también puede acceder o abrir esta página de forma directa desde el enlace directo https://accounts.zoho.com).
  • Haga clic en Seguridad > Cambiar contraseña.
  • Ingrese la contraseña actual como confirmación.
  • Ingrese la nueva contraseña dos veces y haga clic en Guardar.
  • La contraseña se cambiará.

4. ¿Puedo agregar varios ID de correo electrónico a mi cuenta?

Sí, Zoho Analytics le permite agregar varios ID de correo electrónico a su cuenta.

Nota:
  • Solo se considerará como principal un ID de correo electrónico en su cuenta y todos los demás que agregue se considerarán como ID secundarios.

Siga estos pasos para agregar un ID de correo electrónico secundario:

  • Inicie sesión en Zoho Analytics.
  • Haga clic en el menú desplegable que se muestra con su nombre de usuario en la esquina superior derecha.
  • Haga clic en el elemento del menú Configuración de la cuenta. Esto abrirá la página “Perfil de cuentas de Zoho” (también puede acceder o abrir esta página de forma directa desde el enlace directo https://accounts.zoho.com).
  • Haga clic en el enlace Información de mi perfil > Dirección de correo electrónico.
  • En la pantalla Mi correo electrónico, haga clic en el botón Agregar nuevo correo electrónico.
  • Ingrese una dirección de correo electrónico nueva y su contraseña actual en los cuadros de texto correspondientes y, a continuación, haga clic en Agregar.
  • Se enviará un correo de confirmación a su nueva dirección de correo electrónico. También puede reenviar el correo haciendo clic en Reenviar correo de confirmación.
  • Siga los pasos que se indican en el correo para confirmar el ID del correo electrónico. Se agregará el nuevo ID como dirección de correo electrónico secundaria.

5. ¿Es posible cambiar mi ID de correo electrónico principal?

Sí, puede cambiar su ID de correo electrónico principal y establecer uno de sus ID de correo electrónico secundarios como el principal.

Siga estos pasos para cambiar el ID de correo electrónico principal:

  • Inicie sesión en Zoho Analytics.
  • Haga clic en el menú desplegable que se muestra con su nombre de usuario en la esquina superior derecha.
  • Haga clic en el elemento del menú Configuración de la cuenta. Esto abrirá la página “Perfil de cuentas de Zoho” (también puede acceder o abrir esta página de forma directa desde el enlace directo https://accounts.zoho.com).
  • Agregue un ID de correo electrónico secundario como se indicó en la pregunta anterior.
  • Haga clic en el enlace Convertir en primario junto al ID del correo electrónico secundario que desea establecer como principal.
  • Ingrese la contraseña de su cuenta y, a continuación, haga clic en el botón Convertir en primario.
  • Se enviará un correo de confirmación a su nueva dirección de correo electrónico. También puede reenviar el correo haciendo clic en Reenviar correo de confirmación.
  • Siga los pasos que se indican en el correo para confirmar el ID del correo electrónico. El ID de correo electrónico secundario se establecerá como la dirección principal de su cuenta. El ID de correo electrónico anterior se convertirá en un ID secundario.
  • En caso de que desee borrar el ID de correo electrónico anterior, haga clic en el enlace Borrar junto al ID de correo electrónico.

6. ¿Dónde puedo obtener más detalles sobre la configuración de “Mi cuenta”?

Puede obtener más detalles sobre la configuración de su cuenta en el siguiente enlace: https://zohosso.wiki.zoho.com.

Importación o sincronización de datos desde archivos, bases de datos y aplicaciones

1. ¿Cuáles son los formatos de archivo desde los que puede importar datos hasta Zoho Analytics?

Puede importar datos tabulares desde los siguientes formatos de archivo:

  • Hojas de cálculo de Excel (.xls)
  • CSV (valores separados por comas)
  • TSV (valores separados por pestañas)
  • Cualquier dato tabular en formato de archivo de texto
  • Archivos HTML MS Access (.mdb)
  • Archivos URL web que generan datos en formato CSV o Excel
  • Hojas de cálculo de Google desde Google Drive
  • Archivos comprimidos en cualquiera de los formatos de archivo mencionados (excepto archivos .mdb)

También puede copiar y pegar datos de todos los formatos de archivo anteriores, además de hojas de cálculo (Microsoft Office Excel, Open Office Calc, StarOffice) para importar los datos a Zoho Analytics. Para obtener más detalles, consulte la sección Importar datos.

2. ¿Hay alguna restricción en cuanto al tamaño de los archivos de datos que se pueden importar desde la interfaz de usuario?

De momento, Zoho Analytics permite importar archivos (CSV, TSV, XLS, HTML) con un máximo de 1 000 000 filas o un límite de tamaño de archivo de 100 MB a la vez cuando utilice la interfaz de usuario web de Zoho Analytics. Se restringirá en función de la condición que se cumpla primero. Si desea cargar más de 1 000 000 filas o un archivo de más de 100 MB a la vez, puede utilizar Zoho Databridge, ya que lo haría con mayor eficacia.

En el caso de versiones gratuitas y de prueba, Zoho Analytics le permite tener solo un máximo de 1 000 000 filas en una tabla.

Si considera que estos límites restringen sus necesidades de la aplicación, envíenos sus requisitos por correo electrónico a support@zohoanalytics.com. Sin dudas lo ayudaremos.

3. ¿Cómo cargar archivos de datos grandes en Zoho Analytics?

Puede importar datos de hasta 100 MB o 1 000 000 filas en Zoho Analytics sin ningún problema. Es posible que falle la importación de archivos enormes (que superen el límite mencionado). Dado que la carga se realiza por Internet, una conexión de red lenta o poco confiable puede generar fallas o interrumpir la carga de datos grandes. 

Para evitar esto, recomendamos utilizar Zoho Databridge, una utilidad independiente y ligera que conecta su fuente de datos con el servidor de Zoho Analytics a fin de simplificar la importación de datos. De esta forma, podrá importar archivos CSV grandes sin dificultades.  

Nota: La limitación general de tener un máximo de 1 000 000 filas en una tabla sigue siendo aplicable cuando se encuentra en la edición de prueba o gratuita de Zoho Analytics. Consulte el nro. 2 para obtener más detalles sobre las restricciones de tamaño para importar datos.

4. ¿Cómo cargar archivos de datos en aplicaciones internas y alojadas o enviarlos desde ellas en Zoho Analytics?

Puede cargar archivos de datos en aplicaciones internas y alojadas o enviarlos desde ellas en Zoho Analytics. Para obtener más detalles, consulte la página de soluciones Cómo cargar datos en aplicaciones internas o enviarlos desde ellas.

5. ¿Cómo cargar datos de bases de datos locales como Oracle, SQL Server, MySQL, DB2, PostgreSQL, MS Access, etc. a Zoho Analytics?

Puede cargar datos de bases de datos locales como Oracle, SQL Server, MySQL, DB2, PostgreSQL, MS Access, etc. a Zoho Analytics. Para obtener más detalles, consulte las siguientes secciones:

6. ¿Cómo cargar datos periódicamente en Zoho Analytics, o bien enviarlos o importarlos?

Puede cargar datos periódicamente en Zoho Analytics, o bien enviarlos o importarlos a través de cualquiera de los siguientes maneras admitidas:

7. ¿Ofrecen unas API para importar o cargar datos en Zoho Analytics?

Sí, ofrecemos unas API web integrales basadas en HTTP para importar o cargar datos en Zoho Analytics. Para obtener más información, consulte la sección Importar API de datos en el documento API de Zoho Analytics.

8. ¿Puedo agregar datos directamente a Zoho Analytics?

Sí, puede ingresar datos directamente en la tabla de Zoho Analytics a medida que ingrese datos en una hoja de Excel. Para saber cómo agregar datos a una tabla, consulte la sección Agregar filas y columnas. Además, puede crear una tabla ingresando datos directamente. Para obtener más información, consulte la sección Ingresar datos de inmediato.

Modelado de datos

1. ¿Zoho Analytics es compatible con el modelado relacional?

Sí, en Zoho Analytics se admite el modelado relacional de su espacio de trabajo. Las siguientes son las capacidades importantes que están disponibles en este momento:

  • Puede crear tablas que tengan columnas de búsqueda entre ellas. Esto le permite crear relaciones principales y secundarias, y unir de forma automática tablas de datos para crear informes. 
  • Con las columnas de búsqueda, puede definir modelos familiares, como el esquema en estrella y en copo de nieve, que están optimizados para generar informes y realizar análisis. 
  • En Zoho Analytics se admite la función de eliminación en cascada, es decir, cuando borra una fila en la tabla principal, se borrarán automáticamente las filas correspondientes en las tablas secundarias. Este ajuste es opcional. 
  • Puede unir tablas con facilidad para crear informes en cualquiera de los siguientes modelos: 

2. ¿Puedo unir tablas o conjuntos de datos para crear informes en Zoho Analytics?

Sí, puede unir tablas de datos y crear informes sin problemas en Zoho Analytics. Existen dos formas de unir tablas. Se unen de forma automática y mediante tablas de consulta.

Puede unir tablas de forma automática mediante columnas de búsqueda y, luego, crear informes sobre estas tablas. Para obtener más información sobre esto, consulte el siguiente enlace:

Documento de ayuda: https://help.zoho.com/portal/en/kb/analytics/users-guide/data-modelling-and-preparation/joining-tables/articles/joining-tables#Defining_Lookup.

Mediante las tablas de consulta, puede unir datos de varias tablas en una base de datos; para ello, debe utilizar la construcción JOIN en la consulta SQL SELECT. Puede guardar los resultados de la consulta en una tabla nueva para crear informes sobre la misma base. Para obtener más información, consulte el siguiente enlace:

Documento de ayuda: https://help.zoho.com/portal/en/kb/analytics/users-guide/data-modelling-and-preparation/joining-tables/articles/joining-tables#Joining_with_Query_Tables.

3. ¿Zoho Analytics es compatible con las consultas de SQL (lenguaje de consulta estructurado)?

Sí, en Zoho Analytics se admiten consultas completas basadas en SQL de su espacio de trabajo. Comprende consultas SELECT de SQL escritas en cualquiera de los dialectos de base de datos conocidos, incluidos Oracle, Microsoft SQL Server, IBM DB2, MySQL, PostgreSQL, Informix y ANSI SQL

Puede utilizar SQL mediante cualquiera de los siguientes métodos:

  • En la interfaz de usuario de Zoho Analytics, cree tablas de consulta para ejecutar consultas SELECT de SQL en Zoho Analytics. A continuación, puede generar informes en la tabla de consultas que creó. Vea este video sobre cómo crear tablas de consulta.
  • Utilice la API de Zoho CloudSQL para ejecutar consultas SQL SELECT en Zoho Analytics. Puede utilizar la API de Zoho CloudSQL cuando desee integrar Zoho Analytics en sus propias aplicaciones.

4. ¿Cuáles son los dialectos de SQL compatibles con Zoho Analytics?

En Zoho Analytics se admiten las consultas SQL redactadas en una amplia variedad de dialectos de bases de datos populares. En este momento es compatible con los dialectos de base de datos Oracle, SQL Server, IBM DB2, Sybase, MySQL, PostgreSQL, Informix y ANSI SQL.

Uso compartido, colaboración, publicación y exportación

1. ¿Puedo compartir mis datos e informes creados en Zoho Analytics con otros usuarios?

Sí, puede compartir fácilmente tablas de datos, informes y paneles creados en Zoho Analytics con otros usuarios. Utilice la opción “Compartir” en Zoho Analytics para compartir sus tablas, informes, paneles o espacios de trabajo completos con otros usuarios. Solo debe proporcionar una dirección de correo electrónico (los usuarios deben tener una cuenta de Zoho Analytics registrada con esa dirección de correo electrónico. Si no tienen una cuenta al momento de la compartición, deben crear una con el ID de correo electrónico a la que se compartirá) y establecer el nivel de permisos necesario (lectura o lectura y escritura, etc.) para las vistas que se compartirán.

Para obtener más información, consulte sección Uso compartido y colaboración.

Además, puede hacer que un espacio de trabajo sea público para que cualquier persona acceda a él en modo de solo lectura (sin permiso para editar) o establecer los permisos necesarios (acceso de lectura, exportar datos y ver datos subyacentes) para las vistas que se compartirán. Consulte el tema Hacer públicas las vistas o el espacio de trabajo para saber cómo hacer que sus datos e informes sean públicos.

Nota:
  • Si bien puede hacer que un espacio de trabajo sea público, elija si desea incluirlo en la lista de espacios de trabajo públicos de Zoho. Si hace esto, cualquiera puede ver su espacio de trabajo. Por lo tanto, tenga precaución al respecto.

2. ¿Puedo incrustar o publicar las tablas, los informes y los paneles creados en Zoho Analytics en mi sitio web, aplicación web y blogs?

Sí, puede incrustar las tablas y los informes creados en Zoho Analytics en su sitio web, aplicación web o blog. Siga los pasos que se indican a continuación para conseguirlo:

  • Abra el informe o panel que desea incrustar.
  • Haga clic en el ícono Publicar y seleccione Incrustar en un sitio web/blog.
  • En el cuadro de diálogo del fragmento incrustado que se abre, seleccione las opciones necesarias para personalizarlo.
  • También puede especificar criterios de filtrado, si es necesario.
  • Acceso con inicio de sesión: solicita al usuario que ingrese sus credenciales de inicio de sesión para ver el informe o el panel. Además, el administrador del espacio del trabajo o el administrador en general debe haber compartido el informe con el usuario.
  • Acceso sin inicio de sesión: no requiere que el usuario inicie sesión; el informe estará disponible de forma pública para cualquier persona.
  • Una vez que seleccione las opciones necesarias, copie el fragmento HTML y péguelo en el código HTML de su sitio web o blog, donde sea que desee incrustar el informe.

Para obtener más información, consulte la sección Incrustar vistas en páginas web, aplicaciones web y blogs en Zoho Analytics.

3. ¿Puedo permitir que otras personas editen los datos de mi espacio de trabajo?

Sí, puede permitir que otros usuarios editen (agreguen, modifiquen y borren datos) los datos en su espacio de trabajo. Siga los pasos que se indican a continuación para hacerlo:

  • Abra la tabla de datos que desea compartir desde la pestaña “Explorador” del espacio de trabajo correspondiente. 
  • Invoque la opción Compartir > Compartir esta vista a usuarios nuevos en la barra de herramientas. 
  • Proporcione la lista de direcciones de correo electrónico de los usuarios a los que desea otorgar permiso de escritura en la tabla de datos.
    Nota:
    • Los usuarios deben tener una cuenta de Zoho Analytics registrada con esa dirección de correo electrónico. Si no tienen una cuenta al momento de la compartición, deben crear una con el ID de correo electrónico a la que se compartirá. 
  • Seleccione las opciones de escritura necesarias (Agregar fila, Modificar fila, Borrar todas las filas y agregar filas nuevas, y Agregar filas nuevas, reemplazar las existentes y borrar las faltantes) y las opciones de importación.  
  • Proporcione el mensaje de correo electrónico necesario para enviar notificaciones.
  • Haga clic en el botón Compartir. 

Los usuarios a quienes se les compartió la tabla de datos pueden acceder a ella para editarla. Para obtener más información sobre la concesión de permisos a sus usuarios, consulte la sección Concesión de permisos a usuarios.

4. ¿Puedo permitir que otras personas creen informes de mi espacio de trabajo?

Sí, puede permitir que otras personas creen informes en su espacio de trabajo; para ello, debe compartir la tabla de datos a partir de la que desea que creen informes. Puede hacer esto de la siguiente manera:

  • Abra la tabla base correspondiente a partir de la que desea que sus usuarios creen informes.
  • Invoque la opción Compartir > Compartir esta vista a usuarios nuevos en la barra de herramientas. 
  • Especifique la dirección de correo electrónico de los usuarios (una por fila) a quien usted desee autorizar para crear informes en su espacio de trabajo.
    Nota:
    • Los usuarios deben tener una cuenta de Zoho Analytics registrada con esa dirección de correo electrónico. Si no tienen una cuenta al momento de la compartición, deben crear una con el ID de correo electrónico a la que se compartirá. 
  • Otorgue el permiso a los usuarios. El permiso de solo lectura es suficiente para que el usuario cree un informe a partir de la tabla compartida.
  • Proporcione el mensaje de correo electrónico necesario para enviar notificaciones. 
  • Haga clic en el botón Compartir. 

Los usuarios a quienes se les compartió la tabla de datos pueden acceder a ella. Además, pueden crear informes a partir de esta tabla. Para obtener más información sobre el uso compartido, consulte la sección Uso compartido y colaboración.

5. ¿Puedo permitir que otras personas carguen datos de mi espacio de trabajo?

Sí, puede permitir que otros usuarios carguen datos en su espacio de trabajo. Siga los pasos que se indican a continuación para hacer esto:

  • Abra la tabla de datos en el espacio de trabajo correspondiente.
  • Haga clic en la opción Compartir > Compartir esta vista a usuarios nuevos en la barra de herramientas. 
  • Especifique la dirección de correo electrónico de los usuarios (una por fila) a quien usted desee autorizar para cargar datos.
    Nota:
    • Los usuarios deben tener una cuenta de Zoho Analytics registrada con esa dirección de correo electrónico. Si no tienen una cuenta al momento de la compartición, deben crear una con el ID de correo electrónico a la que se compartirá. 
  • Seleccione las opciones de importación necesarias (Solo agregar filas, Agregar o actualizar filas, Borrar todas las filas y Agregar filas nuevas). 
  • Proporcione el mensaje de correo electrónico necesario para enviar notificaciones. 
  • Haga clic en el botón Compartir. 

Los usuarios a quienes se les compartió la tabla de datos pueden acceder a ella. Además, pueden iniciar sesión en su cuenta de Zoho Analytics para cargar datos en su espacio de trabajo. Para obtener más información, consulte la sección “Concesión de permisos a usuarios” en el tema “Cómo compartir vistas con un usuario”.

Sí, puede generar una URL independiente (enlace permanente) para los informes creados en Zoho Analytics. Siga los pasos que se indican a continuación para hacer esto:

  • Abra el informe o la vista para el/la que desea generar la URL. 
  • Haga clic en la opción Publicar > URL/enlace permanente para esta vista en la barra de herramientas. 
  • En el cuadro de diálogo que se abre, establezca las opciones necesarias para la vista correspondiente. 
  • Se generará la URL independiente (enlace permanente) para esta vista y se mostrará en un área de texto (en la parte inferior del cuadro de diálogo) que puede copiar y utilizar.

 Para obtener más detalles sobre esto, consulte la sección Creación de URL para vistas.

7. ¿Puedo exportar mis informes creados en Zoho Analytics? Si la respuesta es sí, ¿cuáles son los formatos compatibles?

Sí, puede exportar los informes y los paneles creados en Zoho Analytics en diversos formatos de archivo. Zoho Analytics admite la exportación a los siguientes formatos.

  • CSV: exporta los datos subyacentes de un informe como un archivo de valores separados por comas (CSV).
  • PDF: exporta el informe o el panel como un formato de documento portátil (PDF) para imprimir.
  • HTML: exporta el informe o el panel como un documento HTML.
  • Excel (XLS): exporta los datos subyacentes de un informe como un archivo Excel.
  • Imagen: exporta los gráficos como una imagen GIF o PNG.

Para obtener más información sobre la exportación, consulte la sección Exportación de un gráfico. También puede enviar por correo electrónico los informes exportados. Para obtener más información, consulte la pregunta frecuente nro. 8.

8. ¿Puedo enviar los informes por correo electrónico como archivos adjuntos? Si la respuesta es sí, ¿puedo programar que los correos electrónicos se envíen de forma automática en intervalos de tiempo determinados?

Sí, puede enviar por correo electrónico a sus usuarios los informes y los paneles creados en Zoho Analytics como archivos adjuntos. También puede programar que los correos electrónicos se envíen de forma automática en intervalos de tiempo determinados. Puede configurar esto de la siguiente manera:

  • Abra la vista que desea enviar por correo electrónico como archivo adjunto.
  • Haga clic en Exportar > Enviar esta vista por correo electrónico o en Correo electrónico > Enviar esta vista por correo electrónico y, a continuación, seleccione el formato requerido.
  • En la pestaña Correo electrónico que se abre, especifique la dirección de correo electrónico de los usuarios a quienes desea enviar los informes.
  • Cambie el asunto y el mensaje según sea necesario.
  • En la sección Programar este correo electrónico, establezca el intervalo de tiempo preferido para la programación automática.
  • De forma predeterminada, la programación se establecerá en Enviar ahora (una vez).
  • Haga clic en Enviar.
  • El informe se enviará de forma automática como un archivo adjunto de correo electrónico en los intervalos de tiempo especificados.

Puede enviar varios informes por correo electrónico a la vez.

Integración en otros servicios de Zoho

1. ¿Cuáles son los servicios de Zoho en los que Zoho Analytics está integrado?

De momento, Zoho Analytics está integrado en Zoho CRM, Zoho Finance, Zoho Desk, Zoho Recruit, Zoho Projects, Zoho BugTracker, Zoho Survey, Zoho Campaign, Zoho People y Zoho Creator. También ofrecemos integración en ManageEngine ServiceDesk Plus y ManageEngine SupportCenter Plus.

Consulte este documento para ver la lista completa de los servicios de Zoho integrados en Zoho Analytics.

2. ¿Cuáles son los servicios de Zoho que Zoho Analytics planea integrar en el futuro?

Planificamos ofrecer integraciones en todos nuestros servicios empresariales de Zoho, etc. 

3. ¿Zoho Analytics está integrado en Zoho CRM?

Sí, Zoho Analytics está integrado en Zoho CRM. El complemento de análisis avanzado de Zoho Analytics para Zoho CRM le permite analizar los datos de Zoho CRM y crear paneles e informes detallados con facilidad. Aporta todas las potentes capacidades de análisis y generación de informes de Zoho Analytics a Zoho CRM. Para obtener más información, consulte Análisis avanzado de Zoho CRM.

4. ¿Existe una integración entre Zoho Analytics y Zoho Creator?

Sí, Zoho Analytics está integrado en Zoho Creator. Para obtener más información, consulte la sección Análisis de Zoho Creator.

5. ¿Zoho Analytics está integrado en Zoho Projects?

Sí, Zoho Analytics está integrado en Zoho Projects. Gracias al complemento de análisis avanzado de Zoho Projects, puede analizar los datos de Zoho Projects con facilidad y crear paneles e informes detallados. Le permite supervisar y administrar de forma proactiva sus proyectos mediante el seguimiento de las métricas clave del proyecto.  Para obtener más información, consulte Complemento de análisis avanzado de Zoho Projects.

6. ¿Zoho Analytics tiene una integración en Zoho BugTracker?

Sí, Zoho Analytics tiene una integración en Zoho BugTracker.  El complemento de conector de análisis avanzado de Zoho BugTracker le permite importar datos de Zoho BugTracker y crear informes detallados a partir de ellos. Ahora es posible monitorear y administrar sus errores con facilidad gracias al seguimiento de las métricas clave de administración de problemas.  Para obtener más información, consulte Complemento de análisis avanzado para Zoho BugTracker.

Integración en servicios externos

1. ¿Cuáles son las aplicaciones externas en las que Zoho Analytics está integrado o proporciona una conexión a ellas?

De momento, Zoho Analytics está integrado en Google Analytics, Salesforce CRM, Teamwork Projects, QuickBooks, Xero y mucho más.

2. ¿Cuáles son las aplicaciones externas que Zoho Analytics planea integrar en el futuro?

Zoho Analytics planea integrarse en muchas otras aplicaciones empresariales populares. Si desea que Zoho Analytics ofrezca integración en cualquier servicio o aplicación específicos a pedido, envíenos un correo electrónico a support@zohoanalytics.com.

3. ¿Ofrecen integración en Google Ad?

Sí, lo hacemos. Consulte la página Análisis avanzado de Google Ads para obtener más información. 

4. ¿Zoho Analytics ofrece API para integrarse en otras aplicaciones?

Sí, Zoho Analytics ofrece API extensas para integrar cualquier aplicación externa en Zoho Analytics. Las API ofrecidas están basadas en HTTP y se pueden utilizar en cualquier idioma de programación. Además, se proporcionan contenedores de lenguajes para Java y Python.

Zoho Analytics ofrece API para realizar las siguientes acciones:

  • Agregar datos a una tabla en el espacio de trabajo de Zoho Analytics.
  • Importar datos desde un archivo CSV a una tabla de Zoho Analytics. 
  • Actualizar de forma masiva con compatibilidad con criterios. 
  • Borrar de forma masiva con compatibilidad con criterios. 
  • Exportar datos e informes en diversos formatos, como CSV, JSON, PDF, HTML o IMÁGENES. 
  • Compartir tablas e informes en Zoho Analytics con otros usuarios. 
  • Incrustar informes sobre la marcha en la aplicación web.
  • Obtener información sobre el espacio de trabajo y los informes creados en Zoho Analytics.

 Para obtener más información, consulte la sección “Acciones compatibles” en la documentación de la API.  

Además, Zoho Analytics ofrece una versión con etiqueta blanca (completamente renovada) de Zoho Analytics para habilitar la integración en el producto o el servicio ofrecido por los ISV (proveedores de software independientes). Para obtener más información, consulte el siguiente enlace: https://www.zoho.com/blog/analytics/white-label-solutions.html.

API

1. ¿Zoho Analytics es compatible con las API web (HTTP) para agregar, actualizar y realizar consultas en el espacio de trabajo?

Sí, Zoho Analytics es compatible con las API web integrales y basadas en HTTP que los desarrolladores de aplicaciones utilizan para agregar, actualizar y capturar datos o hacer consultas en ellos en los espacios de trabajo creados en Zoho Analytics. Con estas API, los usuarios pueden enviar o extraer datos de Zoho Analytics desde o hacia sus propias aplicaciones, lo que habilita una integración fácil. En efecto, esto convertiría a Zoho Analytics en un conveniente marco de espacio de trabajo para sus aplicaciones.

Además, Zoho Analytics es compatible con la tecnología de API de Zoho CloudSQL, que permite a los usuarios interactuar con los datos empresariales almacenados en Zoho Analytics mediante un lenguaje SQL familiar. Los usuarios pueden acceder a los datos en Zoho Analytics mediante CloudSQL desde tanto otras aplicaciones en la nube como desde el software tradicional local.

Ver documentos de las API: https://www.zoho.com/analytics/api/.

Zoho CloudSQL Docs: https://www.zoho.com/analytics/api/#zoho-cloudsql.

2. ¿Cuáles son las operaciones compatibles con las API?

Zoho Analytics ofrece API para realizar las siguientes acciones:

  • Agregar datos a una tabla en el espacio de trabajo de Zoho Analytics.
  • Importar datos desde un archivo CSV a una tabla de Zoho Analytics. 
  • Actualizar de forma masiva con compatibilidad con criterios. 
  • Borrar de forma masiva con compatibilidad con criterios. 
  • Exportar datos e informes en diversos formatos, como CSV, JSON, PDF, HTML o IMÁGENES. 
  • Compartir tablas e informes en Zoho Analytics con otros usuarios. 
  • Incrustar informes sobre la marcha en la aplicación web. 
  • Obtener información sobre el espacio de trabajo y los informes creados en Zoho Analytics. 

Para obtener más información, consulte la documentación de las API.

3. ¿Cuáles son los contenedore de lenguajes de programación (biblioteca del cliente) que se ofrecen para las API de Zoho Analytics?

De momento, Zoho Analytics es compatible con las siguientes bibliotecas de lenguajes de programación para que los desarrolladores utilicen la API de Zoho Analytics con mayor facilidad en el idioma de programación correspondiente:

  • biblioteca cliente de Java; 
  • biblioteca cliente de Python; 
  • biblioteca cliente de Google AppEngine. 

Para obtener más información, consulte la sección Bibliotecas cliente.

4. ¿Zoho Analytics es compatible con las API para compartir elementos?

Sí, Zoho Analytics es compatible con las API para compartir elementos. Para obtener más información sobre las API para compartir elementos, consulte la sección “Uso compartido” en la documentación de la API: https://www.zoho.com/analytics/help/api/index.html.

Renovación del logotipo, etiquetado blanco e integración en los ISV

1. ¿Zoho Analytics es compatible con la renovación del logotipo?

Sí, Zoho Analytics es compatible con la renovación del logotipo. Ofrece dos tipos de renovación de marcas. Una es la renovación del logotipo y la otra es el cambio completo de la imagen de marca (etiquetado blanco).

Renovación del logotipo:

La renovación del logotipo le permite personalizar el logotipo del producto Zoho Analytics que se muestra en el servicio de Zoho Analytics. Este servicio está disponible solamente para los planes Premium y Empresa de Zoho Analytics. Con esta función, puede reemplazar el logotipo del producto Zoho Analytics que se muestra en el servicio y, además, cambiar el logotipo de “Con la tecnología de” que aparece en el pie de página de los informes cuando los exporta (como PDF o imágenes) o los integra en otras páginas web.

Siga los pasos que se indican a continuación para cambiar los logotipos:

  • Inicie sesión en Zoho Analytics.
  • Haga clic en enlace Suscripción en la parte superior de la página. Lo llevará a la página de detalles de la suscripción. 
  • Luego de esto, haga clic en la pestaña Renovación del logotipo. 
  • Cargue el logotipo del producto personalizado que desea mostrar en la aplicación, en lugar del logotipo del producto Zoho Analytics. 
  • Ingrese la URL a la que se vinculará el logotipo en el campo URL del logotipo.
  • Elija una de las siguientes opciones para el campo Con la tecnología de “Logotipo”. 
    • Ninguno: seleccione esta opción para eliminar el logotipo “Con la tecnología de”. 
    • Mostrar el logotipo de Zoho Analytics (valor predeterminado): seleccione esta opción para mostrar el logotipo de Zoho Analytics.
    • Mostrar su propio logotipo: elija esta opción para mostrar el logotipo de su organización. 
  • Haga clic en Guardar. Su logotipo personalizado se mostrará en la aplicación de Zoho Analytics y el logotipo de “Con tecnología de” se establecerá según lo especificado. 

Cambio completo de la imagen de marca (etiquetado blanco):

Zoho Analytics también ofrece la solución de etiquetado blanco con la que puede volver a diseñar Zoho Analytics por completo para que funcione desde su dominio personalizado e integrarlo sin problemas en su aplicación. Para obtener más información, consulte este documento.

2. ¿Zoho Analytics es compatible con el etiquetado blanco o el cambio completo de la imagen de marca?

Zoho Analytics ofrece una solución completa de etiquetado blanco. Con esta solución, puede cambiar totalmente la imagen de marca de Zoho Analytics para que usuarios puedan utilizarlo desde su dominio personalizado (URL), con su propia marca y sin problemas. Esto permite a los desarrolladores de aplicaciones, los proveedores independientes de software (ISV) y los proveedores de soluciones integrar sin problemas capacidades potentes de generación de informes e inteligencia empresarial en sus aplicaciones o productos. Para obtener más información, consulte: Zoho Analytics: generación de informes de etiquetado blanco.

3. ¿Pueden los ISV (proveedores independientes de software) integrar Zoho Analytics para impulsar la generación de informes y el análisis en su software o aplicación?

Sí, los proveedores independientes de software (ISV) pueden integrarse en Zoho Analytics. Beneficios de la integración en Zoho Analytics:

  • Capacidades de análisis y generación de informes prediseñadas de un especialista: puede concentrarse en las funcionalidades empresariales principales de la aplicación, en lugar de crear capacidades de análisis y generación de informes detallados desde lo básico. 
  • Diferenciación de la competencia: gracias a las capacidades de inteligencia empresarial y generación de informes detallados incorporadas en la solución. 
  • Inteligencia empresarial y generación de informes modulares y a pedido: haga que esté disponible solo para clientes que necesiten la inteligencia empresarial o la generación de informes avanzados.
  • Capacidad para cambiar la marca por completo, incluido el etiquetado blanco: facilite la integración de productos o servicios para sus usuarios gracias a una potente herramienta de inteligencia empresarial. 
  • Arquitectura escalable: Zoho Analytics se basa en un motor de generación de informes de alto rendimiento en función de la arquitectura de red. Se encarga de sus necesidades de generación de informes a pedido de manera breve y rápida.
  • Alto grado de seguridad: en Zoho, cumplimos con las prácticas recomendadas estándares sobre la seguridad del sector. Somos compatibles con Safe Harbor de los EE. UU. y la Unión Europea, y estamos certificados por TRUSTe. 
  • Solución de confianza: Zoho Analytics es la base de la generación de informes de muchas de las aplicaciones empresariales de Zoho. Por lo tanto, es un modelo de trabajo en vivo en el que puede confiar. 
  • Modelo especial de precios con descuento: ya que es nuestro socio, puede disfrutar de precios con descuento que se ajustan a sus necesidades.

 Obtenga más información en nuestro sitio web.

Ayuda y soporte

1. ¿Cómo puedo saber más sobre el producto?

Realice el recorrido para comprender el producto rápidamente. Asimismo, consulte los siguientes enlaces para obtener más información sobre las funciones de Zoho Analytics:

Documento de ayuda: https://www.zoho.com/analytics/help/

Demostraciones en video en línea: https://www.zoho.com/analytics/video-demo.html

Soluciones: https://www.zoho.com/analytics/solutions.html

Blogs: https://www.zoho.com/analytics/blog

Foro: https://help.zoho.com/portal/community/zoho-analytics

2. ¿Cómo obtengo asistencia técnica?

Zoho proporciona asistencia por teléfono y por correo electrónico. Puede enviar su solicitud en este formulario en línea.

También puede enviar sus preguntas por correo a support@zohoanalytics.com o llamarnos a los números gratuitos

  • Estados Unidos: +1 (888) 900 9646
  • Reino Unido: +44 (20) 35647890
  • Australia: +61-2-80662898
  • India: +91-44-67447000.

Le responderemos según nuestra política de soporte.

3. ¿Ofrecen asistencia telefónica?

Sí, Zoho Analytics ofrece asistencia telefónica durante el horario comercial. Puede llamarnos a nuestros números gratuitos

  • Estados Unidos: +1 (888) 900 9646
  • Reino Unido: +44 (20) 35647890
  • Australia: +61-2-80662898
  • India: +91-44-67447000.

4. ¿Ofrecen asistencia por chat?

Sí, Zoho Analytics ofrece asistencia por chat durante el horario comercial. El administrador de cuentas pagadas y de prueba puede hacer uso de esta asistencia.  No estará disponible para usuarios gratuitos y compartidos.

Siga los pasos que se indican más abajo para comunicarse con la asistencia a través del chat. 

  1. Inicie sesión en Zoho Analytics.
  2. De forma predeterminada, se mostrará el ícono Chat en la parte inferior derecha del servicio.

    En caso de haber cerrado el chat, puede abrirlo nuevamente con un clic en el ícono Ayuda > Chat en vivo.  
  3. Haga clic en el ícono Chat. Se abrirá la ventana del chat.  
  4. Ingrese su nombre y dirección de correo electrónico, y haga clic en Iniciar chat.  Uno de nuestros agentes le responderá. 
  5. Una vez que se haya resuelto sus consultas, haga clic en Finalizar chat para cerrar la conversación.
  6. Puede enviar una copia de la conversación a su dirección de correo electrónico; para ello, haga clic en Enviar esta transcripción por correo electrónico. 

5. ¿Cómo interactúo con la comunidad de usuarios de Zoho Analytics?

Puede interactuar con la comunidad de usuarios en los foros de usuarios de Zoho Analytics.

6. ¿Cómo puedo obtener información sobre nuevas funciones o anuncios?

Anunciaremos con regularidad las nuevas funciones de Zoho Analytics en nuestra página Novedades y, en ocasiones, haremos anuncios importantes en el blog de Zoho Analytics. También mostraremos un banner de notificación en la parte superior de la interfaz de usuario de Zoho Analytics (cuando inicie sesión) para dar a conocer anuncios o noticias importantes.

Otros

1. ¿Zoho Analytics es compatible con dispositivos móviles y tabletas?

Sí. Zoho Analytics ofrece aplicaciones móviles optimizadas para iPhones, teléfonos Android, iPad y tabletas Android disponibles en la App Store de Apple y Google Play Store, respectivamente.

2. ¿Cuál es la diferencia entre Zoho Analytics y Zoho Creator?

La diferencia clave entre Zoho Analytics y Zoho Creator es la generación de informes y los análisis detallados en comparación con la creación de aplicaciones de bases de datos personalizadas en línea.

Zoho Analytics le permite crear fácilmente informes confiables y sofisticados con sus datos mediante la creación de aplicaciones de generación de informes en línea. Le permite desglosar y dividir sus datos para conseguir una visualización detallada y aprovechar las capacidades de la inteligencia empresarial. Zoho Creator le permite crear rápidamente una potente aplicación de base de datos en línea para recopilar datos y activar flujos de trabajo a través de formularios y secuencias de comandos.

Zoho Analytics podría actuar como un conveniente servicio interno de análisis y generación de informes para las necesidades de aplicación. Puede incorporar datos en Zoho Analytics a través del ingreso manual, cargar datos de forma masiva desde archivos, cargar datos almacenados en sus bases de datos locales (como MS Access, Oracle, SQL Server, MySQL, DB2, PostgreSQL y MS Access), programar la carga periódica de datos o enviarlos desde su aplicación a través de la API en la Web (basada en HTTP) para generar informes y realizar análisis. Aquí, la diferencia fundamental es que, aunque en Zoho Creator se ofrece un entorno de programación alojado (con respaldo de DB), en Zoho Analytics existe una potente capa de generación de informes para sus datos de aplicación.

En Zoho Analytics también se admite el modelado relacional completo (similar a las bases de datos relacionales o de análisis) para una capacidad potente de generación de informes. Actualmente se admiten funcionalidades de modelado relacional a través de las columnas de búsqueda. Con las columnas de búsqueda, puede relacionar una tabla con otra. También se ofrece la funcionalidad de eliminación en cascada; con ella, cuando se elimina una fila de la tabla principal, esta se eliminará automáticamente en todas las filas relacionadas de las tablas secundarias. Haga clic para obtener más información sobre las capacidades de modelado relacional de Zoho Analytics.

La otra diferencia clave es que en Zoho Analytics se emplea SQL y se admiten todos sus principales dialectos. Esto permite a los usuarios realizar consultas sofisticadas sobre los datos para crear informes potentes. Desarrollaremos esta funcionalidad aún más en futuras actualizaciones.

3. ¿Cómo elegir entre Zoho Analytics y Zoho Creator?

Lea la pregunta frecuente nro. 2 antes de leer el siguiente contenido. Si necesita un entorno de desarrollo de aplicaciones rápido, con formularios, secuencias de comandos, flujos de trabajo y generación de informes básicos, opte por Zoho Creator. Si necesita un potente servicio de análisis y generación de informes en línea con compatibilidad integrada en una base de datos de análisis, escoja Zoho Analytics. En Zoho Analytics también se admiten las API basadas en la Web mediante las cuales puede crear sus propios formularios y enviar datos a Zoho Analytics, o bien actualizarlos o extraerlos, todo desde cualquiera de sus aplicaciones.

Nota:
  • En caso de que necesite alguna aclaración o asistencia en este sentido, no dude en comunicarse con nosotros en el correo support@zohoanalytics.com.