Desactivar/Activar usuarios

Desactivar un usuario

En la aplicación móvil:

Para dispositivos iOS:

1. Abre la aplicación Zoho One en tu dispositivo móvil, luego toca    en la esquina superior derecha.
2. Mantén presionado el usuario que deseas desactivar.
3. Selecciona Confirmar.

Para dispositivos Android:

1. Abre la aplicación Zoho One en tu dispositivo móvil.
2. Toca en la esquina inferior derecha, luego toca Usuarios.
3. Mantén presionado el usuario que deseas desactivar.
4. Selecciona Desactivar

En la aplicación web:

• Inicia sesión en Zoho One , luego haz clic en Directorio en el menú de la izquierda.
• Haz clic en Usuarios , luego haz clic en el usuario requerido. Puedes encontrar usuarios específicos con la barra de búsqueda.
• Haz clic en  Desactivar.
  
  
  
  
• También puedes eliminar la licencia del usuario desactivado, si es necesario.

Nota:

1. Los usuarios desactivados perderán acceso a su cuenta de Zoho One.
2. Si alguna app SAML de Directorio o No-Directorio fue asignada al usuario, desactivarlo en Zoho One no se reflejará en la app. Recuerda desactivar al usuario en la app SAML para evitar facturas inesperadas.
3. La dirección de correo electrónico asociada con un usuario inactivo no puede ser utilizada como alias para otro usuario o grupo a menos que el usuario inactivo sea eliminado de la organización. Para asistencia sobre cómo eliminar un usuario de la organización, contacte a support@zohoone.com.

Activar un usuario

En la aplicación móvil:

Para dispositivos iOS:

1. Abre la aplicación Zoho One en tu dispositivo móvil, luego haz clic en    en la esquina superior derecha.
2. Bajo USUARIOS, selecciona Usuarios Inactivos.
3. Mantén presionado el usuario que deseas activar.
4. Selecciona Activar.

Para dispositivos Android:

1. Abre la aplicación Zoho One en tu dispositivo móvil.
2. Toca en la esquina inferior derecha, luego toca Usuarios.
3. Utiliza el menú desplegable bajo Usuarios para seleccionar Usuarios Inactivos.
   
4. Mantén presionado sobre el usuario que deseas activar.
   
5. Seleccio Activar.

Info: El número de usuarios activos en tu organización no puede exceder el número de licencias de usuario que has comprado. Si ves un mensaje informándote que estás intentando activar más usuarios de los permitidos por tu límite de licencias, compra una licencia adicional (o desactiva un usuario activo ) antes de intentar agregar al usuario nuevamente.

En la aplicación web:

1. Inicia sesión en Zoho One , luego haz clic en Directorio en el menú de la izquierda.
2. Haz clic en Usuarios y selecciona un usuario. Puedes encontrar un usuario específico con la barra de búsqueda.
3. Haz clic en Activar .

Nota: Los usuarios activados recuperarán el acceso a su cuenta.

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