Estás intentando activar más usuarios de los permitidos por el límite de licencia de 'n' usuarios

Descripción

Puede ocurrir este error cuando:

1. Estás intentando agregar un nuevo usuario
2. Estás intentando activar un usuario inactivo

Razón

En Zoho One, deberás comprar una licencia para cada usuario activo en tu organización. Si estás intentando agregar un usuario sin tener suficientes licencias, se te mostrará este error.

Nota: El usuario agregado con la licencia complementaria también cuenta como un usuario activo.

Solución

1. Inicia sesión en Zoho One, luego haz clic en Panel de Administración desde el menú de la izquierda.
2. Ve a Usuarios, luego selecciona Usuarios Activos de la lista desplegable.
   
   
   
   
3. Verifica si el número de usuarios activos es igual al número de licencias que has comprado.

Info: Para ver cuántas licencias tienes, haz clic en el ícono de tu cuenta en la esquina superior derecha, luego mira debajo de Suscripción.

1. Si es así, haga una de las siguientes acciones:
   1. Si tienes usuarios activos que fueron creados con fines de prueba o usuarios que actualmente no forman parte de la organización, desactiva esos usuarios para liberar licencias, luego agrega al nuevo usuario.
   2. Compra una licencia adicional, luego agrega al nuevo usuario.
2. Si no, escribe a support@zohoone.com para resolver el problema.

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