Descripción
Puede ocurrir este error cuando intentas agregar un alias para un usuario.
Razón
La dirección de correo electrónico que estás intentando agregar ya está asociada con una cuenta de Zoho separada. Si alguien ha iniciado una prueba o ha abierto una cuenta en cualquiera de las aplicaciones de Zoho utilizando una dirección de correo electrónico, esa dirección no se puede agregar como un alias para un usuario.
Solución
Para agregar la dirección de correo electrónico como un alias, debe desasociarse de la cuenta a la que fue agregada.
Si sabes quién ha abierto una cuenta con esta dirección de correo electrónico, infórmele que haga una de las siguientes acciones:
- Eliminar la dirección de correo electrónico de su cuenta. Si la cuenta tiene solo una dirección de correo electrónico, se debe agregar otra dirección y hacerla principal antes de que se pueda eliminar la actual.
- Cerrar su cuenta.