Enviar un problema

Enviar un problema

Registre problemas en sus proyectos. Se crea un ID de problema único y se asigna automáticamente a su problema.

Enviar tema

  1. Seleccione un proyecto en la sección Proyectos recientes o en la pestaña Proyectos en el panel de navegación de la izquierda.
  2. Haga clic en la pestaña Problemas en la banda superior para abrir la vista Simple.
  3. Haga clic en Enviar tema.
  4. Ingrese el título del problema. Seleccione un proyecto cuando lo envíe desde Descripción general del trabajo > Problemas.

  5. Ingrese otros detalles si es necesario.
    • Si su proyecto tiene campos personalizados obligatorios, debe ingresar datos para estos campos antes de poder guardar el problema.
  6. Haga clic en Agregar. Haga clic en Agregar más para continuar agregando problemas.
  7. Para editar el diseño asociado, haga clic en el ícono de edición () en la esquina superior derecha del formulario.

Prefijo e ID del problema

Los problemas tendrán un ID único con un prefijo anterior al ID. Por ejemplo, si el Prefijo del problema se establece como TW, entonces el ID del problema será TW-I1; la “I” corresponde a la palabra “problema” (del inglés “Issue”). El prefijo del problema se establece automáticamente cuando se crea un nuevo proyecto. El prefijo del problema se puede cambiar durante la edición de un proyecto.

  1. Utilice los ID de problemas para buscar problemas.
  2. Puede mencionar un problema con # utilizando el ID de problema en fuentes, estados y comentarios.

Eliminar problema desde la página de detalles

  1. Seleccione un proyecto en la sección Proyectos recientes o en la pestaña Proyectos en el panel de navegación de la izquierda.
  2. Haga clic en la pestaña Problemas en la banda superior para abrir la vista Simple. Como alternativa, puede hacer clic en un problema en la vista Kanban.
  3. Haga clic en un problema para ver la página de detalles.
  4. Haga clic en en la esquina superior derecha y, a continuación, haga clic en Eliminar.
  5. Marque la casilla de confirmación y, a continuación, haga clic en Eliminar.

Eliminar problemas de forma masiva

  1. Seleccione un proyecto en la sección Proyectos recientes o en la pestaña Proyectos en el panel de navegación de la izquierda.
  2. Haga clic en la pestaña Problemas en la banda superior para abrir la vista Simple.
  3. Seleccione varios problemas y, a continuación, haga clic en en las opciones de actualización masiva.
  4. Haga clic en Eliminar.

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