Zoho サービス 自社活用例の紹介 - #1 Zoho Social
こんにちは！コミュニティチームの鳥越です。今回は、Zoho サービス自社活用例の１つとして、Zoho のソーシャルメディア管理サービスを紹介します。
コミュニティチームでは、先日行った交流会の開催報告をはじめイベントの告知をFacebook、Xで発信していますが、その投稿管理には「Zoho Social 」を利用しています。
Zoho Social とは？
複数ソーシャルメディアへの一括投稿や、投稿に対するリアクション数をはじめとしたレポート分析、メッセージのやりとりなど、複数のソーシャルメディアアカウントを一元管理できるサービスです。Zoho CRM をはじめとした他Zoho サービスとの連携も可能です。
＞＞Zoho Social Webサイト：https://zoho.to/Zsocial
◆複数ソーシャルメディアへの一括投稿
実際の投稿画面では（以下画像参照）投稿先のソーシャルメディアを選択し、Zoho Social の画面上から複数のソーシャルメディアへ一括で投稿できます。各SNSの アカウントを開いて１つずつ投稿する手間が省けて便利です。
すぐに投稿する方法のほか、日時を指定したスケジュール投稿も可能です。他のメンバーが予約した投稿スケジュールはカレンダー上で確認できるため、投稿日時のバッティングも防げます。
◆挿入リンクの短縮
文中に挿入したリンクのURLを短縮してくれる機能です。挿入リンクのURLが長い場合や、特にX では文字数に制限があるので、重宝している機能の１つです！
また、この機能を使うことで、リンクのクリック数、クリックが行われた地域などの情報を把握でき、各投稿の効果測定も可能です。
◆モニタリング機能で関連する投稿を把握
自社のSNSアカウントにメンションされた投稿や、指定したワードを含む投稿だけをピックアップし、一覧で表示します。
例えばコミュニティチームでは、イベント終了後に「Zoho ユーザー会」というワードで感想を呟いてくれたユーザーを確認して、イベントの反応を確認したり、フォローすべき投稿がないかをチェックする際に利用しています。
以上、いかがでしょうか。Zoho Social はZoho CRM Plus / Zoho One といったパッケージサービスにも含まれているので、機会がある方はぜひ試してみてくださいね。
（こちらより無料トライアルもできます！）
【Zoho Social 関連のお役立ち情報】
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