Zoho One - Panneau administrateur - Aperçu

Zoho One - Panneau administrateur - Aperçu



Bonjour à tous,
Cet article sur le panneau administrateur de Zoho One va vous aider à découvrir les fonctionnalités pour gérer l'ensemble de votre entreprise  dans le cloud. 

      Le panneau administrateur fournit un résumé complet de vos applications en cours d’exécution en temps réel. C'est une plateforme dédiée à l'administration qui permet au manager de gérer les fonctions liées aux utilisateurs, comme créer des utilisateurs, fournir un aperçu du comportement des utilisateurs sur les applications, traiter les profils qui violent la politique d'une organisation, suivre des transactions, ou exporter des données hebdomadaires qui peuvent être utilisées pour créer des rapports.
      Le panneau administrateur de Zoho-One comprend à toutes les fonctionnalités nécessaires pour gérer une organisation dans le cloud. Le panneau vous organise les différents modules à gauche.
      Le tableau de bord interactif donne des renseignements sur l'ensemble de l'activité avec les données liées aux utilisateurs et leurs activités, les applications, les groupes et ainsi de suite.



      La module "Organisation" rassemble les informations d'une entreprise, telles que le nom du propriétaire, les coordonnées et le fuseau horaire. Dans le cas où l'organisation a des antennes, l'onglet "emplacement de travail" permet de les ajouter.



      Le module suivant, "Applications" constitue le cœur de Zoho One et celles qui font partie de la journée professionnelle et répond à deux objectifs : l'un de donner une vue des applications déjà installées et l'autre d'ajouter directement les applications sur votre compte Zoho One à partir de l'onglet "ajouter une application" selon les besoins. Une fois que quelqu'un fait partie d'une organisation, il aura par défaut accès à l'application Cliq. La barre de recherche permet de chercher au travers de toutes les applications actives.
      En tant qu'administrateur, vous pouvez attribuer l'accès aux applications selon le rôle d'un employé. Par exemple, un employé de RH doit pouvoir accéder à l'application People et l'accès au CRM n'est sans doute pas nécessaire.



      L'onglet "Gérer les Onglets" vous permet de regrouper les applications installées. Dans l'exemple ci-dessous, les applications marketing sont regroupées et les applications communication constituent une autre catégorie.



      Pour plus d'informations sur l'accès aux applications , cliquez sur l'application en question et les informations sur les utilisateurs actifs s'afficheront.


En savoir plus, consultez la vidéo suivante.
https://www.youtube.com/watch?v=AwZ7fPtECXY
      Le module utilisateur permet à un administrateur d'ajouter ou supprimer un utilisateur, attribuer un rôle ou encore voir les groupes dont un utilisateur fait partie. Il permet, comme vous l'avez compris, aux administrateurs de contrôler l’accès des utilisateurs. C'est en outre une aide pour les administrateurs d'IT pour gérer les ressources et les utilisateurs en fonction des besoins et du rôle. Par exemple, l’équipe de marketing doit avoir accès à des ressources différentes par rapport à l’équipe de comptabilité. En d'autres termes, un employé affecté au marketing n'est pas censé accéder aux systèmes financiers internes et vice versa.
      Dans un environnement cloud, les utilisateurs ont plus de ressources informatiques à portée de main que jamais auparavant, ce qui explique pourquoi la gestion des utilisateurs est essentielle.
      Sur Zoho One, le module "utilisateur" fournit toutes ces fonctionnalités, pour que la gestion des informations soit bien réglée. À partir de l'onglet "ajouter un utilisateur" vous pouvez remplir toutes les informations demandées ou importer depuis un fichier. Les formats de fichier pris en charge sont XLS, XLSX, CSV et VCF.



     Pour en savoir plus à propos d'un utilisateur, sélectionnez un utilisateur et sa fiche apparaît sur la droite ; les onglets au-dessous apporteront les informations afférentes. Par exemple, au-dessous de l'onglet "Info", vous pouvez trouver des informations de base, sous l'onglet "applications" vous allez trouver les applications auxquelles un utilisateur a accès. Par le biais de l'onglet "+", l'administrateur peut attribuer directement des applications.



Pour en savoir plus, consultez la vidéo suivante.
https://www.youtube.com/watch?v=BNTolUQEIrA
https://www.youtube.com/watch?v=v8oYsJUnqSQ
      Dans une organisation, les managers ont différents droits d'accès selon les tâches et ressources. Dans Zoho One, le module administrateur permet de définir cette hiérarchie: l'administrateur définit les limites et les accès aux utilisateurs au travers des groupes et les applications. Dans la logique de la transformation digitale, les collaborateurs ont les mêmes prérogatives dans Zoho One qu’ils ont dans l'organisation. Le module administrateur offre deux niveaux : les administrateurs et les administrateurs de service. L'administrateur pourra attribuer des rôles et réguler les accès des utilisateurs. L’administrateur de service aura ces mêmes pouvoirs mais, comme vous l'avez compris, au niveau de son propre service.



Pour en savoir plus, consultez la vidéo suivante.
https://www.youtube.com/watch?v=oH-2hiNq1A4
      Je ne vous apprends rien si je dis qu'une entreprise a plusieurs services. Il arrive aussi que les membres de ces services appartiennent à des groupes différents. La fonctionnalité collaboration est transversale à Zoho car vos collaborateurs sont amenés à travailler sur différents projets et avec différents services : ce module vous en offre la configuration. Le module "groupe" permet de voir à quels groupes vos collaborateurs font partie et les applications auxquels ils ont accès. Vous pouvez créer un groupe à partir de ce module vérifier auxquels vos utilisateurs sont rattachés.
      Vous pouvez ainsi créer soit un groupe de collaboration, soit un service. Par exemple, dans Zoho One, une personne ne peut appartenir qu’à un service (départment) : marketing, ventes, RH, etc. Mais il peut faire partie de plusieurs groupes pour collaborer avec d’autres services selon les projets.



Pour en savoir plus, consultez la vidéo suivante.
https://www.youtube.com/watch?v=pQgyReOji6I
      Posséder un domaine garantit que vos clients remarqueront que vous êtes une entreprise établie et légitime et, par conséquent, vous faire confiance plus facilement. Le nom de domaine est généralement court, descriptif et facile à retenir. Il offre aux clients et aux moteurs de recherche un moyen facile et intuitif de se souvenir et de vous trouver et que vous obtenez une visibilité élevée, la réputation et le trafic naturel.
Consultez la vidéo suivante pour savoir comment ajouter et vérifier le domaine.
https://www.youtube.com/watch?v=5WnGMwwuZ4E
      Le module sécurité vous aide à paramètre la manière dont on peut sécuriser le compte Zoho One. Vous pouvez configurer la sécurité sur deux niveaux : avec la stratégie de sécurité et l'authentification personnalisée. Depuis la catégorie stratégie de sécurité, vous pouvez configurer la stratégie de mot de passe avec une deuxième authentification par l'authentification à deux facteurs (SMS, authentification biométrique, QR code ou encore adresse IP autorisée). Vous pouvez personnaliser la robustesse du mot de passe et sa durée de validité. La stratégie de sécurité peut aussi être configurée pour un groupe particulier.
      Le deuxième niveau, l'authentification personnalisée, est basée sur le SAML (Security Assertion Markup Language) qui permet aux utilisateurs de s'authentifier eux-mêmes avec un fournisseur d'identité.


Consultez la vidéo suivante pour configurer la sécurité de votre compte Zoho-One.
https://www.youtube.com/watch?v=55qvVMzu5TA
      Le module Marketplace de Zoho One est la bibliothèque d'applications tierces ou Zoho que vous pouvez intégrer avec votre compte Zoho One. La Marketplace comprend deux types d'intégration : l'une, des applications et l'autre, la téléphonie. Le service de téléphonie est intégré par le Phonebridge de Zoho One qui permet gérer les appels directement dès applications. Les intégrations d'applications sont de deux types; l'un avec custom application et l'autre avec les applications répertoire.


Consultez la vidéo suivante sur la Marketplace de Zoho One.
https://www.youtube.com/watch?v=OxnCQpgdyr8
      Active Directory ou le répertoire actif est une synchronisation unidirectionnelle depuis votre serveur (ordinateur) vers Zoho One. Cela vous permet de tenir toutes vos identités d'utilisateur, des noms, aux mots de passe, dans un emplacement unique, sans avoir à ajouter, modifier ou désactiver manuellement des comptes d'utilisateur dans Zoho One.
Pour en savoir plus, consultez la vidéo suivante.
https://www.youtube.com/watch?v=FmPhQSkDa_E
      Le dernier module est celui des rapports qui donnent un aperçu des activités sur les autres modules du panneau administrateur. Les rapports sont regroupés en quatre catégories: les utilisateurs, les connexions, les applications et l'authentification multifacteur. La catégorie utilisateurs vous indique les activités concernant les utilisateurs telles que les nouveaux utilisateurs ajoutés, les supprimés ou les désactivés. La catégorie "se connecter" vous informe sur les connexions récentes et sur l'appareil depuis lequel elles se sont faites. Dans la catégorie "Applications" vous pouvez voir l'activité sur la connexion aux applications, les horaires et la région géographique d'où vos utilisateurs se sont connectés. La dernière catégorie, l'authentification multi-facteur, donne un aperçu de son état ou de son utilisation au travers de l'organisation ainsi que sur les utilisateurs qui ne l'ont pas encore configurée.


Pour en savoir plus, consultez la vidéo suivante.
https://www.youtube.com/watch?v=uZtPcXB9NCg


N'hésitez pas à nous partager votre experience en commentaire.

L'équipe Zoho France



      • Sticky Posts

      • Collaboration sans faille avec Zoho One

        Bonjour à tous, Dans cet article nous allons voir comment Zoho One permet une collaboration à différents niveaux .       La façon dont nous travaillons évolue. À mesure que les entreprises se mondialisent, la plupart des activités sont menées en équipe.

        • Recent Topics

        • Integrating asana will cause notification messages to pop up continuously

          When I create or edit a task in Asana, the Asana bot keeps updating messages to group chat, which causes the cliq to keep popping up notifications.

        • Entire notebook that had notes has disappeared

          I don't know how tf this happened. All I did was uninstall and reinstall the mobile app after fixing a bug I had. After I reinstalled the app, everything was synced back except for one folder which had a bunch of notes in it. None of those notes are in

        • My site has disappeared from web builder

          www.mproperties.uk My site above is still working. However it has completely disappeared from my Zoho sites' web builder. I am therefore unable to edit my site whatsoever. Please help.

        • Kaizen #147 - Frequently Asked Questions on Zoho CRM Widgets

          Heya! It's Kaizen time again, folks! This week, we aim to address common queries about Zoho CRM Widgets through frequently asked questions from our developer forum. Take a quick glance at these FAQs and learn from your peers' inquiries. 1. Where can I

        • Trying to trigger email notification based on rollup summary field

          Hi there, I'm trying to trigger an email notification via Workflow Rules wherever the rollup summary field "Total Shipments" goes from empty to not empty. However this field is not available from the picklist of options in the Workflow rule. Can anyone

        • zia data enrichment - switch to webamigo Extension

          Hello, I have so far used data enrichment via Zia. Now I have installed the Webamigo extension to expand personal data. Unfortunately, nothing has changed after the installation; are there any additional steps needed to switch from the previous method

        • Export Timeline

          With the new Timeline features, it would be really helpful to have the option to export a timeline. When handling customer complaints, having the full breakdown of everything that happens on a module is great but we usually have to send this to another

        • Interactions Tab in Zoho CRM: A 360° Omnichannel View of Every Customer Touchpoint

          Hello Everyone, Hope you are well! We are here today with yet another announcement in our series for the revamped Zoho CRM. Today, we introduce Interactions Tab a new way to view all customer interactions from one place inside your CRM account. Customers

        • How to resubscribe a contact marked as "Unsubscribed (Marked by Recipient)" without using a form?

          Hello, I have a question regarding Zoho Marketing Automation functionality. Is there a way for an administrator to change the subscription status of a contact marked as "Unsubscribed (Marked by Recipient)" back to "Subscribed" without using a form? Ideally,

        • Linkedin: when Zoho Social is going serious with it?

          Hi, it's been said in the past that Linkedin related features in Zoho Social were well behind those of other social networks because of limitations imposed by the platform. Now that we see around my tools (take taplio.com) frankly outpacing ZSocial on

        • 5名限定 課題解決型ワークショップイベント Zoho ワークアウト開催のお知らせ(7/24)

          ユーザーの皆さま、こんにちは。Zoho ユーザーコミュニティチームの藤澤です。 7月開催のZoho ワークアウトについてお知らせします。 2ヶ月ぶりに、渋谷にて「リアル開催」します！ ▷▷詳細はこちら：https://www.zohomeetups.com/20250724Zoho ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Zoho ワークアウトとは？ Zoho ユーザー同士で交流しながら、サービスに関する疑問や不明点の解消を目的とした「Zoho ワークアウト」を開催します。 Zoho サービスで完了させたい設定やカスタマイズ、環境の整備など……各自で決めた目標達成に向け、

        • How to get fields centered in a form?

          Is it possible to center fields in a form? Some of my forms do some don't and it is really not aestheticly pleasing?  Any help would be greatly appricated. Thanks, Michael McNeill 

        • Make Packages from multiple sales order of a single customer

          Our customers sends orders to us very frequently, some times what customer wants is to ship items from 5 to 6 sales orders in a single shipment. it will be very nice if, zoho can implement this function, in which we can select items from other sales orders of the customer.

        • Webhooks and Integration

          Hey, I was looking to create automation using webhooks or something equivalent of a trigger based mechanism, to connect it as an integration. But I don't find any relevant APIs to setup these webhooks/notifcations for the "Zoho Books". Can anyone please

        • Zoho Books X Zoho Expense

          Hello there, Please can you tell me if it is possible to sync from Books to Expense? I much prefer the Expense reports to that of Books and the Credit Card feeds work via expense and not Books for me. However I find books is much better to deal with the

        • ABILITY TO LOG INTO CUSTOMER PORTAL

          I think it would be very helpful to have a button in Zoho Books to be able to see the customer portal so we can see what they see to help them navigate through the portal. Many times, the customer will call about the portal, but without visibility into

        • Sort, filter & save views for BOOKS PROJECTS

          Thanks for all the updates. Our firm uses the module for simple internal project accountancy. This means we do everything from the Projects Section but this isn't user friendly at all. You can't do anything with customized your own fields which basically

        • edit input format in custom field - sales order

          hi, I want to integrate a custom field (multi line text box) in our sales order. It needs to show upper case and lower case letters, numbers, spaces, hyphens and "/". What do I need to put in the custom format to configure these signs? Thanks, Tina

        • This transaction type cannot be matched with a line on the statement.

          When using the books API https://www.zohoapis.com/books/v3/banktransactions/uncategorized/${transaction.transaction_id}/match I get this error "This transaction type cannot be matched with a line on the statement." What I'm doing is for the uncategorized

        • Full Text Customization & Translation in SalesIQ Chat Widget Settings

          Dear Zoho SalesIQ Team, Greetings, We would like to request an important enhancement to the chat widget customization options in Zoho SalesIQ. Current Limitation: At the moment, only some of the text shown in the chat widget is editable or translatable

        • Timesheets

          I wanted to create the timesheets remainder for our team mates who miss out the weekly timesheet entries. While creating the email templates, I couldn't see anything related to timesheets. Since it shows projects Can you help me find and build a one

        • Can we embed a Kanban Type of report using iframe too?

          I tried embedding a report as iFrame but it only appear as List View. It would be helpful if can also embed a Kanban Type of report.

        • Weekly Tips : Save Time with Saved Search

          Let's assume your work requires you to regularly check emails from important clients that have attachments and were sent within a specific time period. Instead of entering the same conditions every time—like sender, date range, and attachments included—you

        • Big Things Just Dropped in the SalesIQ Universe: Top Upgrades You’ll Love in Nova’25

          Nova'25 has landed, and it’s packed with meaningful upgrades to help you engage smarter, work faster, and scale with ease. Whether you're into proactive messaging, smarter automation, or better admin control, there's something here for everyone. Here's

        • Hidden Fields with Data Pre-Population and Notification Integration in Zoho Bookings Forms

          Dear Zoho Bookings Support Team, We'd like to propose a feature enhancement for Zoho Bookings forms that would improve data management and workflow efficiency: the ability to create hidden fields with pre-populated data. Current Functionality: Zoho Bookings

        • Tip #37 – How to ensure compliance and accountability using Advanced Session Audit – ‘Insider Insights’

          Hello Zoho Assist Community! This week we will be discussing how to strengthen your remote support operations with better visibility and control. Let’s say your support team handles a growing number of remote sessions each day. At the end of the week,

        • Replace an existing zoho show file with an uploaded one.

          For Zoho WorkDrive Upload API method, I have override-name-exist option, which I can use like this: curl https://www.zohoapis.eu/workdrive/api/v1/upload \ -F "filename=mypres.pptx" \ -F "parent_id=j3tzq1ae09c0cd91540df8d01670af05b657e" \ -F "override-name-exist=true"

        • Tip of the Week #66– Use internal comments to collaborate and resolve issues faster!

          Ever found yourself stuck on a customer query because you needed inputs from your teammate? Or sent a reply too soon and realized later that someone else on your team had a better context? When you rely on back-and-forth messages in external chats or

        • Using Zoho One to manage two (or more) businesses

          We are one company that operates two business, a scenario that Zoho One doesn't really seem to handle very well, and one which I can't imagine is at all unique to us! (It is basically designed to facilitate branding and use for one business only per subscription).

        • Skip order confirmation step in commerce?

          We have a store to sell products that are not shipped to a customer. Right now, when the order is placed, we have to manually 'confirm' the order so the sales order can convert to an invoice and charge the customer.  Is there a way to skip the manual

        • Free Shipping Coupon - Zoho Commerce

          I love the Zoho platform. Zoho Commerce is no exception; however, I'm struggling with a few common features I cannot find or are missing that I hope someone can help me with. Is there a way to create a coupon code for free shipping?

        • Is there a way to link an item to a liability account?

          I collect customer deposits for certain services and hold them in a liability account. However, Zoho Books doesn't let you create an item and assign it to a liability account so how do I create an invoice with an item that records it as a deposit into

        • Select a balance sheet account when creating an invoice

          Hi, it would be very helpfull to be able to select a balance sheet account when invoicing clients. We bill 30% of the job at signing and we would like to add to deferred revenues.  I have to create a transit revenue account and then tranfer to the right

        • How to work out commission in zoho commerce based on coupons

          HI There Is there any way to produce report based on coupon name in zoho commerce We need to pay commission to various channels who are helping us to increase the online sales so we have number dedicated coupons assigned to the above mentioned channels

        • Request for Subform Styling Feature in Zoho CRM Canvas

          Dear Zoho CRM Team, We have observed that in the Zoho CRM Canvas view, it is currently not possible to set presets or manage the styles of subform fields. Additionally, the ability to edit subform data directly within the Canvas view appears to be limited

        • How to Delete Old Tasks/Streams Assigned by Deactivated Users? 'Operation Not Permitted' Error

          Hello, I’m using Zoho Mail and have several old tasks assigned to me in Tasks and Streams. These tasks were created by former employees whose accounts are now deactivated. When I try to delete these tasks, I get an "Operation Not Permitted" error. These

        • Zoho Books - Sales Person Contact Details on Quotes

          Hi Zoho Books Team, I've had various clients ask me about showing the phone number and email of the sales person on Quotes to help eliminate any barriers to closing sales. When I tell them that it is not possible they are always surprised and say something

        • Related products category instead recommended products.

          Hi there, It is possible to show related products of the same category (as it works in the rest of the ecommerce) instead of showing recommended products.

        • Uploading PDF files

          How do I upload a PDF file to my ZOHO site?

        • How to send invoices to 2 emails?

          Hi! We are sending invoices to the "Customer email" field that is defined Zoho Books and is obtained/synced from a custom email field in Zoho CRM. But in some clientes, the invoices have to be sent to 2 emails and we are wondering how this could be accomplished.

        • Next Page