L'objectif des outils d'administration des données Zoho CRM est de guider l'administrateur CRM dans la création, la vérification et le contrôle de l'intégrité des données par le maintien des relations et la mise en œuvre des contrôles d'accès dans les bases de données.

En fonction des exigences de l'organisation, le ou les utilisateurs possédant des privilèges d'administrateur peuvent configurer l'administration des données CRM. Les procédures opérationnelles spécifiques au sein de l'administration des données de Zoho CRM sont expliquées ci-dessous.