Gérer le stockage de fichiers dans Zoho CRM
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Cette page présente des informations relatives au stockage de fichiers pour les utilisateurs dont l'onglet Documents est alimenté par WorkDrive. Il est disponible pour les nouvelles inscriptions dans tous les centres de données. Il est en cours de déploiement pour les utilisateurs existants par étapes.
Pour les utilisateurs qui ne disposent pas de cette mise à jour, la documentation relative au stockage de fichiers est disponible à l'adresse Gérer le stockage de fichiers.
Pour les utilisateurs qui ne disposent pas de cette mise à jour, la documentation relative au stockage de fichiers est disponible à l'adresse Gérer le stockage de fichiers.
Le stockage de fichiers comprend l'espace occupé par les images, les pièces jointes aux enregistrements et les fichiers associés à un enregistrement. Le stockage de fichiers dans le CRM est alimenté par Zoho WorkDrive.
Forfaits de stockage
Votre organisation CRM sera connectée à un compte WorkDrive sur un forfait WorkDrive payant ou un forfait Essentials.
Forfaits payants WorkDrive
Si votre organisation CRM est connectée à un forfait WorkDrive payant, ses limites de stockage seront utilisées pour le stockage de fichiers dans le CRM.
Pour consulter les informations relatives aux prix des forfaits WorkDrive, veuillez voir : Tarification de Zoho WorkDrive.
Pour comparer les forfaits WorkDrive, veuillez voir : Comparaison des forfaits Zoho WorkDrive.
Forfait Essentials
Si vous avez créé un nouveau compte WorkDrive à partir de Zoho CRM, vous serez attribué au forfait Essential par défaut. Dans ce cas, le forfait de stockage sera 5 Go pour l'organisation et stockage supplémentaire de 1 Go par licence utilisateur. Ceci s'appliquera à toutes les éditions de Zoho CRM.
Accéder au stockage de fichiers
Pour accéder au stockage de fichiers :
- Accédez à Configuration > Administration des données > Stockage.
- Sélectionnez l'onglet Stockage de fichiers.
WorkDrive
L'onglet WorkDrive contient le stockage de fichiers WorkDrive suivant :
- Liste des pièces jointes associées
- Documents
Sous Détails de WorkDrive, vous pouvez voir le stockage total disponible et la quantité de stockage utilisée dans votre WorkDrive.
- Cliquez sur Gérer l'abonnement pour passer à un forfait WorkDrive supérieur/inférieur ou pour acheter du stockage supplémentaire. Vous serez redirigé vers la page Store de Zoho WorkDrive, où vous pouvez acheter le stockage dont vous avez besoin.
- Cliquez sur Plus de détails sur le stockage pour obtenir une vue plus détaillée de la façon dont les différents dossiers d'équipe et utilisateurs consomment du stockage.
Remarque : Si vous avez intégré d'autres applications Zoho à WorkDrive, leur stockage sera combiné et affiché en tant que stockage total dans WorkDrive. Aucune restriction spécifique à l'application ne s'applique à ce stockage, car il est partagé entre toutes les applications.
Divers
L'onglet Divers contient des fichiers du stockage Zoho CRM suivant :
- Modèles
- Fichiers ajoutés à un enregistrement via le champ Téléchargement de fichiers
- Images ajoutées à un enregistrement via le champ Téléchargement d'images
- Pièces jointes des notes
Détails du stockage
Détails du stockage affichent votre forfait actuel, le stockage total disponible et la quantité de stockage actuellement utilisée dans votre CRM.
Cliquez sur Mise à niveau pour acheter des compléments pour votre stockage CRM ou pour acheter du stockage supplémentaire. Vous serez redirigé vers la page Store de Zoho CRM, où vous pouvez acheter le stockage dont vous avez besoin.
Détails utilisateur
L'onglet Détails utilisateur affiche les noms des utilisateurs ainsi que l'espace de stockage que chacun a consommé.