समस्या विवरण पृष्ठ

समस्या विवरण पृष्ठ

इस पृष्ठ का अनुवाद AI उपकरणों का उपयोग करके किया गया है और इसमें त्रुटियाँ हो सकती हैं। सबसे सटीक और नवीनतम विवरण के लिए, कृपया मूल अंग्रेज़ी संस्करण देखें।
समस्या विवरण पृष्ठ समस्या से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी प्रदर्शित करता है, जिसे आवश्यकतानुसार अपडेट किया जा सकता है। आप टिप्पणियाँ और संलग्नताएँ जोड़ सकते हैं, समाधान प्रदान कर सकते हैं, घंटों को लॉग कर सकते हैं, अन्य समस्याओं और Task को लिंक कर सकते हैं, गतिविधि स्ट्रीम देख सकते हैं, समस्याओं का अनुसरण कर सकते हैं, और समस्या को स्थानांतरित या क्लोन कर सकते हैं।

समस्या विवरण तक पहुँचें

हाल की प्रोजेक्ट्स सेक्शन या बाईं ओर नेविगेशन बैंड में Projects टैब से एक प्रोजेक्ट चुनें।
  1. शीर्ष बैंड में Issues टैब पर क्लिक करें।
  2. इसके विवरण पृष्ठ को खोलने के लिए किसी समस्या पर क्लिक करें।
  3. समस्या को संपादित करने के लिए पृष्ठ के शीर्ष पर समस्या का नाम क्लिक करें।
  4. जानकारी तेजी से देखने के लिए निम्नलिखित कार्य आइकन का उपयोग करें:
    1. : टिप्पणियों सेक्शन तक पहुँचें
    2. : संलग्नताएँ सेक्शन तक पहुँचें
    3. : बढ़ोतरी का स्तर देखें
    4. : समस्या निर्माण और अंतिम अपडेट समय के बारे में जानकारी देखें।
    5.   : समस्या में अनुयायियों को जोड़ें
    6. : Copy Link, Follow, Clone, Move, Delete और Notification Helper सहित अधिक विकल्प देखें (यह जांचने के लिए कि क्या एक उपयोगकर्ता किसी विशेष ट्रिगर इवेंट के लिए सूचनाएँ प्राप्त करेगा)
  5. विवरण जोड़ने के लिए विवरण के आगे + पर क्लिक करें।
  6. समस्या सूचना सेक्शन में फ़ील्ड को संपादित करें। विकल्प देखने और आवश्यक परिवर्तन करने के लिए किसी फ़ील्ड पर क्लिक करें। परिवर्तन स्वचालित रूप से सहेजे जाएँगे।
    1. संबंधित दल: समस्या को हल करने के लिए जिम्मेदार दल की पहचान करें।
    2. निर्दिष्टकर्ता: समस्या को हल करने के लिए जिम्मेदार किसी व्यक्ति को निर्दिष्ट करें।
    3. टैग: कुशल खोज और फ़िल्टरिंग के लिए कीवर्ड या लेबल जोड़ें।
    4. अनुस्मारक: दल के सदस्यों को सतर्क करने के लिए अनुस्मारक सेट करें।
    5. समाप्ति तारीख: समस्या को हल करने के लिए समय सीमा निर्दिष्ट करें।
    6. स्थिति: समस्या की वर्तमान अवस्था को इंगित करें।
    7. गंभीरता: समस्या की गंभीरता को इंगित करें।
    8. रिलीज़ Milestone: वह Milestone चिह्नित करें जिसमें समस्या को हल किया गया था।
    9. प्रभावित Milestone: वह Milestone चिह्नित करें जिसमें समस्या का पता चला था।
    10. मॉड्यूल: समस्या से संबंधित मॉड्यूल को प्रदर्शित करें।
    11. वर्गीकरण: समस्या को वर्गीकृत करें और इसके प्रकार को समझें।
    12. पुनरुत्पादन योग्य: पुनरुत्पादन की प्रकृति को इंगित करें।
    13. ध्वज: समस्या की दृश्यता को आंतरिक या बाहरी पर सेट करें।
  7. समस्या में अतिरिक्त जानकारी जोड़ने के लिए समस्या विवरण पृष्ठ को स्क्रॉल करें।
    1. टिप्पणियाँ: स्क्रीनशॉट साझा करने के लिए स्क्रीन-ग्रैबर का उपयोग करें या क्षेत्रों को हाइलाइट या अस्पष्ट करने के लिए ड्रॉ टूल का उपयोग करें।
    2. संलग्नताएँ: स्क्रीन-ग्रैबर का उपयोग करके स्क्रीनशॉट संलग्न और साझा करें। टिप्पणियों और समाधान सेक्शन में जोड़ी गई संलग्नताएँ यहाँ दिखाई जाती हैं।
    3. घंटे लॉग करें: समस्या को हल करने में बिताया गया समय जोड़ें। आप प्रारंभ और समाप्ति समय भी सेट कर सकते हैं।
    4. समस्या को लिंक करें: आप संबंधित समस्याओं को लिंक और वर्गीकृत कर सकते हैं।
    5. समाधान: समस्या को हल करने के लिए इस विकल्प का उपयोग करें। समस्या को हल करते समय आप संलग्नताएँ और स्क्रीनशॉट भी जोड़ सकते हैं।
    6. Tasks: अपनी समस्या से संबंधित Tasks को लिंक करें। (स्टैंडअलोन BugTracker सदस्यताओं के लिए लागू नहीं।)
    7. स्थिति समय-सारणी: किसी समस्या की स्थिति को विज़ुअली ट्रैक करें। अपनी पसंद के आधार पर, आप समस्या की स्थिति को timeline या list view में देख सकते हैं।
    8. गतिविधियाँ: समस्या का इतिहास देखें। गतिविधियाँ कालक्रमानुसार सूचीबद्ध हैं।
    9. परिवर्तनसेट: यहाँ परिवर्तनसेट देखें।
    10. ​एक्सटेंशन: क्लिक करें आपके Portal में स्थापित एक्सटेंशन देखने के लिए।

समस्याओं को स्थानांतरित करें

समस्या को एक प्रोजेक्ट से दूसरे प्रोजेक्ट में स्थानांतरित किया जा सकता है।
  1. क्लिक करें शीर्ष दाईं ओर और फिर क्लिक करें स्थानांतरित करें।
  2. ड्रॉप-डाउन से एक प्रोजेक्ट चुनें।
  3. क्लिक करें स्थानांतरित करें।
यदि इनवॉयस किए गए समय लॉग हैं तो समस्या को किसी अन्य प्रोजेक्ट में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता।

अनुस्मारक सेट करें

समस्या अनुस्मारक समय सीमा की दिशा में काम करते समय मदद करते हैं। अनुस्मारक समाप्ति तारीख के आधार पर या विशिष्ट तारीखों के आधार पर सेट किए जा सकते हैं।

समाप्ति तारीख के आधार पर

  1. विकल्पों को खोलने के लिए समस्या विवरण पृष्ठ में अनुस्मारक फ़ील्ड पर क्लिक करें।
  2. समाप्ति तारीख के आधार पर रेडियो बटन चुनें।
  3. विकल्पों को देखने के लिए अनुस्मारक प्रकार फ़ील्ड पर क्लिक करें।
    1. दैनिक: एक अनुस्मारक आपके द्वारा सेट किए गए समय पर दैनिक भेजा जाएगा। समय सेट करें और उपयोगकर्ताओं को अधिसूचित करें फ़ील्ड में उपयोगकर्ताओं का चयन करें।
    2. समाप्ति तारीख पर: एक अनुस्मारक समाप्ति तारीख पर आपके द्वारा निर्दिष्ट समय पर भेजा जाएगा। समय सेट करें और उपयोगकर्ताओं को अधिसूचित करें फ़ील्ड में उपयोगकर्ताओं का चयन करें।
    3. समाप्ति तारीख से पहले दिन: एक अनुस्मारक समाप्ति तारीख पर आपके द्वारा निर्दिष्ट समय पर भेजा जाएगा। दिन दर्ज करें, समय सेट करें, और उपयोगकर्ताओं को अधिसूचित करें फ़ील्ड में उपयोगकर्ताओं का चयन करें।
  4. क्लिक करें अनुस्मारक सेट करें।

विशिष्ट तारीख पर अनुस्मारक सेट करें

  1. विशिष्ट तारीख पर अनुस्मारक सेट करने के लिए विशिष्ट तारीख रेडियो बटन चुनें।
  2. तारीख चुनें फ़ील्ड में तारीख सेट करें।
  3. उपयोगकर्ताओं को अधिसूचित करें फ़ील्ड में उपयोगकर्ताओं का चयन करें।
  4. क्लिक करें अनुस्मारक सेट करें।
यदि निम्नलिखित में से कोई भी है तो आप अनुस्मारक नहीं सेट कर सकते:
  1. समस्या पहले से ही अपनी समाप्ति तारीख से आगे निकल चुकी है
  2. कोई समाप्ति तारीख सेट नहीं है
  3. अनुस्मारक तारीख वर्तमान तारीख से पहले की है
  4. अनुस्मारक तारीख वर्तमान तारीख के समान है
  5. वर्तमान तारीख और समय सीमा तारीख समान हैं
  6. किसी भी उपयोगकर्ता को समस्या में निर्दिष्ट नहीं किया गया है
  7. किसी समस्या को किसी अन्य प्रोजेक्ट में स्थानांतरित किया जाता है

Tasks को संबद्ध करें

Zoho Projects आपको समस्या के लिए Tasks को संबद्ध करने की अनुमति देता है ताकि Task को ट्रैक और बंद करना, साथ ही संबद्ध समस्या को बंद करना आसान हो। Tasks को पूर्ण करते समय, आप संबद्ध समस्या(ओं) के बारे में सतर्कता संदेश को सक्षम या अक्षम करने का विकल्प चुन सकते हैं Org Settings।
  1. Issue Details पृष्ठ के नीचे तक नीचे स्क्रॉल करें और फिर क्लिक करें Tasks।
  2. क्लिक करें Tasks को संबद्ध करें।
  3. खोज के लिए मौजूदा Tasks टाइप करें और Select Tasks के अंतर्गत Task को चुनें।
  4. क्लिक करें Tasks को संबद्ध करें चुने गए Task को समस्या से जोड़ने के लिए। इसके अलावा, आप नए Tasks को चुनी गई समस्या से जोड़ सकते हैं।
  5. नया Task Name निर्दिष्ट करें और फिर अपने कीबोर्ड पर enter/return क्लिक करें।
आप संबद्ध Task पर क्लिक कर सकते हैं ताकि सीधे Task के विवरण पृष्ठ पर जा सकें, जहां आप जुड़ी समस्याओं को देखने के लिए Issues टैब पर क्लिक कर सकते हैं और इसके विपरीत भी।
यदि आवश्यक हो तो आप Task को समस्या से अलग कर सकते हैं। जुड़े Task पर होवर करें, क्लिक करें और फिर क्लिक करें अलग करें।

समस्या के माध्यम से बातचीत शुरू करें

Zoho Cliq एक्सटेंशन आपको Issue Details पृष्ठ से चैट शुरू करने की अनुमति देता है। समस्या की रिपोर्ट करने वाले उपयोगकर्ता और समस्या को हल करने के लिए निर्दिष्ट उपयोगकर्ता डिफ़ॉल्ट रूप से प्रतिभागियों के रूप में जोड़े जाते हैं। चैट बनाने से पहले अन्य उपयोगकर्ताओं को बातचीत में जोड़ा जा सकता है।
  1. चैट आइकन पर क्लिक करें Issues Details स्क्रीन के दाईं ओर बातचीत शुरू करने के लिए।
  2. क्लिक करें नई बातचीत।
  3. समस्या का शीर्षक बातचीत के लिए डिफ़ॉल्ट शीर्षक है। इसे Title फ़ील्ड में बदला जा सकता है।
  4. समस्या के मालिक और निर्माता डिफ़ॉल्ट प्रतिभागी हैं। अन्य प्रतिभागियों को Select Participants फ़ील्ड में जोड़ा जा सकता है।
  5. बातचीत शुरू करने से पहले नए प्रतिभागियों को जोड़ें।
  6. क्लिक करें जोड़ें।
  7. पिछली बातचीतों के साथ तालमेल बिठाने के लिए चैट पर क्लिक करें।
  1. आप बातचीत को हटा या संपादित भी कर सकते हैं। किसी विशेष बातचीत को संपादित या हटाने के लिए इस पर होवर करें, क्लिक करें और चुनें संपादित करें या हटाएँ।

  1. क्लिक करें Link Issue समस्याओं को जोड़ना शुरू करने के लिए टैब पर क्लिक करें।
  2. जोड़ने के लिए समस्या(ओं) को खोजने और चुनने के लिए Select Issues में समस्या का शीर्षक या समस्या ID दर्ज करें।
  3. Link Type में वांछित विकल्प चुनें।
जुड़ी समस्याओं को issue list view में जुड़ी स्थिति प्रतीक के साथ प्रदर्शित किया जाता है।
Link Name
विवरण
Blocks
यह दर्शाता है कि आप एक अवरुद्ध समस्या को बिना उस समस्या को बंद किए बंद नहीं कर सकते जो इसे अवरुद्ध कर रही है। यह खंड केवल उन समस्याओं के लिए लागू है जो link type के रूप में Blocks से जुड़ी हैं।
उदाहरण: यदि समस्या A को समस्या B से 'blocks' संबंध का उपयोग करके जोड़ा गया है, तो समस्या A को समस्या B को बंद करने से पहले बंद किया जाना चाहिए।
Depends on
यह दर्शाता है कि आप एक आश्रित समस्या को बिना उस समस्या को बंद किए बंद नहीं कर सकते जिस पर यह निर्भर है। यह खंड केवल उन समस्याओं के लिए लागू है जो link type के रूप में: depends on से जुड़ी हैं।
उदाहरण: यदि समस्या A को समस्या B से 'depends' संबंध का उपयोग करके जोड़ा गया है, तो समस्या B को समस्या A को बंद करने से पहले बंद किया जाना चाहिए।
Is related to
यह दर्शाता है कि आप समस्याओं को संबद्ध कर सकते हैं जो कुछ मानदंडों के आधार पर संबंधित हैं। यह समस्याओं को बंद करने को प्रतिबंधित नहीं करता है।
Is duplicate of
यह दर्शाता है कि आप एक ही समस्या के लिए दर्ज की गई एक या अधिक समस्याओं को डुप्लिकेट के रूप में संबद्ध कर सकते हैं। हालांकि, एक समस्या को बंद करने से इसके डुप्लिकेट बंद नहीं होते हैं।
Is clone of
यह दर्शाता है कि आप समस्याओं को क्लोन और संबद्ध कर सकते हैं।
उदाहरण: यदि आप समस्या A को क्लोन करके समस्या B बनाते हैं, तो समस्या B को समस्या A के क्लोन के रूप में संबद्ध किया जाता है।

समस्या को संपादित और अलग करें

  1. समस्या के अनुरूप किसी भी फ़ील्ड पर क्लिक करें ताकि इनलाइन संपादित कर सकें।
  2. जुड़ी समस्या पर होवर करें, क्लिक करें और फिर क्लिक करें अलग करें।
  1. क्लिक करें शीर्ष नेविगेशन पैनल में।
  2. पर जाएं Issue Tracker > Link Issues।
  3. समस्या लिंक को सक्षम या अक्षम करने के लिए Actions कॉलम के ऊपर माउस ले जाएं।
आप समस्याओं को केवल एक प्रकार के लिंक से जोड़ सकते हैं, जैसे कि blocks या depends on आदि।
आप अधिकतम 10 समस्याओं को ही जोड़ सकते हैं।
जब दो या अधिक समस्याएँ डुप्लिकेट के रूप में जुड़ी होती हैं, तो एक समस्या को बंद करने से इसकी डुप्लिकेट समस्या(एँ) बंद नहीं होती हैं।