Zoho One Tips & Tricks 03: Zoho Commerce integraties

Zoho One Tips & Tricks 03: Zoho Commerce integraties


Sinds een aantal maanden behoort Zoho Commerce tot Zoho One. Met deze app heb je de mogelijkheid om een webwinkel op te zetten en net zoals met alle andere Zoho-apps is het mogelijk om meerdere apps te integreren. Uiteraard is de vraag, waar begin je? En welke voordelen levert dit op?

Voordeel integraties:

Door deze apps te integreren leg je alvast de basis voor toekomstige activiteiten zoals nieuwe producten toevoegen, je salespipeline managen en je marketing-activiteiten uitvoeren. Zo hoef je niet meer op afzonderlijke apps dezelfde producten toe te voegen, je mailing op te stellen en behoud je het overzicht van je sales en inventaris.

Van alle apps die binnen Zoho One mogelijk zijn, adviseren wij om deze vijf apps als eerste te integreren met Zoho Commerce.
  • Zoho CRM
  • Zoho Inventory
  • Zoho PageSense
  • Zoho Markering Automation
  • Zoho SalesIQ
Om te beginnen, ga naar Zoho Commerce.
1. Klik op "Settings"
2. Ga vervolgens naar "Integrations"


Zoho CRM:

Met Zoho CRM beschik je over de mogelijkheid om je verkoop te managen. Je kan de app gebruiken om producten en klanten van jouw winkel te synchroniseren in CRM en vice versa.

Voordelen van de integratie:
  • Je vereenvoudig je salesproces. Voeg onder andere alle inschrijvingen van jouw online winkel rechtstreeks toe aan CRM,
  • Stuur gepersonaliseerde sms-berichten naar jouw klanten wanneer hun bestelling is bevestigd, verzonden of afgeleverd
1. Ga naar instellingen, klik onder Integraties Zoho CRM.
2. Klik op Connect
3. Importeer contacten en producten van Zoho CRM en kies de organisatie van de dropdown.


Synchroniseer contacten.
Met deze functionaliteit synchroniseer je de contacten die je in Zoho CRM heb gemaakt met Zoho Commerce.

Klik op Configureer nu naast Contact
Selecteer de Zoho CRM module die je wilt synchroniseren
Kies tot hoever je wilt synchroniseren. 
Selecteer de type CRM view die je wilt synchroniseren.


Producten synchroniseren.
Maak je producten in CRM of in Zoho Commerce? Synchroniseer het met elkaar zodat je ze niet twee keer hoef in te voeren. Klik op deze link om te lezen hoe je producten moet toevoegen in Zoho Commerce.

Klik op configureer producten.


Selecteer of je alleen je producten wilt ophalen of je van beide platformen wilt synchroniseren.
Selecteer of je het wilt klonen, overschrijven of na wilt bootsen.
Geef aan waar je het wilt plaatsen zodat Zoho Commerce de velden kan blijven synchroniseren.



Na synchronisatie kan je de volgende acties uitvoeren.
  • Aanpassen
  • Pauseer sync
  • Instant sync (Handmatig synchroniseren)
  • Laat geschiedenis zien.


Formulieren
Je kan ook webformulieren koppelen vanuit Zoho CRM aan Zoho Commerce. Voeg vanuit de sitebuilder een formulier toe die je hebt gemaakt in Zoho CRM.
  1. Maak een formulier in Zoho CRM.
    (Weet je nog niet hoe? Volg dit stappenplan.)
  2. Open sitebuilder
  3. Klik op +
  4. Selecteer "Forms"


  5. Kies vervolgens CRM-form en selecteer de form die jij hebt ontworpen in CRM.
  6. Voeg formulier toe.
  7. De aanvraag komt vervolgens in je Leadmodule in CRM terug.

Zoho Inventory:
Met de integratie met Zoho Inventory kan je het voorraad- en voorraadbeheer van jouw online winkel naar een hoog niveau tillen. Gegevens van jouw Commerce-winkel worden gesynchroniseerd met je Inventory-account, zodat je naadloos tussen de twee kunt werken.

Voordelen van de integratie:
  • Vergemakkelijk jouw voorraadbeheer en bijbehorende activiteiten.
  • Houd zicht op leveranciers, retourzendingen en gedane betalingen
  • Verruim de mogelijkheden van jouw online winkel

Ga naar instellingen, Zoho Inventory
Selecteer je bedrijf


Alle portal members en guest shoppers worden gesynchroniseerd naar contacten.

*Als je al Inventory gebruikt, selecteer je organisatie vanuit Zoho Commerce en start met je online shop.
Al je verkoop en rapporten worden gesynchroniseerd
Je organisatie profiel wordt geüpdate.

Zoho PaginaSense
Met Zoho PageSense beschik je over de mogelijkheden om de prestaties van je webwinkel te meten.. Zo kan je onder andere A/B tests uitvoeren op jouw winkel en jouw winkel optimaliseren voor verbeterde bezoekersconversies.

Voordelen van Integratie
  • Voer A/B-tests uit en begrijp het gedrag van jouw publiek
  • Creëer gepersonaliseerde variaties van jouw website voor jouw publiek
  • Begrijp waar jouw bezoekers op klikken en optimaliseer jouw teksten en CTA-knoppen
  • Creëer trechterexperimenten om te begrijpen waar jouw bezoekers afhaken
Vereisten
Je moet jouw winkel gepubliceerd hebben om de integratie te laten werken.

Ga naar instellingen, kies Zoho PageSense onder integraties
Klik op Access Portal, je wordt doorverwezen naar Zoho PageSense


Maak een portal door op Mijn Spaces te klikken rechts bovenin.



In Zoho Commerce selecteer je de Portal naam.
Maak een project of gebruik een bestaande project. (Klik op deze link om te leren hoe je een project aanmaakt.)
Maak een Funnel Experiment of gebruik een bestaande. (Klik op deze link om te leren hoe je een Funnel Experiment maakt.)
Klik op Connect.



Als jij je selectie wilt wijzigen zoals een project of funnel experiment, klik dan op de beste optie en klik op Update.



Jouw Zoho Commerce is nu verbonden met je PageSense-account. Klik op Access Portal wanneer je integratie compleet is.

Marketing Automation

Automatiseer je jouw marketing activiteiten door je webwinkel te integreren met Zoho Marketing Automation
De voordelen van de integratie
  • Bekijk winkelomzet, productdetails en klantinzichten op één pagina
  • Stuur promotiecampagnes en creëer klantreizen
  • Segmenteer leads op basis van hun activiteiten
  • Initieer geautomatiseerde reeksen van opvolgingsberichten en actiesflows

Ga naar instellingen en selecteer Marketing Automation onder integraties.
Klik op Access Marketing Automation.

Je wordt naar Marketing Automation gebracht. Als je nog geen account hebt aangemaakt, ga je naar Engagement op het linker tabblad en klik je op Ecommerce.

Selecteer de winkel die je wilt koppelen en de mailinglijst waaraan je de klanten van jouw winkel wilt toevoegen en beheren. Maak een nieuwe mailinglijst aan als je er nog geen hebt gemaakt. Klik op deze link om te leren hoe je een mailinglijst moet maken.
Jouw winkel zal nu worden verbonden, en jouw producten, klanten, winkelwagen, en ordergegevens zullen worden gesynchroniseerd met Marketing Automation.

SalesIQ

Wil je direct in contact komen met je klanten? Met behulp van Zoho SalesIQ, kunt u een live chat widget toevoegen aan uw online winkel, en tevens de activiteit van uw bezoekers bijhouden.

Voordelen van integratie:
  • Interactie met bezoekers via live chat
  • Verhoog verkoopconversies met geprioriteerde bezoekers
  • Bekijk activiteit, leg leads vast en geef bezoekers prioriteit voor outreach 
Vereisten
Je moet jouw Zoho Commerce winkel hebben gepubliceerd om deze integratie te laten werken.

Hoe te integreren
1. Ga naar Instellingen in het linkerpaneel en klik op Zoho SalesIQ - Live Chat onder Integraties.
2. Zorg ervoor dat de Live Chat aan staat en click op "Connect"



3. Publiceer het op je website en controleer of de Live Chat aan staat. Die wordt rechtsonder weergegeven.

4. Verstuur een bericht. Dit wordt weergegeven in SalesIQ onder Chat history.


Heb jij een andere tips en tricks. Laat het weten.




    • Sticky Posts

    • De nieuwe Zoho One is hier! Deel 1

      Beste Community-leden, Zoho One, hét besturingssysteem voor bedrijven introduceert vandaag haar nieuwste update met maar liefst 5 nieuwe apps, 3 nieuwe services en 7 grote platform verbeteringen.  Wij hebben gekeken naar hoe wij jullie verder kunnen helpen.

    • Tips &Tricks: Jouw online boekingssysteem in 5 stappen!

      1 Creëer een afsprakenkalender die past bij jouw branding Met Zoho Bookings behoud je de kleuren van jouw merk in alle applicaties. Je kan kiezen uit vier voorgedefinieerde thema's (Modern Web, Nieuwe Opmaak, Klassiek en Nieuw) met daarnaast opties om

    • Start met Zoho One

      Welkom op de community-pagina van Zoho One, hét besturingssysteem voor bedrijven. Op deze pagina geven wij een korte introductie over Zoho One. Daarnaast geven wij een aantal tips om te starten met deze besturingssysteem. Tegenwoordig zijn Cloud-oplossingen

    • Recent Topics

    • ZIA "Generate Content" action doesn't have contexual data from the ticket

      "Generate Content" action doesn't have contexual data from the ticket. I try to get AI to help me with this ticket but it doesn't seem to have any ticket information as context. Although the ticket has a lot of information in it.

    • Zoho Desk - Zoho FSM Integration issue on Mobile and iPad

      Hello Team, I am trying to create a Work Order (WO) using the Zoho FSM integration (Add-on Service) that is integrated with Zoho Desk. The issue is that the integration is not working on mobile devices and iPads. While I am able to create the WO, Request,

    • E-File Form 1099 Directly With the IRS From Zoho Books

      The Form 1099 filing season has begun, and businesses are required to e-file certain forms with the IRS to report payments made to vendors and contractors. If your business made qualifying payments during the year, you must e-file the appropriate Form

    • Can I hide empty Contact fields from view?

      Some contacts have a lot of empty fields, others are mostly filled. Is there a way I can hide/show empty fields without changing the actual Layout? I would like to de-clutter my view, and also be able to add information later as I am able. I would be willing to learn to code a button, but I am highly confused about it and thus worried it would be beyond me.  I've looked at a lot of the developer documents and I'm not able to make a lot of sense of them.  Thank you in advance to anyone who knows the

    • Suggestions for showing subscribed Topics in CRM (contact record)

      We have several Topics set up in ZMA. We also have a sync set up between ZMA and CRM. I'd like to display the subscribed topics on the CRM Contact record. This will allow the Sales team (who uses CRM) to see at a glance what topics a Contact is subscribed

    • Replies sometimes creating separate ticket

      Sometimes when a customer responds to an email coming from Zoho Desk, instead of adding a reply to the original ticket, a separate ticket is created. This happens even though the response subject line contained the ticket number, and the person responding

    • Re-hide fields when option is unselected

      Hi all Can anyone help me with this - when I create a 'show' field rule for when a dropdown option is selected, how to I make it so the 'show' option re-hides if that option is no longer selected?

    • Allow Attaching Quartz Recordings to Existing Zoho Support Tickets

      Hi Zoho Team, We would like to request an enhancement to how Zoho Quartz recordings integrate with Zoho Support tickets. Current Behavior: At the moment, each Quartz recording automatically creates a new support ticket. However, in many real-world scenarios:

    • I'm getting this error when I try to link an email to a deal inside the Zohomail Zoho CRM extension.

      When I click "Yes, associate," the system displays an "Oops!! Something went wrong" error message. I have attached a screenshot of the issue for reference.

    • Custom Fields

      There is no way to add a custom field in the "Timesheet" module. Honestly, the ability to add a custom field should be available in every module.

    • Remove the “One Migration Per User” Limitation in Zoho WorkDrive

      Hi Zoho WorkDrive Team, Hope you are doing well. We would like to raise a critical feature request regarding the Google Drive → Zoho WorkDrive migration process. Current Limitation: Zoho WorkDrive currently enforces a hard limitation: A Zoho WorkDrive

    • Translation from Chinese (Simplified) to Chinese (Traditional) is not working. It randomly translated. Google Translate accurately but zoho translate is not working at all

      Hi friends, The newly added language for translation. https://www.zoho.com/deluge/help/ai-tasks/translate.html "zh" - Chinese "zh-CN" - Chinese (Simplified) "zh-TW" - Chinese (Traditional) my original text: 郑这钻 (and it is zh-CN) translated traditional

    • Consultant-Only Booking Page

      Zoho Bookings does not allow for Meeting Type OR Workspace-Wide booking pages to be turned off. This is detrimental to organizations that have territory-based or assigned accounts, because if prospects can go to these booking pages and either select the

    • All new Address Field in Zoho CRM: maintain structured and accurate address inputs

      The address field will be available exclusively for IN DC users. We'll keep you updated on the DC-specific rollout soon. It's currently available for all new sign-ups and for existing Zoho CRM orgs which are in the Professional edition. Latest update

    • Call result pop up on call when call ends

      I’d like to be able to create a pop up that appears after a call has finished that allows me to select the Call Result. I'm using RingCentral. I have seen from a previous, now locked, thread on Zoho Cares that this capability has been implemented, but

    • Custom Sorting based on other columns in table

      I need the ability to apply custom sorting to a text-based dimension in the X axis where the sorting is based on another column in the table. For example, I have a chart report where the X axis is a text label. I would like to be able to sort those text

    • Feature Request: Enable Custom PDF Layout Editor for All Modules (Including Package Slips)

      Hello Zoho Community and Product Team, I am writing to share a suggestion that would significantly enhance the customization capabilities within Zoho Books. We all appreciate the power of the Custom PDF Layouts (the "New" template engine) that allows

    • Is there a way to invoke deluge function from within a widget?

      Hi! I have custom functions in deluge and I was wondering whether there is any way to call this function through a widget? Something like on click of a button inside a widget, run the deluge custom function. Would this be possible?

    • Can a default task Priority be set?

      The "Priority" field in the Task layout does not allow a default to be set. Is there another way of doing it? Because the current default is "None" and the Zoho Kanban board design has selected this field as critical information to surface by including

    • Adding a threshold to a line chart based on date range

      I have a line chart that is tracking a percentage over time. It also has a filter for 50 different clients. I would like to create a threshold that is based on a portion of the date range. As I understand it, this would be done by adding a column to the

    • Resize Signature field dynamically

      On the tablet, it is perfect. But on smaller mobile devices and PCs, both web and application, it is too small for people to sign. Is there any plan to make the signature field size dynamically in the future update?

    • Super Admin Logging in as another User

      How can a Super Admin login as another user. For example, I have a sales rep that is having issues with their Accounts and I want to view their Zoho Account with out having to do a GTM and sharing screens. Moderation Update (8th Aug 2025): We are working

    • Zoho Creator Application - New User Not able to access the application

      In Zoho Creator, The newly added user not able to access the " Added Application" - User has received the Invitation Email, but while clicking "confirm Account" in the invitation Email, the following error message has appeared. "Sorry! you cannot accept

    • Deleting Salutation Field

      We have updated our lead input screen and 'Salutation' has appeared. This is not visible in the 'Edit Pgae Layout' screen so cannot be moved to 'List of Removed Fields'  Salutation is visible in the list in 'Customization - Fields' however I can only 'Edit' or 'Replace' I cannot delete and I do not need this field on my lead input screen.  Please can you advise how to get rid of this.  Screen shots can be provided if needed.  Thank you Tasha

    • Auto-Generate & Update Asset Serial Numbers using a custom function (Assets Module)

      Hello Team, I’ve been working on a script to automate one of our processes in Zoho FSM, and the core functionality has been successfully implemented. However, I’m encountering an issue related to serial number allocation, which is not working as expected.

    • Partner with HDFC And Sbi Bank.

      Hdfc and sbi both are very popular bank if zoho books become partner with this banks then many of the zoho books users will benefit premium features of partnered banks.

    • Zoho Mail iOS app update: Access Delegated Mailbox.

      Hello everyone! You can now access the delegated mailbox from within the iOS version of the Zoho Mail app. To access the delegated mailbox: Open the Zoho Mail app. Go on to the 'Email' module. Tap the profile picture. Choose the delegated mailbox Please

    • How to convert Lead's country field from Text to Pick List

      Hi, I would like to change the default country field in ZCRM from text to pick list. It looks like not I can't delete default country field and recreate it as pick list nor can i create an new custom field country because such a label belong to default field. So what do I have to do? Any ideas? L

    • How create a draft via workflow?

      I wish to create a workflow rule for specific emails that creates a draft response - not an automatic email reply, but just a draft with a set response ready to be verified by an agent who can then manually select recipients. Alternatively, the workflow

    • New feature: Invite additional guests for your bookings

      Hello everyone, Greetings from Zoho Bookings! We are happy to announce the much-awaited feature Guest Invite, which enhances your booking experience like never before. This feature allows additional participants to be invited for the bookings to make

    • Improved Contact Sync flow in Google Integration with Zoho CRM

      Hello Everyone, Your contact sync in Google integration just got revamped! We have redesigned the sync process to give users more control over what data flows into Google and ensure that this data flows effortlessly between Zoho CRM and Google. With this

    • Image field in custom module

      Hi guy, Is there any hope of adding a custom image field in the custom module? We created a custom module to keep track of assets, and it would be helpful if we could attach an image to the record. Thanks Rudy

    • الخصم على مستوى فاتورة المبيعات

      السلام عليكم ورحمة الله وبركاته مطلوب في إنشاء خصم على مستوى فاتورة المبيعات وليس على مستوى البند أريد معرفة الطريقة؟

    • VAT and Taxes option not available

      Dear ZOHO Team , The VAT and Taxes options in my ZOHO books account not available,I tried to find how to enable or check the way to use this option but unfortunately couldn't find it anywhere ,I'm in UAE ,kindly let me know what to do to solve this issue

    • Default Tagging on API-generated Transactions

      If one assigns tags to an Item or Customer, those tags get auto-populated in each line item of an Invoice or Sales Order when one creates those documents. However, if one creates the Sales Order or Invoice via the API (either directly coding or using

    • Direct Feed (Bank)

      Is Direct feed integration for AlRajhi and ADCB bank supported by Zoho Books in GCC/Saudi

    • Sales Order, Invoice and Payment numbers

      Hi zoho friends, it is me again, the slow learner. I'm wondering if there is a way to have it so the Sales order, invoice and payment numbers are all the same? It would be easier for me if they were the same number so there is not so many reference numbers

    • MS Teams for daily call operations

      Hello all, Our most anticipated and crucial update is finally here! Organizations using Microsoft Teams phone system can now integrate it effectively with Zoho CRM for tasks like dialling numbers and logging calls. We are enhancing our MS Teams functionality

    • Customer Satisfaction (CSAT) Report

      From data to decisions: A deep dive into ticketing system reports The customer satisfaction (CSAT) report helps teams understand how customers feel about their support experience, identify service gaps, and continuously improve the help desk. It turns

    • Timeline Tracking Support for records updates via module import and bulk write api

      Note: This update is currently available in Early Access and will soon be rolled out across all data centers (DCs) and for all editions of Zoho CRM. The update will be available to all users within your organization, regardless of their profiles or roles.

    • Next Page