アカウント検証の実施理由と実施時期

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認証の目的

認証の目的は、不正な操作からアカウントを保護し、問題の解決を効果的に支援することです。契約情報や管理者からの承認メールなど、Zohoアカウントに関連する情報を収集します。これらの情報は、アカウントの認証に使用されます。

認証は、バックエンド処理や管理上の変更、サービスの有効化、認証方法の変更など、ユーザーアカウントのサービスに関する操作で行われます。

情報の安全性

Zohoでは、データのセキュリティを非常に重視しています。不正アクセスを防止するため、管理面、技術面、物理面で適切な安全対策を講じています。データのセキュリティについて懸念がある場合は、セキュリティポリシーをご確認いただくか、質問をsupport@zohoaccounts.com/security@zohocorp.comまでお寄せください。

認証を行う状況

本人確認のため、以下の状況で情報を収集します。

データの削除を伴う操作、バックエンド処理、または管理上の変更

アカウントまたは組織の削除
ユーザーと組織の関連付けの解除
許可するユーザー数、ドメインの所有権申請/release/ownership,エイリアス数、セッションの有効期間など、アカウントや組織の初期設定値の更新
データの損失を伴う、2つ以上の組織の統合
組織の所有権の新しい管理者への移行
携帯電話番号、メールアドレス、ユーザーアカウントに関連付けられた特定の製品など、データベース内の固有データの削除

サービスおよび関連する紐付けの有効化／無効化

Zohoアプリケーションでのユーザーのサービスステータスを有効または無効に変更
スタンドアロン型または組織型アプリケーションのユーザー、およびその役割の更新
ポータル名の変更

アカウントのセキュリティまたは認証方法の変更

ユーザーのZohoアカウントからのIPアドレス制限の解除
ユーザーのZohoアカウントのパスワードのリセット
ユーザーの多要素認証（MFA）方式の変更、またはサインインできない場合のバックアップ用認証コードの提供

上記の状況で本人確認を行うには、EML形式の確認メールを共有する必要があります。メールを.emlファイルとしてダウンロードする方法をご参照ください。