分析対象のデータ量が多いほど、分析の精度は高くなり、データを活用できます。しかし同時に、膨大なデータから特定のデータを抽出し、レポートを作成するには手間がかかります。このような場合に「Zia」が役立ちます。
Zia（Zoho's intelligent assistant）とは、Zohoが提供するアシスタント機能です。この機能は機械学習（ML）と人工知能（AI）技術に基づいており、Zoho Analyticsでも利用することができます。簡単な質問文でZiaに質問することで、質問の内容に沿ったデータを瞬時に確認することができます（※現在、英語やスペイン語での質問が可能です。日本語での質問は未対応です）。
「Ziaに質問」機能では、自然言語処理（NLP）によって質問が解析されます。質問文をさまざまな方法で解析して内容を解釈し、質問の内容に沿ったレポートを回答として表示します。
利用方法も簡単です。「What was my sales last month?」（先月の売上は？）、「Get me the tasks that need to be completed by today」（今日までに完了する必要のあるタスクを教えて）、「Show me the delayed tickets」（遅延している問い合わせを表示して）など、確認したい内容を簡潔な質問文でZiaへの質問欄に入力します。Ziaは質問の内容を解釈し、該当するテーブルからデータを取得して質問の内容に沿ったレポートを表示します。
また、Ziaは質問のパターンを学習します。質問を繰り返すごとに、質問者に対してより正確で最適な回答を表示するようになります。独自の用語を登録したり、標準的に適用する集計関数を指定したりすることも可能です。Ziaを活用することで、データ分析をより円滑に行うことができます。
このセクションでは、以下の項目について説明します。