Zoho Analyticsでは、さまざまな種類のCRMサービスのデータを効率よく分析できます(CRM:Customer Relationship Management、顧客関係管理)。 直感的なドラッグ&ドロップ操作でレポートやダッシュボードを簡単に作成することが可能です。これらを通じて、営業担当者やマーケティング担当者がCRMのデータを詳細に分析し、分析したデータを組織で活用しやすくなります。
Zoho AnalyticsでCRMサービスのデータを分析するにあたって、詳細分析コネクターと呼ばれる機能を使用します。詳細分析コネクターには、100種類以上の標準レポートやダッシュボードがあらかじめ用意されています。インポートしたデータをすばやく分析するのに役立ちます。また、詳細分析コネクターでは、Zohoが提供するAIアシスタント機能「Zia」を使用することもできます。簡単な質問文でZiaに質問することで、質問の内容に沿ったデータを瞬時に確認することが可能です。