セッションの開始方法
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このセクションでは、Zoho Assist でカメラリモートサポートセッションを開始する方法について説明します。
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assist.zoho.com にアクセスし、Zoho の認証情報を使用してアカウントにログインします。
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セッションを開始するには、カメラアシスタンスを有効化をクリックし、今すぐ開始をクリックします。
Zoho Assist では、カメラリモートサポートセッションを開始する方法が 4 通りあります。お好みの方法を選択してください。
- Zoho Lens顧客用アプリを利用:顧客に、Play ストアまたは App Store から Zoho Lens顧客用アプリをダウンロードしてもらい、セッション ID を入力するよう案内します。
- メール招待:指定された欄に顧客のメールアドレスを入力し、Inviteボタンをクリックします。
- SMS 招待:指定された欄に顧客の携帯電話番号を入力し、Inviteボタンをクリックします。
- リンクを送信:表示されている招待リンクをコピーし、IM/チャットなどで顧客に送信します。
メモ:
- セッションに参加するために顧客が実行する必要がある手順については、こちらをクリックして参照してください。