リモート支援セッション

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Zoho Assist のカメラリモートサポートセッションを使用すると、製品エキスパートは、顧客や現場技術者のスマートフォンにアクセスして作業手順を案内できます。ブラウザーから直接カメラリモートサポートセッションを開始し、世界中の Android および iOS デバイスに接続できます。

 

顧客または現場技術者に、スマートフォンからカメラリモートサポートセッションに参加してもらうための招待メールまたは SMS を送信できます。招待を受信したら、招待リンクをクリックして App Store または Play ストアから Zoho Lens アプリをダウンロードし、セッションに参加できます。セッション中、技術者は AR 注釈、テキストチャット、音声チャットなどの機能を使用して、遠隔地のユーザーを案内できます。