メール管理

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

クリーンアップのための規定
私たちのクリーンアップのための規定によれば、以下の条件下ではIMAPの同期が停止されます:

ユーザーが一ヶ月以上IMAPメールを送信または開封していない場合。
ユーザーが五ヶ月間以上無効化されている場合。

そのような状況下では、以下の対策が実施されます:

メールの設定が無効化されます。
Bigin内に保存または処理された全てのIMAPメールが削除されます。

メールは、法人における主要なコミュニケーションの方法です。Biginでメールアカウントを設定すると、連絡先やアカウントに関連したメールをBiginから直接表示し返信することが可能になり、メールとBiginアカウント間を頻繁に切り替える必要性を排除できます。

IMAPの設定

IMAP (Internet メッセージ Access Protocol)はメール用のスタンダードプロトコルで、サーバー上にメッセージをストアしますが、Biginから直接メッセージを送信したり管理したりすることを可能にします。最大の利点は、様々なデバイス間でメールを同期する能力です。

IMAPアカウントの設定

前へのバージョンでは、Microsoft 365とGmailのメール設定には、アプリ固有のパスワードを生成する必要がありました。更新されたバージョンでは、Microsoft 365とGmailのアカウントへ直接ログインできるようになり、アプリ固有のパスワードを生成する必要がなくなりました。新しいバージョンへの更新については、サポート@Bigin.comまでお問い合わせください。

設定() > メールに移動します。
人気のメールサービスから一つを選択します。
Gmail、Microsoft 365、Outlookのメールサービスの場合、Biginから該当のメールアカウントに直接ログインします。
Zoho Mailとその他のメールの場合、ユーザー名、メールアドレス、パスワードを入力し、続けるをクリックします。一部のメールサービスでは、Biginで設定するためにアプリ固有のパスワードが必要です。アプリ固有のパスワードについて詳しくは、アプリ固有のパスワードを生成する方法をご覧ください。
サーバーの詳細をクリックして受信と送信のサーバー詳細を表示します。
これらは自動的に入力されます。ただし、「その他のメール」のIMAPを設定する場合は、サーバーの詳細を手動で入力する必要があります。
メール共有権限を選択します。
選択可能なオプション：
非公開 - 顧客との会話は自身だけに表示されます。
公開 - 誰でも会話を見ることができます。
保存をクリックします。

送信済みメールの保存

これで「送信済みメッセージをサーバーに保存する」オプションを有効にすることで、メールボックスに送信済みメールのコピーを保存することができます。

送信SMTPのための別途認証

受信と送信サーバー詳細に対して基づく「同じ認証情報を送信メールサーバーに使用する」オプションを選択することにより、あなたの送信メールサーバーの認証情報を特定のメール送信設定に合わせて簡単に管理できます。

Gmail、Outlook、Office 365といったサービスでは、送信メールサーバーに対して同一の認証情報を使用することは不可能です。これらのサービスはOAuth認証を利用し、ユーザーをそれぞれのログイン画面にリダイレクトします。これにより、これらのプラットフォームでは事前定義されたサーバー詳細が別々の認証をサポートできません。