Microsoft 365/MS OutlookとBiginの統合中に発生するエラーを解決する方法

Microsoft 365/MS OutlookとBiginの統合中に発生するエラーを解決する方法

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MS Outlook または Microsoft 365 の IMAP-OAUTH プロトコルによる連携中に、以下のエラーが発生した場合は、それぞれの手順に従い対処してください。

エラー: SMTP メールを取得できません 

  1. Microsoft 365 管理センターの管理ページにログインし、ユーザー > 有効なユーザー へ移動します。
  2. Bigin と連携するメールアドレスを利用しているユーザーを選択し、ポップアップしたサイドペインで「メール」をクリックします。
  3. メールアプリのセクションで「メールアプリの管理」をクリックします。
  4. 「Authenticated SMTP」設定を選択します(すでに選択されていない場合)。
    すでに選択されている場合は、一度解除し、再度選択してください。
  5. 「変更を保存」をクリックします。
    このエラーの詳細については、こちらをクリックしてください。

エラー: ユーザーは認証されていますが、接続されていません

このエラーの解決には、Microsoft サポートセンターまでお問い合わせください。エラーに関する情報は、こちらをクリックしてください。



Bigin とのメール連携の設定方法については、こちらをご覧ください。
 


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