Biginでは、メールアカウントを設定していなくても、Biginアカウントから顧客にメールを送信できます。ただし、メールアカウントを設定しないと、顧客とのメールのやり取りをBiginアカウント内で確認できません。
Biginでメールアカウントを設定すると、次のことが可能になります。
Biginアカウントから顧客のメールを確認し、返信できます。
メールのやり取りが、[連絡先]/[会社]タブのデータの関連リストに表示されます。
複数の端末間でメールを同期できます。
メールを設定するには、次の手順を実行します。
[設定]→[メール]に移動します。
人気のメールサービスからいずれかを選択します。
メールサービスがGmail、Microsoft 365、Outlookメールの場合は、Biginから該当のメールアカウントに直接サインインします。
Zoho Mailまたは他のメールの場合は、ユーザー名、メールアドレス、パスワードを入力し、[続ける]をクリックします。一部のメールサービスでは、Biginでの設定にアプリ専用パスワードが必要です。アプリ専用パスワードの詳細はこちら:アプリ専用パスワードの生成
[サーバーの詳細]をクリックすると、受信サーバーと送信サーバーの詳細が表示されます。
これらの情報は自動的に入力されます。[他のメール]でIMAPを設定する場合は、サーバーの詳細を手動で入力する必要があります。
メール共有の権限を選択します。
次のいずれかを選択できます:
非公開 - 顧客との会話は自分だけが確認できます。
共有する - 組織のBiginアカウント内のすべてのユーザーが会話を確認できます。
[保存する]をクリックします。