監査ログ

監査ログ

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Quote監査ログは、Zoho Bookingsで実行された予約関連の活動を時系列で記録したデータです。誰が操作を行ったか、何が変更されたか、いつ変更されたかなどの詳細を記録し、透明性と説明責任の維持に役立ちます。監査ログを使用すると、予約に加えられたすべての変更を追跡し、ユーザーの操作を確認し、問題のトラブルシューティングを行えます。

1. 監査ログの仕組み  

監査ログには、予約の作成、日時変更、キャンセル、支払い情報の更新、ワークフローの実行、通知の起動、連携操作など、予約に関連する重要な活動が記録されます。また、連携や自動化処理中に発生した失敗についても、エラーの詳細や再試行オプションとともに記録されるため、すばやい解決に役立ちます。

例：ジルカーアカデミーはオンライン研修機関で、講師による授業の予約にZoho Bookingsを使用しています。ある学生が、Python Basicsのセッションを2026年8月15日午前10:00に予約し、講師のSarah Johnsonに割り当てられます。その後、Sarahが授業を午前11:00に変更し、学生がミーティング場所をA-201号室からB-105号室に更新します。監査ログ
には、各変更を行ったユーザー、変更内容、変更日時が記録されます。これにより、管理者はスケジュール変更を確認し、トラブルを解決し、すべての予約活動の正確な履歴を維持できます。
           

この機能を利用できるユーザー

利用可能なプラン

プレミアムプラン

特権管理者と管理者

すべての予約の監査ログ情報を表示できます

ワークスペース管理者とマネージャー

割り当てられたワークスペースの監査ログ情報のみを表示できます

 スタッフ

 自分に割り当てられた予約に関連する監査ログ情報を表示できます

2. 管理センターの監査ログ

管理センターの監査ログ機能では、予約関連のログ全体を確認できます。設定、構成、連携に関連する操作が含まれます。これらのデータは、次の内容の追跡に役立ちます。
  • カレンダー同期と認証の更新
  • ミーティングリンクの生成（Zoho Meeting、Zoomなど）
  • CRM/Bigin連絡先の作成と更新
  • Zoho Assistリンクの生成
  • ワークフローの実行（Zoho Flow、Zapier、またはカスタムワークフロー）
  • 通知の起動（メール、SMS、WhatsApp）
この広範な可視性により、特権管理者と管理者は、運用レベルと組織レベルの両方の変更を追跡でき、エンドツーエンドの説明責任を確保できます。

2.1 管理センターで監査ログを表示するには

  1. 右上の［管理センター］アイコンをクリックします。
  2. ［データ管理］で、［監査ログ］を選択して、記録されたすべての操作の詳細な一覧を表示します。


3. 予約の概要での監査ログ

予約の概要の監査ログでは、特定の予約に関連するすべての変更をすばやく確認できます。変更者、変更内容、発生日時が記録されます。これらの記録は、以下の追跡に役立ちます。
  • 予約の作成、日時変更、キャンセル
  • ステータスの更新（確定、完了、無断キャンセルなど）
  • 支払いの更新または失敗
  • スタッフまたは顧客に送信された通知トリガー
  • メモ項目の更新
  • カスタム項目の更新

これにより、特定の予約に関連するすべての操作を絞り込んで確認できます。更新、キャンセル、日時変更、支払いを追跡でき、予約単位での説明責任を確保できます。

3.1 予約の概要で監査ログを表示するには。

  1. 対象のワークスペースの左側のペインにある［予約］タブをクリックします。
  2. 必要なタブ（［今後］、［過去］、または［カスタム日付］）を選択し、予約を選択します。
  3. 予約の概要が右側からスライダーで開きます。その予約に関連するログを表示するには、［監査情報］タブをクリックします。

4. 監査ログを使用したトラブルシューティング

監査ログは活動を記録するだけでなく、問題の解決にも役立ちます。カレンダーの予定、ミーティングリンク、Zoho Assistリンク、CRM/Biginの更新、通知（メール/SMS/WhatsApp),、ワークフロー実行（Flow、Zapier、カスタムワークフロー））など、すべての主要な活動を記録します。こうした失敗は、設定エラーや接続の問題が原因で発生することがあります。このような失敗がログに記録されると、記録に［再試行］オプションが表示されます。［再試行］をクリックすると、失敗した操作を監査ログページから直接再実行できます。これにより、更新をすばやく復元し、作業のやり直しを避け、中断なく円滑な運用を維持できます。
注意事項
  • 監査ログは読み取り専用で、変更または削除できません。
  • 各ログエントリーには、実行された操作、実行したユーザー、タイムスタンプの詳細が含まれます。
  • 監査ログに一覧表示されている失敗した操作は、ログから直接再試行できるため、問題をすばやく解決できます。
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