Twilio SMS連携

Twilio SMS連携

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スーパー管理者と管理者は、Twilio経由の決済を有効にできます。マネージャーとスタッフには、この情報へのアクセス権限はありません。
Zoho Bookingsでは、サービス運営者やサービス提供者が、Twilioを通じて予約、キャンセル、予約変更に関するテキスト通知やリマインダーを送信できます。
要件:この連携にはTwilioアカウントが必要です。

Twilio経由のSMS通知は、以下の手順で設定できます。

  1. SMSゲートウェイの設定
  2. 通知の有効化
  3. SMS通知の送信

I. SMSゲートウェイの設定

1. メニューパネル右上の[連携]をクリックします。次に、左側のパネルで[その他]をクリックします。利用可能な連携セクションにTwilioが表示されます。



2. 続いて、[Twilio]にカーソルを合わせ、[設定]をクリックします。


3. ポップアップが表示されます。必要な値を入力し、[設定]をクリックします。
必須項目:認証情報については、ガイドを参照してください。            

      4. TwilioがSMSプロバイダーとして有効になりました。

メモ:SMS通知の送信に設定できるSMSゲートウェイは、常に一覧内の1つのみです。

II. 通知の有効化

例:予約の変更時にスタッフへSMS通知が送信されるように設定します。
  1. [ワークスペース]→([ワークスペースを選択])→[通知]に移動します。通知の設定セクションは、スタッフ用と顧客用の2つがあります。初期設定では、[スタッフ用]セクションが選択されています。



  2. スタッフにSMS通知を送信するイベントを選択します。この例では、[変更済み]を選択します。



  3. [SMS]のチェックボックスの横にある[カスタマイズ]をクリックします。ポップアップに、予約変更時の通知文面があらかじめ入力された状態で表示されます。



  4. 予約関連の動的な値(顧客名、予約番号など)を追加するには、[挿入]をクリックし、各セクションに記載された変数を使用します。完了したら、[保存]ボタンをクリックします。
    通知内容の文字数がTwilioの要件を満たしているか確認します。


  5. SMS通知は、スタッフへ送信されるよう設定されました。対象は、変更された予約(個別対応コンサルティングワークスペース内)です。


III. SMS通知の送信

  1. Zoho Bookingsのスタッフが予約日時を変更します。



  2. スタッフにSMS通知が送信されます。


この機能を利用できるプラン

対象プラン
プレミアム

詳細は以下の記事をご覧ください。