Zoho Bookingsでは、Zoomミーティングと連携することで、サポート、営業、その他の顧客対応チームが予約を通じてオンラインコンサルティングを提供できます。Zoomは、クラウド型のビデオ・音声コラボレーションソフトウェアです。この連携により、顧客は企業とのオンラインコンサルティングを予約できるようになります。

この連携を利用して、希望する人数の参加者とのオンラインコンサルティングを予約するには、Zoomミーティングの適切なプランが必要です。

          

1. 連携を有効にする
   
2. ミーティングに使用するサービスを選択する
   
3. Zoomミーティングにユーザーを追加する
   
4. 予約する
   
5. 参加リンクから接続する
   

1. メニューパネルの右上にある［連携］をクリックします。次に、［ビデオ会議］を選択します。［Zoomミーティング］連携が［使用できるツール］セクションに表示されます。
   
   
   
   
2. ［Zoomミーティング］にカーソルを合わせ、カードをクリックします。
   
   
   
   
   
   
   
3. ［概要］タブが開き、連携の詳細と要件が表示されます。［Zoomミーティングとの連携］ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   
   
   
4. Zoomのログインページに移動します。サインインするか、ユーザー登録します。

   メモ：
   Bookingsと同じメールアドレスを使用しているかどうかにかかわらず、任意のZoomアカウントと連携できます。ただし、オンラインミーティングを主催するスタッフについては、Bookingsのメールアドレスを、ユーザーとしてZoomに追加する必要があります。詳しくは、手順IIIを参照してください。
   
   
   
   
   
5. 表示されている権限を確認し、［認証する］をクリックします。
   
   
   
   
   
6. Zoomミーティングを認証すると、［設定］タブに作成済みのすべての個別対応サービスが表示されます。
   
   
   

II. ミーティングに使用するサービスの選択

1. 必要なサービスを選択するには、［編集する］をクリックします。
   
   
   
   
   
   
   
2. 必要なサービスを選択し、［保存］をクリックします。選択内容が保存されます。
   
   
   
   
   

   メモ：「リモートサポート」などのサービスで予約の登録が行われると、対応するミーティングがZoomミーティングで利用できるようになります。
   
   
   
3. 上記で選択したサービスの［使用する会議ツール／場所］には、［Zoomミーティング］と表示されます。
   
   
   
   
   
   

オンラインミーティングを実施するため、Zoho Bookingsのスタッフ（以下を参照）をZoomミーティングのユーザーとして追加する方法を説明します。

メモ：Zoomミーティングが作成されるのは、Zoomにユーザーとして追加されたスタッフのみです。

顧客は、オンラインミーティングを作成するよう設定されたサービスを、ゲストまたは顧客ポータルの利用者として予約します。

概要ページには、予約の詳細とミーティングの詳細情報が表示されます。

通知メールへのサポートリンクの追加

連携の無効化

この機能に対応するプラン

製品／サービス	対象プラン
Zoho Bookings	ベーシック／プレミアム
Zoomミーティング	利用可能な任意のプラン