サービスの可用性

サービスの可用性

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特定の期間や時間に予定を管理するため、1対1のサービスの利用可能性をカスタマイズする選択肢があります。これらのサービスは、特定の期間だけでなく、無制限に利用可能に設定することも可能で、その期間中サービスを予約可能にする時間帯を指定することもできます。

サービスの利用可能性にアクセスする方法：
  1. 左上角のサービスをクリックします。
  2. 必要な1対1のサービスを選択し、サービスの利用可能性を選択します。

利用可能な日付範囲

ずっと:

初期設定では、新たに作成された1対1のサービスは作成され、予約を無制限に受け付けることができます。
Notes
メモ: 以前に作成された1対1サービスは'ずっと'利用可能です。
独自の日付範囲:

また、1対1のサービスを特定の期間だけ利用可能に設定する選択肢もあります。
Info
例えば、ウェビナーの事前予約相談を2022年5月10日から2022年5月21日までの間に利用可能にしたい場合、設定方法は以下の通りです。
  1. 利用可能な日付範囲の上にカーソルを置いて、編集アイコンをクリックします。



  2. 表示されるポップアップで独自の日付範囲を選択します。



  3. 必要な日付を選択し、保存をクリックします。



利用可能な時間

ワン・オン・ワンのサービスは、スタッフ担当者の利用可能時間やカスタムの利用可能時間に基づいて用意することができます。

スタッフの利用可能時間に基づいて:

デフォルト設定では、サービスの利用可能時間はスタッフの利用可能時間に基づきます。予約の時間帯がスタッフの利用可能時間内にあれば、その時間帯で予約を受け付けます。しかし、その時間帯がスタッフの利用不可時間であったり、その時間帯に既に予約が入っている場合は、予約を受け付けません。



カスタム時間

特定の時間帯でのみワン・オン・ワンのサービスを利用可能に設定することができます。
  1. 「利用可能時間」をカーソルで指し、「編集アイコン」をクリックします。



  2. 出現するポップアップから「カスタム時間」を選択します。



  3. 必要な時間を選択します。



  4. また、既定の利用可能時間を変更し、急な変更に対応するため、「特別な利用時間」（追加時間）や「利用不可」（休暇）を追加することもできます。設定したら、「保存」をクリックします。



  5. サービスの利用可能時間が設定されました。


Idea
ケース: 「利用可能時間」が「カスタム時間」に設定されている場合、サービスを担当するスタッフは自動的に予約のために利用可能になります。ただし、スタッフが既に予約で満杯であったり、外部カレンダーの制約で利用不可の場合、予約の時間帯が利用可能でない場合があります。

引用記号
予約枠の利用可能な状況に影響を与える要素：

1. 利用可能 日付の範囲 --> 常時; 利用可能な時間 --> スタッフの勤務時間
1. 企業/スタッフのブロック時間
2. 企業/スタッフの休暇時間
3. 企業/スタッフの特別な利用可能時間

2. 利用可能 日付の範囲 --> 特定の日付範囲; 利用可能な時間 --> スタッフの勤務時間
1. 企業/スタッフのブロック時間
2. 企業/スタッフの休暇時間
3. 企業/スタッフの特別な利用可能時間 (日付の範囲内)

3. 利用可能 日付の範囲 --> 常時; 利用可能な時間 --> カスタム時間
1. 企業/スタッフのブロック時間
2. 企業/スタッフの休暇時間
3. サービスのブロック時間
4. サービスの休暇時間
5. サービスの特別な利用可能時間

4. 利用可能 日付の範囲 --> 特定の日付範囲; 利用可能な時間 --> カスタム時間
1. 企業/スタッフのブロック時間
2. 企業/スタッフの休暇時間
3. サービスのブロック時間
4. サービスの休暇時間
5. サービスの特別な利用可能時間




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