予約ページで予約を受け付けられない 

 

 

予約ページで予約を受け付けられない場合、次のいずれかが原因として考えられます。

• サービスが含まれるワークスペースが無効に設定されている。

• 予約対象のサービスが無効に設定されている。

• スタッフが無効に設定されているか、Bookingsから削除されている。

• 予約対象の設備・備品が無効に設定されている。

つまり、ワークスペース/service/staffのメンバーまたは設備・備品が無効に設定されている場合、対応する予約ページにこのエラーメッセージが表示されます。

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1. サービスが含まれるワークスペースが無効に設定されている場合   

ワークスペースが無効に設定されている場合、対応するワークスペースの予約ページに上記のエラーメッセージが表示されます。

 

解決方法

1. ［設定］アイコンをBookingsのメニューバーでクリックしてから、［ワークスペース］をクリックします。
   
   

2. 左ペインで対象のワークスペースを選択し、［基本情報］を選択します。

3. ［ステータス］の切り替えボタンを［有効］に設定します。
   

4. ポップアップが表示されたら、［続ける］をクリックします。 
   
   
   
   
   

   情報：このワークスペース内のサービスは無効のままです。

5. ワークスペースを有効にした後、各サービスも有効にする必要があります。この操作は、［サービス］→［サービス情報］→［ステータス］で行えます。
   
   

2. サービスが無効に設定されている場合

理由

サービスが無効に設定されている場合、対応するサービスの予約ページに上記のエラーメッセージが表示されます。

 

解決方法

1. ［サービス］をBookingsのメニューバーでクリックしてから、左ペインで対象のサービスを選択します。

2. 中央ペインで［サービス情報］を選択し、右ペインの［ステータス］まで下にスクロールします。

3. ［ステータス］の切り替えボタンを［有効］に設定します。
   
   

 

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3. スタッフが無効に設定されているか、Bookingsから削除されている場合

 

理由

サービスに割り当てられているスタッフが無効に設定されているか、Bookings組織から削除されており、そのスタッフ専用の予約ページにアクセスすると、このメッセージが表示されます。

 

解決方法

• スタッフが無効に設定されている場合は、メニューバーの［スタッフ］→［スタッフ情報］→［ステータス］に移動し、［ステータス］の切り替えボタンを［有効］に設定します。
  

• スタッフがBookings組織から削除されている場合は、次の対応を行います。

• Webサイトに埋め込まれているスタッフの予約ページを削除します。

• スタッフが割り当てられていたサービスを予約する場合は、スタッフの予約ページではなく、サービスの予約ページを使用してください。

• サービスに割り当てられているスタッフが1人のみで、そのスタッフが削除された場合、予約ページに上記のエラーメッセージが表示されます。この問題を解決するには、別のスタッフをサービスに割り当てる必要があります。
  ［サービス］→［対象のサービス］→［担当のスタッフ］→［編集］の順に移動し、必要な他のスタッフを追加します。
  
  

 

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4. 設備・備品が無効に設定されている場合  

理由

サービスに割り当てられた設備・備品が無効の場合、該当する設備・備品の予約ページに「予約を受け付けていません」というメッセージが表示されます。

 

解決方法

予約ページにアクセスできるようにするには、設備・備品を有効にします。

1. ［設定］アイコンを、Bookingsのメニューバーでクリックし、［設備・備品］を選択します。
   
   

2. 左ペインで対象の設備・備品を選択し、中央ペインの［設備・備品の情報］をクリックします。

3. ［ステータス］の切り替えスイッチを［有効］に設定します。
   
   

 

問題が解決しない場合は、support@zohobookings.comまでご連絡ください。弊社が喜んでサポートいたします。