予約ページで予約が受け付けられない場合 

 

 

予約ページで予約を承認できない主な理由は以下の通りです。

• サービスが登録されているワークスペースが無効になっています。

• 予約を試みているサービス自体が無効になっています。

• スタッフが無効になっている、またはBookingsから削除されています。

• 予約を試みているリソースが無効になっています。

要するに、ワークスペース・サービス・スタッフ・リソースのいずれかが無効の場合、その予約ページには該当するエラーメッセージが表示されます。

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1. サービスを含むワークスペースが無効に設定されている   

ワークスペースが無効に設定されている場合、該当ワークスペースの予約ページには上記のエラーメッセージが表示されます。

 

解決方法

1. 「設定」アイコン をBookingsメニューバーで選択し、「Workspaces」をクリックします。
   
   

2. 左側のペインから該当するワークスペースを選択し、「基本 Information」を選択します。

3. 「ステータス」のトグルを有効に切り替えます。
   

4. ポップアップが表示されますので、続けるをクリックします。 
   
   
   
   
   

   情報: 注：そのワークスペース内のサービスは無効のままとなります。

5. ワークスペースを有効化した後は、それぞれのサービスを個別に有効化する必要があります。これは、サービス> サービス情報> ステータスから操作できます。
   
   

2. サービスが無効としてマークされています

理由

サービスが無効としてマークされている場合、該当するサービス予約ページには上記のエラーメッセージが表示されます。

 

解決方法

1. 「サービス」をクリックし、「Bookings」メニューバーから左ペインの必要なサービスを選択します。

2. 中央ペインでサービス情報を選択し、右ペインのステータスまでスクロールします。

3. トグルステータスを有効に設定します。
   
   

 

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3. スタッフが無効に設定されている、またはBookingsから削除されています。

 

理由

サービスに割り当てられているスタッフが無効またはBookings組織から削除されている場合、該当スタッフの予約ページにアクセスするとこのメッセージが表示されます。

 

解決方法

• スタッフが無効になっている場合は、メニューバーのスタッフ > スタッフ情報> ステータスからステータスのトグルを有効に設定してください。
  

• スタッフがBookings組織から削除された場合：

• 削除するスタッフの予約ページが自社Webサイトに埋め込まれている場合は、削除してください。

• スタッフが担当していたサービスの予約を行う際は、スタッフの予約ページではなく、サービス予約ページをご利用ください。

• サービスに割り当てられているスタッフが1名のみで、そのスタッフが削除された場合、予約ページに上記のエラーメッセージが表示されます。これを解決するには、他のスタッフをサービスに割り当ててください。
  ナビゲート： サービス> 必須サービス> スタッフ割り当て> 編集から、他の必須スタッフを追加してください。
  
  

 

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4. リソースが無効に設定されています  

理由

サービスに割り当てられているリソースが無効の場合、該当するリソースの予約ページには「予約を受け付けていません」というメッセージが表示されます。

 

解決方法

リソースを有効化することで、その予約ページにアクセスできるようになります。

1. Bookingsメニューの設定アイコンをクリックし、Resourcesを選択します。
   
   

2. 左側のペインで必須のリソースを選択し、中央のペインでResource Informationをクリックします。

3. ステータスのトグルを有効に設定してください。
   
   

 

問題が解決しない場合は、サポート@zohobookings。comまでお問い合わせください。サポートチームが対応いたします。