アップグレード／請求情報
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ポータル所有者は、プレミアムプランへのアップグレードや、サブスクリプションの請求情報の変更を行えます。
無料プランから有料プランへのアップグレード
Zoho BugTrackerでは、無料プランからプレミアムプランにアップグレードできます。
- 上部ナビゲーションバーの右上にあるプロフィール画像をクリックします。
- サブスクリプションの詳細をクリックすると、料金の詳細を確認できます。
- 有料プランの下にあるアップグレードをクリックします。
- 必要に応じて追加ユーザーのアドオンを選択し、続けるをクリックします。
- 注文内容を確認し、確定をクリックします。
- 支払い情報を入力し、税額を計算をクリックして最終的な請求金額を確認します。
- 支払いを行うをクリックして支払いを完了します。
これにより、プランが有料プランにアップグレードされ、必要な金額がクレジットカードに請求されます。データとして保管できるよう、プランの詳細が記載されたメールが届きます。支払いは定期的に行われ、クレジットカードに自動で請求されます。
アドオンのアップグレードまたはダウングレード
上部ナビゲーションバーの右上にあるプロフィール画像をクリックし、サブスクリプションの詳細をクリックします。サブスクリプションの管理セクションから、プランとアップグレードを管理できます。
アドオンのアップグレード手順。
- 上部ナビゲーションバーの右上にあるプロフィール画像をクリックします。
- サブスクリプションの詳細をクリックすると、料金の詳細を確認できます。
- アドオンのアップグレードを、右側のサブスクリプションの管理で選択します。
- 追加ユーザー数を選択し、続けるをクリックします。
- 支払いを行うをクリックして購入を完了します。
アドオンのダウングレード手順。
- 上部ナビゲーションバーの右上にあるプロフィール画像をクリックします。
- サブスクリプションの詳細をクリックすると、料金の詳細を確認できます。
- アドオンのダウングレードを、右側のサブスクリプションの管理で選択します。
- 削減するユーザー数を選択します。
- ダウングレードをクリックし、確認をクリックします。アドオンが削減されます。
月間サブスクリプションから年間サブスクリプションへの変更
月間サブスクリプションから年間サブスクリプションに切り替えることで、費用を節約できます。
- 上部ナビゲーションバーの右上にあるプロフィール画像をクリックします。
- サブスクリプションの詳細をクリックして詳細を表示します。
- 年間に切り替えるをクリックします。
クレジットカード情報の変更
必要に応じて、クレジットカード情報を変更できます。
- 上部ナビゲーションバーの右上にあるプロフィール画像をクリックします。
- サブスクリプションの詳細をクリックすると、料金の詳細を確認できます。
- クレジットカードにカーソルを合わせます（支払い方法）。次にクレジットカードを変更をクリックします。
- 必要なクレジットカード情報を変更します。
- 更新をクリックして、変更したクレジットカード情報を更新します。
無料プランへのダウングレード
必要に応じて、無料プランにダウングレードできます。
- 上部ナビゲーションバーの右上にあるプロフィール画像をクリックします。
- サブスクリプションの詳細をクリックすると、料金の詳細を確認できます。
- 右側のプランを変更をクリックします。
- 現在のプランにカーソルを合わせ、プランのアップグレード／ダウングレードをクリックします。
- 無料プランの下にあるダウングレードをクリックします。
- 続けるをクリックして無料プランにダウングレードします。
- 無料プランへのダウングレードにキャンセル理由を入力し、無料プランにダウングレードをクリックしてプランをキャンセルします。プランのキャンセルに関する確認メッセージが表示されます。
支払い請求書のダウンロード
Zoho BugTrackerで支払い履歴を表示し、必要な請求書をダウンロードできます。
- 上部ナビゲーションバーの右上にあるプロフィール画像をクリックします。
- サブスクリプションの詳細をクリックすると、料金の詳細を確認できます。
- 項目「支払い履歴」にカーソルを合わせ、支払い履歴を表示を定期請求日セクションでクリックします。
- すべての支払いアカウントを表示します。
- 請求書列で、必要な請求書の.pdfをクリックしてダウンロードします。