SugarCRMとの同期の設定

SugarCRMとの同期の設定

Zoho Campaignsの連絡先の同期機能が更新されました。新しい機能に関しては、 こちらのヘルプページ をご参照ください。

SugarCRMとZoho Campaignsを連携すると、業界にあわせて設定したCRMからZoho Campaignsにリードや取引先担当者(連絡先)をインポートできます。SugarCRMとZoho Campaignsの間ですべてのリードや取引先担当者(連絡先)を日/週/月などの単位で繰り返し同期するための設定が可能です。この連携により、メールキャンペーンを計画して配信し、キャンペーンの効果性を計測し、結果を分析できます。

SugarCRMとの連携方法についての詳細はこちらをご参照ください。

繰り返し同期の開始

繰り返し同期を開始するには:

  1. ナビゲーションツールバー から、 [連絡先] > [サービス同期] を選択します。
  2. [新しい同期] をクリックします。
  3. [繰り返し同期] にカーソルを合わせて、 [同期の作成] をクリックします。

              

  4. 同期するデータの種類を選択します。リード、連絡先(取引先担当者)、取引先、商談のいずれかから選択可能です。
  5. [すべてのリード]/[すべての連絡先]/[すべての取引先]/[すべての商談]のいずれかを選択し、選択した種類のすべてのデータを同期します。
  6. [条件] を選択して、CRMアカウントからデータを抽出する条件を定義します。
  7. データを同期する配信リストを選択します。
  8. CRMアカウントからデータを同期する特定のカスタムビューを選択します。
  9. 配信対象外(オプトアウト)の連絡先(取引先担当者)と変換済みのリードがある場合は、同期から除外するか、配信リストまたはZoho Campaignsから削除できます。該当のラジオボタンを選択します。
  10. データ取得の頻度(一度のみ、毎日、毎週、毎月)を選択します。
  11. 繰り返し同期する日時を選択します。
  12. すべてのデータを同期するか、指定日時後以降に追加されたデータのみを同期するかを選択します。

              

  13. [次へ] をクリックします。
  14. 項目の関連付けを設定して、同期を開始します。

項目の関連付け

メールアドレス、姓、名などの基本情報が、あらかじめ関連付けられています。


  • さらに他の項目を関連付けに追加する場合は、 [さらに項目を関連付け] をクリックします。

項目の関連付けを編集するには

同期の詳細ビューの[関連付けの編集]リンクをクリックして、同期設定に項目を再度関連付けするか、さらに他の項目を関連付けることができます。

  

同期の設定

同期を設定して、すべてのキャンペーンと連絡先を、両方のアプリケーション間で更新します。SugarCRMにキャンペーンを登録して、連絡先やキャンペーン参加ステータスを更新するオプションを使用すると、キャンペーンや連絡先の管理がより簡単になります。

同期を設定するには:

  1. ナビゲーションツールバー から、 [連絡先] > [サービス同期] を選択します。
  2. [SugarCRM] の下の  [有効な同期] を選択します。


  3. すべての同期を確認できます。
  4. 右上にある [新しい同期の追加] をクリックして、新しい同期を追加できます。

    set up sync with sugarcrm           

  5. 対象の同期の詳細を表示できます。設定の編集や削除も可能です。


  6. [設定] サブタブをクリックして、同期の設定を編集します。

              

  7. 同期の設定は、[設定]ページで確認できます。
  8. [編集] アイコンをクリックして、設定を変更します。


  9. [キャンペーンデータのSugarCRMへの登録]セクションでは、次の手順を実行できます:                      
    • SugarCRMでのキャンペーンの作成: このオプションを有効にすると、Zoho Campaignsで作成したメールキャンペーンを、SugarCRMのキャンペーンとして登録します。 
    • SugarCRMでのキャンペーン参加ステータスの更新: このオプションを有効にすると、キャンペーン参加ステータス(開封、クリック、バウンス(不達)など)を、SugarCRMの連絡先のキャンペーン関連リストで更新します。 
    • 参加ステータスのSugarCRMの項目への登録: このオプションを有効にすると、直近5件のキャンペーンのステータス(開封、クリック、バウンス(不達))を、リードや取引先担当者の詳細ページの複数行(テキスト)のカスタム項目に登録します。([参加ステータスの登録]下で選択した項目が、メールキャンペーンの結果を基に更新され、既存のデータは上書きされます)。参加ステータスは、SugarCRMの数値項目に登録できます。 

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