Troubleshooting
Zoho Desk でサポートメールアドレスを変更する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM Plusにサインアップすると、デフォルトのサポート用メールアドレスが提供されます。このサポートメールアドレスを顧客と共有することで、Zoho Deskで彼らのメールを受信することができます。顧客からのメールはチケットに変換され、Zoho ...
Zoho CRM Plus アカウントにすでにマッピングされているアプリケーションのいずれかでポータルをマッピングできますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。いいえ、「いいえ」とは異なり、既にZoho CRM Plusアカウントにリンクされているアプリケーションでポータルをマップすることはできません。例えば、すでにCRM Plusアカウントに接続されているZoho ...
Zoho CRM Plus のアプリケーションの1つで非アクティブなユーザーとしてポータルを Zoho CRM Plus にマッピングしようとした場合、どうなりますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。アプリケーションで非活動ユーザーの場合、Zoho CRM Plusにアプリケーションポータルをリンクするには管理者の承認が必要です。アプリケーションアイコンをクリックすると、以下のメッセージが表示されます。 ...
Zoho CRM Plus でポータルをマッピングしたいが、アプリケーションに管理権限がないためできません。どうすればよいですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。管理者の承認を得る必要があります。アプリケーションにアクセスしようとすると、以下のメッセージが表示されます：管理者の一覧が表示され、各管理者の名前の隣には参加するリクエストボタンがあります。この参加するリクエストをクリックすると、管理者に承認リクエストメールが送信されます。 ...
Zoho CRM Plusのトライアル版を使用しており、スイート内のアプリケーションの1つで有料ユーザーです。Zoho CRM Plusでアプリケーションをマッピングできない場合はどうすればよいですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM Plusのトライアル版を使用していて、CRMとSalesIQを除くアプリケーションの有料ユーザーである場合、お客様のユーザーアカウントはZoho CRM Plusとリンクされません。しかし、Access 商品 ...
Zoho CRM Plusの一部のアプリケーションにアクセスできない場合の対処方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 CRM Plusの管理者が権限を付与していない場合、Zoho CRM Plusの一部のアプリケーションにアクセスできないことがあります。アクセス可能なアプリケーションは、Zoho CRM ...
Zoho CRM Plus で両方のポータルをマッピングする方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM Plusでは、1つのポータルのみをマッピングできます。Zoho Deskで2つのポータルにアクセスできる場合、サインアップ時にアプリケーション名とポータル選択のためのドロップダウンリストが表示されるポップアップウィンドウが出現します。 ...