トラブルシューティング
Zoho Deskでサポート用メールアドレスを変更する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM Plus にユーザー登録すると、初期設定のサポートメールアドレスが付与されます。このサポートメールアドレスを顧客と共有すると、Zoho Desk で顧客からのメールを受信できます。顧客から受信したメールはチケットに変換され、Zoho Desk ...
既にZoho CRM Plusアカウントにマッピングされているポータルを他のアプリケーションにマッピングできますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 いいえ、すでに Zoho CRM Plus アカウントにマッピングされているアプリケーションでは、ポータルをマッピングすることはできません。たとえば、すでに CRM Plus アカウントにマッピングされているポータルを Zoho Desk ...
Zoho CRM Plusのアプリで非アクティブユーザーがポータルをマッピングするとどうなるか
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 アプリケーションで無効なユーザーである場合、アプリケーションポータルを Zoho CRM Plus にマッピングするには、管理者からの承認が必要です。アプリケーションアイコンをクリックすると、次のメッセージが表示されます。 ...
Zoho CRM Plusでポータルをマッピングしたいが管理者権限がない場合の対処方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 アプリケーションへアクセスするには管理者の承認が必要です。アプリケーションにアクセスしようとすると、次のメッセージが表示されます: 管理者の一覧が表示され、管理者名の横に参加をリクエストボタンが表示されます。参加をリクエストをクリックすると、管理者に承認依頼メールが送信されます。 ...
Zoho CRM Plusのトライアル版で、一部アプリが有料ユーザーの場合にアプリ連携ができない時の対処法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM Plus の試用バージョンを利用していて、CRM と SalesIQ 以外のいずれかのアプリケーションで有料ユーザーになっている場合でも、そのユーザーアカウントは Zoho CRM Plus ...
Zoho CRM Plusで一部のアプリにアクセスできない場合の対処方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM Plus で、CRM Plus 管理者からアクセス権限が付与されていない場合、一部のアプリケーションを利用できないことがあります。Zoho CRM Plus ...
Zoho Deskの複数ポータルをZoho CRM Plusに連携する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho CRM Plus では、マップできるポータルは 1 つだけです。Zoho Desk で 2 つのポータルにアクセス権がある場合は、ユーザー登録時にアプリケーション名と、ポータルを選択するためのドロップダウンリストが表示されます。 ...