Zoho Desk でサポートメールアドレスを変更する方法
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Zoho CRM Plusにサインアップすると、デフォルトのサポート用メールアドレスが提供されます。このサポートメールアドレスを顧客と共有することで、Zoho Deskで彼らのメールを受信することができます。顧客からのメールはチケットに変換され、Zoho DeskでそれぞれにユニークなチケットIDが割り当てられます。これらのメールがZoho Deskに届くように、サポートメールボックスから転送する必要があります。
デフォルトのサポートメールアドレスを表示、変更、または削除することができます。サポートメールアドレスの変更は2つの方法で行うことができます：
- メールクライアントからZoho Deskのデフォルトメールアドレスへメールをリダイレクトするための転送ルールを設定します。詳細については、このリンクをクリックしてください。
- Zoho Desk内で対応するZoho Deskエイリアスメールアドレスを確立する。
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