Reports and Analytics
メール分析：概要
メールは、顧客との重要なコミュニケーション手段の一つとして多くの組織で利用されています。しかし、CRMシステムから送信するメールの数は多く、それぞれのメールに対する顧客の反応を正確に把握することは簡単ではありません。 たとえば、メールが開封されたか、メール内のリンクがクリックされたか、あるいはメールが開封されない理由は何かなど、顧客が示す反応の細かい点まで分析することが求められています。 ...
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