Microsoft Graph APIを通じてメールアカウントを連携するには

1. （設定）→［チャネル］→［メール］の順に移動します。
   
2. ［メール設定］タブで、［メール］タブを選択します。［開始する］をクリックします。
3. ［Microsoft 365］または［Outlook］をクリックします。
   
4. ドロップダウンで［Microsoft Graph API連携］を選択します。
   
   
5. ［設定する］をクリックします。
   
6. 表示されるポップアップ画面で、以下の操作を実行します。
   
1. Microsoft 365またはOutlookアカウントにログインします。すでにログイン中の場合は、この手順をスキップしてください。
   
2. データへのアクセスの確認ページで、アクセスを許可します。
   
   
7. 表示されるポップアップ画面で［ファイルを選択する］をクリックし、メールフィルターをインポートします。XMLまたはDAT形式のファイルをアップロードして、［インポートする］をクリックします。
   メールフィルターのインポートが不要な場合は、［スキップする］をクリックします。
   以上で、メールアカウントとの連携設定は完了です。まもなくメールのデータの同期が行われます。
   
   
8. ［メール共有］タブで、ドロップダウンから共有権限を選択します。
   ［公開］、［非公開］、［個別指定］のいずれかを選択できます。
   
   ［公開］を選択する場合、共有対象から除外するドメインを追加することが可能です。こちらでドメインを指定すると、該当のドメインを持つ見込み客や連絡先から受信したメールは、他のユーザーと共有されなくなります。
   
   メモ：この設定を編集できるのは、管理者のメール共有のページで、ユーザーの選択権限が設定されているユーザーのみです。権限のないユーザーは編集できません。メール共有権限の詳細は、こちらをご参照ください。
9. その他の差出人メールアドレスのセクションには、複数のメールアドレスが表示されます。エイリアスメールアドレス（代替メールアドレス）とは、メインのメールアドレスの他に利用できるメールアドレスです。エイリアスメールアドレス宛てに送信されたメールは、メインのメールアカウントの受信トレイに自動で送信されます。エイリアスメールアドレスも受信トレイに追加する必要がありますのでご注意ください。
   
10. 差出人メールアドレスをさらに追加するには、［メールアドレスを追加する］をクリックします。
    

Microsoft Graph APIを通じたメールアカウント連携を無効にするには

1. （設定）→［チャネル］→［メール］の順に移動します。
   
2. ［メール設定］タブで、［メール］タブを選択します。
3. ［無効にする］をクリックしてください。
   
   
4. ポップアップ画面が表示されます。画面に記載されている連携の無効化による注意事項を確認してください。必要に応じて、フォルダー、ラベル、タスクを保存することもできます。保存したデータは、メッセージアカウントを再度設定した際に同期できます。［無効にする］をクリックします。
   

関連情報

1. Zoho CRMのメール機能の概要については、こちらをご参照ください。
   
2. Zoho CRMで利用できるメール機能の詳細は、こちらをご参照ください。
   
3. Zoho CRMで利用できるメール機能の管理者向けの設定については、こちらをご参照ください。