ジャーニー設計
ジャーニー設計
注意事項：顧客体験に関する業務プロセスの管理機能として、新たに「経路探索」機能が追加されました。これに伴い、関連する既存の機能名が変更されました。顧客体験に関する業務プロセスの管理機能全体を「コマンドセンター」とし、以前は「コマンドセンター」と呼んでいたプロセス作成機能を「ジャーニー設計」としました。経路探索に関する詳細については、こちらをクリックしてご参照ください。 ジャーニー設計とは ...
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