請求書とは、提供した商品やサービスに対して顧客から支払いを受けるために発行する書類です。請求書には一般的に、日付、品目（商品の明細）、請求先住所、納品先住所、支払い条件などを記載します。品目欄には、商品の名前、数量、価格などを記載します。

Zoho CRMの［請求書］タブでは、請求書データを作成して管理できます。また、［連絡先］／［取引先］タブで関連データとして請求書データを作成したり、［見積書］タブで見積書データを変換して請求書データを作成したりすることも可能です。作成した請求書データは、印刷やPDFファイルへの出力、顧客へのメール送信などができます。