[処理待ち]タブでの承認/却下

[処理待ち]タブでの承認/却下

[処理待ち]タブでは、承認待ちのデータを表示することが可能です。

[処理待ち]→[承認プロセス]タブでは、承認待ちのデータを確認し、承認/却下の操作を実行できます。必要に応じて、データの承認を他のユーザーに委任することも可能です。なお、承認対象となっているデータの変換/編集/削除の操作は、データが承認されるまで実行できません。

管理者の権限を持つユーザーは、組織アカウント内のすべての承認待ちデータを表示できます。また、いつでもデータを承認/却下できます。


[処理待ち]タブで承認/却下するには
  1. [処理待ち]タブをクリックします。
    承認待ちのデータの一覧が表示されます。

  2. データをクリックすると、次の詳細が表示されます。
    • データの詳細:承認待ちのデータの担当者の詳細、データに適用されている承認プロセスとその条件、承認者などの情報が表示されます。

    • 担当者の承認申請の履歴 :担当者のデータに関する承認申請の履歴が表示されます。



  3. [承認する]、[委任する][却下する]のいずれかのボタンをクリックします。
    • [承認する]ボタンをクリックした場合、必要に応じて、承認申請に対するコメントを入力し、もう一度[承認する]ボタンをクリックします。
    • [却下する]ボタンをクリックした場合、必要に応じて、承認申請に対するコメントを入力し、もう一度[却下する]ボタンをクリックします。
    • [委任する]ボタンをクリックした場合、データの承認を委任するユーザーを選択し、必要に応じてコメントを入力して、もう一度[委任する]ボタンをクリックします。
データの承認の再申請

承認申請が却下された場合、180日以内であれば、データの承認を再申請できます。再申請するには、データの詳細ページの右上に表示されている[再申請する]リンクをクリックします。 


再申請すると、承認プロセスの条件にデータが一致するかどうかが、あらためて検証されます。検証は、次の順番で行われます。
  • まず、データが、前回却下された承認プロセスの条件に一致しているかどうかが検証されます。データが条件に一致している場合、データは承認用にロックされます。 

  • データが前回の承認プロセスの条件に一致していない場合、設定済みのすべての承認プロセスの条件に一致するかどうかが検証されます。データがいずれの承認プロセスの条件にも一致しない場合、データに承認プロセスは適用されず、承認用のロックは解除されます。  

Notes
メモ:
  • データの承認者は、該当のデータへのアクセス権を持っていない場合でも、データを承認できます。
  • [承認プロセス]タブの右上にある[承認履歴]リンクをクリックすると、承認/却下の操作履歴が表示されます。
  • データの承認/却下の操作についての期限は設定されません。
関連情報

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho Campaigns Resources

                Zoho WorkDrive Resources




                  • Desk Community Learning Series


                  • Digest


                  • Functions


                  • Meetups


                  • Kbase


                  • Resources


                  • Glossary


                  • Desk Marketplace


                  • MVP Corner


                  • Word of the Day


                  • Ask the Experts









                                  Resources

                                  Videos

                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                  eBooks

                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                  Webinars

                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                  CRM Tips

                                  Make the most of Zoho CRM with these useful tips.