サポートと共有する

サポートと共有する

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。





Zoho DataPrep では、データセットやワークスペースをトラブルシューティングのためにサポートチームと共有することができます。データの共有は、ZohoのデータプライバシーポリシーおよびGDPR準拠により厳格に管理されています。

Zoho DataPrep サポートチームとデータを共有する方法:

1. ワークスペースのコンテキストメニューからサポートと共有するオプションをクリックします。

2. データセットをサポートチームと共有する場合は、データセット名にマウスを合わせ、右端にあるハンバーガーメニューをクリックし、サポートと共有するオプションを選択します。



3. 「サポートと共有」ダイアログボックスが表示され、サポートチームがデータセットまたはワークスペースにアクセスできる期間などの詳細が確認できます。

4. 共有するボタンをクリックすると、ワークスペースまたはデータセットがサポートチームと共有されます。



5. ワークスペースが共有されている場合、ワークスペース名の横にサポートアイコンが表示され、現在サポートチームと共有中であることが示されます。



6. 同様に、データセットがサポートチームと共有されている場合は、データセットにマウスを合わせると右側にサポートアイコンが表示されます。



7. データセットやワークスペースを共有すると、共有した項目に関するすべての詳細が記載されたメール通知が届きます。

8. サポートアイコンをクリックすることで、サポートチームへのアクセス権を取り消す、または延長することができます。