Zoho DeskのAIエージェント（サポートスペシャリストと解決エキスパート）
Zoho DeskのAIエージェント機能は、米国（US）、インド（IN）のデータセンターを利用している一部のユーザーに対してのみ公開されています。他のデータセンターのユーザーに対しては、今後段階的に公開される予定です。機能の利用を希望する場合は、Zoho Deskの操作画面内から申請できます。申請するには、［設定］→［ユーザー管理］→［Zia Agents］の順に移動してください。 Zia Agentsには、以下の2種類のAIエージェントが用意されています。 サポートスペシャリスト ...